Politika o zasebnosti
Družba Life O Products Pte. Ltd. ter njene povezane družbe in hčerinske družbe (v nadaljnjem besedilu: „Life O“, „skupina Life O“, „mi“, „nas“, „naš“) se zavezujejo k varovanju vaših pravic do zasebnosti in zagotavljanju zaščite vaših osebnih podatkov. Ta Politika o zasebnosti pojasnjuje našo uporabo vaših osebnih podatkov, ko uporabljate naša spletna mesta (v nadaljnjem besedilu: „spletna mesta“) in/ali ko z nami komunicirate prek družbenih omrežij ali oglasov in vsebin na spletnih mestih tretjih oseb.
Relevantna pravna oseba Life O, ki je odgovorna za vaše osebne podatke, bo tista pravna oseba Life O, kateri ste te podatke posredovali; ker pa lahko vaše osebne podatke delimo znotraj naše skupine, lahko tudi druge pravne osebe Life O uporabljajo vaše osebne podatke v skladu s to Politiko o zasebnosti.
Za dodatne informacije o pravnih osebah Life O, ki delujejo kot upravljavci vaših osebnih podatkov, glejte spodnji razdelek Seznam upravljavcev.
ZBIRANJE INFORMACIJ
Informacije od vas prek naših spletnih mest zbiramo na več različnih načinov, na primer, ko nam posredujete svoje podatke za registracijo kot stranka na naših spletnih mestih, se naročite na naše e-novice, prejmete informacije ali poštne pošiljke, pri nas kupite izdelek ali storitev, oddate komentar ali povpraševanje oziroma stopite v stik z našo ekipo za pomoč strankam.
Obiskovalci spletnega mesta: ko obiščete eno od naših spletnih mest, zbiramo različne vrste informacij, kot so vrsta brskalnika, IP naslov, datum in čas obiska, povprečni čas, preživet na spletnem mestu, ID piškotka, hiperpovezave, na katere ste kliknili, in spletna mesta, ki ste jih obiskali pred prihodom na naše spletno mesto. Ko stopite v stik z našo ekipo za pomoč strankam, zbiramo tudi podatke, kot sta vaše ime in e-poštni naslov.
Nakup kot gost: ko oddate naročilo blaga prek enega od naših spletnih mest kot gost, zbiramo vaše ime, kontaktne podatke, podrobnosti naročila in tokenizirane podatke o plačilu.
Imetniki računa: ko odprete račun pri nas in oddate naročilo blaga prek enega od naših spletnih mest kot imetnik računa, zbiramo vaše ime, kontaktne podatke, gesla, zgodovino transakcij in tokenizirane podatke o plačilu.
Osebne podatke nam lahko posredujete tudi na druge načine, na primer, če z nami komunicirate prek družbenih omrežij ali sodelujete v naših promocijah.
UPORABA INFORMACIJ
Glede na to, kako komunicirate s spletnimi mesti (tj. odvisno od storitev, izdelkov ali funkcij, ki jih izberete), bomo vaše osebne podatke obdelovali za naslednje namene:
|
Namen |
Pravna podlaga |
|
Ko obiščete naše spletno mesto: |
|
|
Za zagotavljanje podpore ter odgovor na vaše zahteve in poizvedbe |
Imamo zakonit interes za odgovor na vaše zahteve in poizvedbe za namene tekočega poslovnega upravljanja |
|
Za prilagoditev vašega obiska naših spletnih mest in pomoč pri njihovi uporabi |
Imamo zakonit interes za pravilno upravljanje in vodenje našega odnosa z vami ter za zagotavljanje, da smo čim bolj učinkoviti in uspešni |
|
Za izboljšanje spletnih mest s pomočjo pri razumevanju, kdo jih uporablja |
|
|
Za preprečevanje in odkrivanje goljufij ter za skladnost z veljavnimi zakoni, predpisi ali kodeksi ravnanja |
Za izpolnjevanje naših zakonskih ali regulativnih obveznosti |
|
Da vas kontaktiramo z informacijami o izdelkih in storitvah, ki jih ponujamo, ter o drugih promocijah in natečajih, za katere menimo, da bi vas lahko zanimale, razen če nas obvestite, da ne želite prejemati marketinških ali tržno-raziskovalnih sporočil od nas |
Če veljavna zakonodaja zahteva, da pridobimo vašo privolitev, preden vam pošljemo določene vrste marketinških sporočil, bomo te vrste sporočil poslali šele po prejemu vaše privolitve. Če želite prenehati prejemati marketinška ali tržno-raziskovalna sporočila, se lahko odjavite prek povezave na dnu ustreznega marketinškega e-poštnega sporočila ali nas kontaktirate prek spodnjih kontaktnih podatkov. Imamo zakonit interes za izvajanje neposrednega trženja |
|
Za prilagojeno oglaševanje na spletnih mestih tretjih oseb, bodisi zaradi spletnega mesta, ki ga trenutno gledate, bodisi na podlagi vaših interesov, ki smo jih sklepali iz vaših podatkov.
