Kakšna so naša pravila za vračilo in povračilo?
Premislek pri nakupu
Naše izdelke lahko vrnete v roku 30 dni od prejema, pod pogojem, da so v originalnem stanju in primerni za nadaljnjo prodajo (neodprti, neuporabljeni in v originalni embalaži). Za navodila glede vračila si oglejte razdelek »Kako vrniti izdelke«.
Povračilo bomo obdelali po tem, ko prejmemo in pregledamo vrnjene izdelke.
Če je izdelek v stanju, primernem za nadaljnjo prodajo, bomo povrnili znesek, ki ste ga plačali za izdelke (brez stroškov dostave, ki se ne povrnejo). Prosimo, upoštevajte, da vrnjeni izdelki, ki so poškodovani, uporabljeni ali niso v originalni embalaži oziroma stanju, ne bodo sprejeti.
Poškodovani ali pomanjkljivi izdelki
Če ste prejeli poškodovane ali pomanjkljive izdelke, nam v roku 30 dni od prejema pošljite podrobnosti (vključno s fotografijami). Preverili bomo, ali ste upravičeni do zamenjave za nove izdelke, in vam posredovali ustrezna navodila. V zadevo elektronskega sporočila vključite svojo številko potrditve naročila, da bomo lahko hitro poiskali vaše naročilo in obdelali vaš zahtevek.
Manjkajoči ali napačni izdelki
Razumemo, da vam je pomembno prejeti popolna in pravilna naročila; to je enako pomembno tudi nam! Storimo vse, kar je v naši moči, da vaše naročilo odpremimo in dostavimo pravočasno ter v dobrem stanju.
Prosimo, kontaktirajte našo podporo za stranke in priložite fotografije vseh prejetih izdelkov (da lahko potrdimo, kateri izdelek manjka) v roku 14 dni, da lahko uredimo zamenjavo za manjkajoče izdelke. V zadevo sporočila vključite številko potrditve naročila, da bomo hitro našli vaše naročilo in obdelali zahtevek.
Druge težave
Če naletite na kakršno koli drugo težavo ali reakcijo na naš izdelek, nam pošljite podrobnosti in odgovorili vam bomo.
--------------
Razen kot je določeno v teh pravilih, ne sprejemamo vračil in ne nudimo povračil zaradi nezadovoljstva z našimi izdelki. Ker smo si ljudje različni, razumemo, da naši izdelki morda niso primerni za prav vsak tip telesa, zato ne moremo ponuditi povračila, če izdelki niso prinesli želenih sprememb. Pred nakupom naših izdelkov vam priporočamo, da preberete naše PRAVE REZULTATE, kjer si lahko ogledate mnenja drugih strank, ter naše Splošne pogoje poslovanja. Če ste sredi programa in ste z izdelkom nezadovoljni, vas vabimo, da se obrnete na našo podporo za stranke, da vam lahko posredujemo naše najboljše nasvete in trike.
--------------
Kako vrniti izdelke
Če morate izdelke vrniti v skladu s temi pravili, se obrnite na našo ekipo za podporo strankam, da izveste, kako jih poslati nazaj v naše najbližje skladišče.
Prosimo, da v zadevo sporočila vedno vključite svojo številko potrditve naročila ter slike izdelkov, ki jih želite vrniti.
Stroški pošiljanja so odgovornost stranke in niso vračljivi. Priporočamo, da izdelke ustrezno zapakirate in uporabite sledljivo ter zavarovano storitev, saj ne moremo prevzeti odgovornosti za izdelke, ki so poškodovani ali izgubljeni med vračilom.
Naše izdelke lahko vrnete v roku 30 dni od prejema, pod pogojem, da so v originalnem stanju in primerni za nadaljnjo prodajo (neodprti, neuporabljeni in v originalni embalaži). Za navodila glede vračila si oglejte razdelek »Kako vrniti izdelke«.
Povračilo bomo obdelali po tem, ko prejmemo in pregledamo vrnjene izdelke.
Če je izdelek v stanju, primernem za nadaljnjo prodajo, bomo povrnili znesek, ki ste ga plačali za izdelke (brez stroškov dostave, ki se ne povrnejo). Prosimo, upoštevajte, da vrnjeni izdelki, ki so poškodovani, uporabljeni ali niso v originalni embalaži oziroma stanju, ne bodo sprejeti.
Poškodovani ali pomanjkljivi izdelki
Če ste prejeli poškodovane ali pomanjkljive izdelke, nam v roku 30 dni od prejema pošljite podrobnosti (vključno s fotografijami). Preverili bomo, ali ste upravičeni do zamenjave za nove izdelke, in vam posredovali ustrezna navodila. V zadevo elektronskega sporočila vključite svojo številko potrditve naročila, da bomo lahko hitro poiskali vaše naročilo in obdelali vaš zahtevek.
Manjkajoči ali napačni izdelki
Razumemo, da vam je pomembno prejeti popolna in pravilna naročila; to je enako pomembno tudi nam! Storimo vse, kar je v naši moči, da vaše naročilo odpremimo in dostavimo pravočasno ter v dobrem stanju.
Prosimo, kontaktirajte našo podporo za stranke in priložite fotografije vseh prejetih izdelkov (da lahko potrdimo, kateri izdelek manjka) v roku 14 dni, da lahko uredimo zamenjavo za manjkajoče izdelke. V zadevo sporočila vključite številko potrditve naročila, da bomo hitro našli vaše naročilo in obdelali zahtevek.
Druge težave
Če naletite na kakršno koli drugo težavo ali reakcijo na naš izdelek, nam pošljite podrobnosti in odgovorili vam bomo.
--------------
Razen kot je določeno v teh pravilih, ne sprejemamo vračil in ne nudimo povračil zaradi nezadovoljstva z našimi izdelki. Ker smo si ljudje različni, razumemo, da naši izdelki morda niso primerni za prav vsak tip telesa, zato ne moremo ponuditi povračila, če izdelki niso prinesli želenih sprememb. Pred nakupom naših izdelkov vam priporočamo, da preberete naše PRAVE REZULTATE, kjer si lahko ogledate mnenja drugih strank, ter naše Splošne pogoje poslovanja. Če ste sredi programa in ste z izdelkom nezadovoljni, vas vabimo, da se obrnete na našo podporo za stranke, da vam lahko posredujemo naše najboljše nasvete in trike.
--------------
Kako vrniti izdelke
Če morate izdelke vrniti v skladu s temi pravili, se obrnite na našo ekipo za podporo strankam, da izveste, kako jih poslati nazaj v naše najbližje skladišče.
Prosimo, da v zadevo sporočila vedno vključite svojo številko potrditve naročila ter slike izdelkov, ki jih želite vrniti.
Stroški pošiljanja so odgovornost stranke in niso vračljivi. Priporočamo, da izdelke ustrezno zapakirate in uporabite sledljivo ter zavarovano storitev, saj ne moremo prevzeti odgovornosti za izdelke, ki so poškodovani ali izgubljeni med vračilom.