Qual é a sua Política de Reembolso e Devolução?
Arrependimento da compra
Pode devolver os nossos produtos enviando-os de volta para nós no prazo de 30 dias após a receção, desde que se encontrem em condições originais para revenda (por abrir, sem uso e na embalagem original). Consulte a secção “Como devolver Produtos” para obter instruções sobre a devolução.
Processaremos o seu reembolso após recebermos e inspecionarmos os produtos devolvidos.
Se o produto permanecer em condições de revenda, emitiremos o reembolso do valor pago pelos produtos (excluindo os custos de envio, que não são reembolsáveis). Tenha em atenção que não serão aceites produtos devolvidos que estejam danificados, usados ou que não se encontrem na embalagem ou condição original.
Produtos Danificados ou Defeituosos
Se recebeu artigos danificados ou defeituosos, por favor forneça detalhes (incluindo fotografias) no prazo de 30 dias após a receção dos artigos. Verificaremos se tem direito a uma substituição por produtos novos e forneceremos as instruções necessárias. Inclua o número de confirmação da sua encomenda no assunto do e-mail para que possamos localizar a sua encomenda facilmente e processar o seu pedido rapidamente.
Artigos em Falta ou Incorretos
Compreendemos que receber encomendas completas e corretas é importante para si; é igualmente importante para nós! Fazemos todos os possíveis para expedir e entregar a sua encomenda a tempo e em boas condições.
Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente com fotografias que mostrem todos os artigos que recebeu (para podermos confirmar qual o artigo em falta) no prazo de 14 dias para que possamos organizar a substituição dos produtos em falta. Inclua o número de confirmação da sua encomenda no assunto do e-mail para que possamos localizar a sua encomenda facilmente e processar o seu pedido rapidamente.
Outras Questões
Se encontrar qualquer outro problema com o nosso produto ou tiver uma reação ao mesmo, por favor forneça os detalhes e responderemos à sua questão.
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Exceto conforme descrito nesta Política, não aceitamos devoluções nem efetuamos reembolsos por insatisfação com os nossos produtos. Como somos todos diferentes, compreendemos que os nossos produtos podem não ser adequados para todos os tipos de corpo e, portanto, não podemos oferecer reembolsos caso os nossos produtos não produzam as alterações desejadas. Antes de adquirir os nossos produtos, recomendamos que leia os nossos RESULTADOS REAIS para consultar as opiniões, bem como os nossos Termos e Condições. Se estiver a meio do seu programa e se sentir insatisfeita com o produto, encorajamo-la a contactar a nossa equipa de apoio ao cliente para que possamos dar-lhe as nossas melhores dicas e truques.
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Como devolver Produtos
Se precisar de devolver produtos de acordo com esta Política, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para saber como enviá-los para o nosso armazém mais próximo.
Inclua sempre o número de confirmação da sua encomenda no assunto do e-mail, bem como fotografias dos produtos que pretende devolver.
Os custos de envio são da responsabilidade do cliente e não são reembolsáveis. Recomendamos que embale os produtos adequadamente e utilize um serviço com envio registado e seguro, uma vez que não nos responsabilizamos por artigos danificados ou perdidos durante o transporte da devolução.
Pode devolver os nossos produtos enviando-os de volta para nós no prazo de 30 dias após a receção, desde que se encontrem em condições originais para revenda (por abrir, sem uso e na embalagem original). Consulte a secção “Como devolver Produtos” para obter instruções sobre a devolução.
Processaremos o seu reembolso após recebermos e inspecionarmos os produtos devolvidos.
Se o produto permanecer em condições de revenda, emitiremos o reembolso do valor pago pelos produtos (excluindo os custos de envio, que não são reembolsáveis). Tenha em atenção que não serão aceites produtos devolvidos que estejam danificados, usados ou que não se encontrem na embalagem ou condição original.
Produtos Danificados ou Defeituosos
Se recebeu artigos danificados ou defeituosos, por favor forneça detalhes (incluindo fotografias) no prazo de 30 dias após a receção dos artigos. Verificaremos se tem direito a uma substituição por produtos novos e forneceremos as instruções necessárias. Inclua o número de confirmação da sua encomenda no assunto do e-mail para que possamos localizar a sua encomenda facilmente e processar o seu pedido rapidamente.
Artigos em Falta ou Incorretos
Compreendemos que receber encomendas completas e corretas é importante para si; é igualmente importante para nós! Fazemos todos os possíveis para expedir e entregar a sua encomenda a tempo e em boas condições.
Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente com fotografias que mostrem todos os artigos que recebeu (para podermos confirmar qual o artigo em falta) no prazo de 14 dias para que possamos organizar a substituição dos produtos em falta. Inclua o número de confirmação da sua encomenda no assunto do e-mail para que possamos localizar a sua encomenda facilmente e processar o seu pedido rapidamente.
Outras Questões
Se encontrar qualquer outro problema com o nosso produto ou tiver uma reação ao mesmo, por favor forneça os detalhes e responderemos à sua questão.
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Exceto conforme descrito nesta Política, não aceitamos devoluções nem efetuamos reembolsos por insatisfação com os nossos produtos. Como somos todos diferentes, compreendemos que os nossos produtos podem não ser adequados para todos os tipos de corpo e, portanto, não podemos oferecer reembolsos caso os nossos produtos não produzam as alterações desejadas. Antes de adquirir os nossos produtos, recomendamos que leia os nossos RESULTADOS REAIS para consultar as opiniões, bem como os nossos Termos e Condições. Se estiver a meio do seu programa e se sentir insatisfeita com o produto, encorajamo-la a contactar a nossa equipa de apoio ao cliente para que possamos dar-lhe as nossas melhores dicas e truques.
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Como devolver Produtos
Se precisar de devolver produtos de acordo com esta Política, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para saber como enviá-los para o nosso armazém mais próximo.
Inclua sempre o número de confirmação da sua encomenda no assunto do e-mail, bem como fotografias dos produtos que pretende devolver.
Os custos de envio são da responsabilidade do cliente e não são reembolsáveis. Recomendamos que embale os produtos adequadamente e utilize um serviço com envio registado e seguro, uma vez que não nos responsabilizamos por artigos danificados ou perdidos durante o transporte da devolução.