|
Z vašo privolitvijo, če to zahteva veljavna zakonodaja. Če ne želite več videti prilagojenega oglaševanja, lahko spremenite svoje nastavitve piškotkov (glejte razdelek: PIŠKOTKI / TEHNOLOGIJA SLEDENJA / DNEVNIŠKE DATOTEKE). |
|
Ko odprete račun pri nas in/ali kupujete blago prek spleta: |
|
|
Za dobavo blaga ali storitev vam |
Za upravljanje in izpolnjevanje naše pogodbe z vami Imamo zakonit interes za pravilno upravljanje in vodenje našega odnosa z vami ter za zagotavljanje, da smo čim bolj učinkoviti in uspešni |
|
Za upravljanje in vzdrževanje naših odnosov z vami ter za tekočo pomoč strankam |
|
|
Za uveljavljanje ali obrambo naših pravic, bodisi neposredno bodisi prek tretjih oseb, na katere prenesemo te odgovornosti |
|
|
Za izmenjavo podatkov s policijo, organi kazenskega pregona, davčnimi organi ali drugimi vladnimi agencijami in agencijami za preprečevanje goljufij, kjer imamo zakonsko obveznost, vključno s preverjanjem transakcij, poročanjem o sumljivih dejavnostih in izpolnjevanjem nalogov za predložitev dokumentacije ter sodnih nalogov |
Za izpolnjevanje naših zakonskih ali regulativnih obveznosti |
|
Za poročanje o davčnih informacijah davčnim organom |
|
|
Za preiskovanje in reševanje pritožb ter upravljanje regulativnih zadev, preiskav in sodnih sporov |
|
|
Za nadzor elektronskih komunikacij za namene preiskav in preprečevanja goljufij, odkrivanja, preprečevanja in preiskovanja kaznivih dejanj |
|
|
Za skladnost s katerimi koli našimi veljavnimi zakonskimi ali regulativnimi obveznostmi. Na primer, če ste poslovna stranka, moramo obdelati vaše podatke, da preverimo vašo identiteto in opravimo potrebne skrbne preglede. |
|
|
Vsakodnevno vodenje in upravljanje poslovanja, vključno z:
|
Imamo zakonit interes za upravljanje našega poslovanja, vključno s pravnimi, kadrovskimi, administrativnimi in upravnimi nameni ter za preprečevanje in odkrivanje kaznivih dejanj, pod pogojem, da naši interesi ne prevladajo nad vašimi interesi Za izpolnjevanje naših zakonskih ali regulativnih obveznosti |
Vaša pravica do ugovora – Če se nahajate v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP) ali Združenem kraljestvu in/ali ste stranka družbe Life O Inc., imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, če se ta obdelava izvaja za naše zakonite interese ali za namene neposrednega trženja.
Če vaše osebne podatke potrebujemo za izpolnjevanje zakonskih zahtev, nezagotovitev teh informacij pomeni, da vas morda ne bomo mogli sprejeti kot stranko in/ali morda ne bomo mogli obdelati vaših nakupov. Ko bomo zahtevali vaše podatke, vas bomo obvestili, ali gre za zakonsko ali pogodbeno obveznost posredovanja informacij ter kakšne so posledice neposredovanja informacij.
SMS MARKETING
Če se nahajate v ZDA in/ali ste stranka družbe Life O Inc:
Z vnosom svoje telefonske številke na blagajni in začetkom nakupa, naročnino prek našega obrazca za prijavo ali ključne besede soglašate, da vam lahko pošiljamo besedilna obvestila (za vaše naročilo, vključno z opomniki o zapuščeni košarici) in besedilne marketinške ponudbe. Besedilna marketinška sporočila ne bodo presegla 30 sporočil na mesec. Potrjujete, da privolitev ni pogoj za noben nakup.
Če se želite odjaviti od prejemanja besedilnih marketinških sporočil in obvestil, odgovorite s STOP na katero koli mobilno sporočilo, ki smo vam ga poslali, ali uporabite povezavo za odjavo, ki smo vam jo zagotovili v katerem koli od naših sporočil. Razumete in se strinjate, da alternativni načini odjave, kot so uporaba nadomestnih besed ali zahtev, ne bodo šteli za razumen način odjave. Morda se zaračunajo stroški prenosa sporočil in podatkov.
Za vsa vprašanja pošljite besedilo HELP na številko, s katere prejemate sporočila. Za več informacij se lahko obrnete tudi na nas. Če se želite odjaviti, sledite zgornjim postopkom.
Če se nahajate v EGP ali Združenem kraljestvu in/ali ste stranka družbe Life O Inc:
Uporabljamo platformo za pošiljanje besedilnih sporočil, za katero veljajo naslednji pogoji. S prijavo na naše besedilno trženje in obvestila se strinjate s temi pogoji. Z vnosom svoje telefonske številke na blagajni in začetkom nakupa, naročnino prek našega obrazca za prijavo ali ključne besede soglašate, da vam lahko pošiljamo besedilna obvestila (za vaše naročilo, vključno z opomniki o zapuščeni košarici) in besedilne marketinške ponudbe. Potrjujete, da privolitev ni pogoj za noben nakup.
Vaša telefonska številka, ime in informacije o nakupu bodo deljeni z našo platformo za SMS sporočila »SMSBump Inc«, podjetjem iz Evropske unije s sedežem v Sofiji, Bolgarija, EU. Ti podatki bodo uporabljeni za pošiljanje ciljanih marketinških sporočil in obvestil. Po pošiljanju besedilnih sporočil bo vaša telefonska številka posredovana operaterju za besedilna sporočila, da izvede njihovo dostavo.
Če se želite odjaviti od prejemanja besedilnih marketinških sporočil in obvestil, odgovorite s STOP na katero koli mobilno sporočilo, ki smo vam ga poslali, ali uporabite povezavo za odjavo, ki smo vam jo zagotovili v katerem koli od naših sporočil. Razumete in se strinjate, da alternativni načini odjave, kot so uporaba nadomestnih besed ali zahtev, ne bodo šteli za razumen način odjave. Morda se zaračunajo stroški prenosa sporočil in podatkov.
Za vsa vprašanja pošljite besedilo HELP na številko, s katere prejemate sporočila. Za več informacij se lahko obrnete tudi na nas. Če se želite odjaviti, sledite zgornjim postopkom.
PIŠKOTKI / TEHNOLOGIJA SLEDENJA / DNEVNIŠKE DATOTEKE
Kot mnoga spletna mesta tudi naše spletno mesto uporablja piškotke in spletne svetilnike (znane tudi kot tehnologija "clear GIF" ali "akcijske oznake") za pospešitev vaše navigacije po spletnem mestu, prepoznavanje vas in vaših pravic dostopa ter spremljanje vaše uporabe spletnega mesta.
Piškotki so majhni deli informacij, ki jih vaš internetni brskalnik shrani kot besedilne datoteke na trdem disku vašega računalnika. Večina internetnih brskalnikov je prvotno nastavljenih tako, da sprejemajo piškotke. Svoj brskalnik lahko nastavite tako, da zavrne piškotke s spletnih mest ali da odstrani piškotke s trdega diska, vendar v tem primeru ne boste mogli dostopati do delov spletnega mesta ali jih uporabljati. Piškotke moramo uporabljati, da vam omogočimo izbiro izdelkov, njihovo dodajanje v spletno nakupovalno košarico in nakup teh izdelkov. Če to storite, vodimo evidenco o vaši dejavnosti brskanja in nakupih. PIŠKOTKI SPLETNEGA MESTA NE IN NE MOREJO VSTOPITI NA UPORABNIKOV TRDI DISK ZA ZBIRANJE UPORABNIKOVIH ZAUPNIH PODATKOV. Naši piškotki niso "vohunska programska oprema."
Spletni svetilniki pomagajo pri dostavi piškotkov in nam pomagajo ugotoviti, ali je bila spletna stran na našem spletnem mestu ogledana in če je bila, kolikokrat. Na primer, katera koli elektronska slika na spletnem mestu, kot je oglasni pasica, lahko deluje kot spletni svetilnik.
Morda uporabljamo oglaševalska podjetja tretjih oseb, ki nam pomagajo prilagoditi vsebino spletnega mesta uporabnikom ali prikazovati oglase v našem imenu. Ta podjetja lahko uporabljajo piškotke in spletne svetilnike za merjenje učinkovitosti oglaševanja (npr. obiskane spletne strani ali kupljeni izdelki in v kolikšni količini). Vse informacije, ki jih te tretje osebe zberejo prek piškotkov in spletnih svetilnikov, niso povezane z nobenimi osebnimi podatki, ki jih zbiramo mi.
Na primer, Facebook zbira določene informacije prek piškotkov in spletnih svetilnikov, da določi, katere spletne strani so obiskane ali kateri izdelki so kupljeni. Prosimo, upoštevajte, da vse informacije, ki jih Facebook zbira prek piškotkov in spletnih svetilnikov, niso povezane z nobenimi osebnimi podatki strank, ki jih zbiramo mi.
DELITEV INFORMACIJ
Vaše osebne podatke lahko delimo znotraj skupine Life O, da vam lahko zagotovimo naše blago in storitve ter tržimo izdelke, ki jih prodajajo druge pravne osebe v skupini Life O, vključno s tistimi na seznamu upravljavcev.
Za opravljanje storitev (npr. tehnična podpora za spletna mesta, izpolnitev vašega naročila, obdelava plačil, trženje, podjetja za analizo podatkov, podjetja za spletno gostovanje in podporne storitve) lahko uporabljamo zaupanja vredne tretje osebe, ki imajo lahko dostop do vaših osebnih podatkov. Vsem ponudnikom storitev je dovoljeno uporabljati podatke samo za namen opravljanja storitev v našem imenu.
Vaše osebne podatke lahko delimo s pristojnimi organi, sodišči in organi kot odgovor na sodni nalog, poziv ali sodno odredbo, regulativne zahteve ali kot je dovoljeno ali zahtevano z zakonom, kadar utemeljeno verjamemo, da je to potrebno ali primerno za preiskovanje, preprečevanje ali ukrepanje proti nezakonitim dejavnostim, sumom goljufij ali situacijam, ki vključujejo potencialne grožnje fizični varnosti katere koli osebe.
Vaše osebne podatke lahko razkrijemo tudi kateri koli tretji osebi, ki pridobi, ali jo zanima pridobitev vseh ali dela naših sredstev ali delnic, ali ki nas nasledijo pri opravljanju celotne ali dela naše dejavnosti.
MEDNARODNI PRENOS INFORMACIJ
Če se nahajate v EGP ali Združenem kraljestvu in/ali ste stranka družbe Life O Inc., upoštevajte, da se nekateri od zgoraj navedenih prejemnikov, katerim prenašamo vaše osebne podatke, nahajajo v državah zunaj Združenega kraljestva ali EGP, vključno s Singapurjem in ZDA, za katere Združeno kraljestvo ali Evropska komisija ne menita, da zagotavljajo ustrezno raven varstva podatkov.
Kadar vaše osebne podatke prenašamo takim prejemnikom, bomo s prejemnikom sklenili pogodbo o prenosu podatkov v slogu EU ali od prejemnika pridobili zagotovila, da so certificirani v okviru EU-U.S. Privacy Shield ali da imajo vzpostavljena zavezujoča poslovna pravila.
Več podrobnosti o mehanizmih prenosa lahko dobite prek kontaktnih podatkov na koncu te Politike o zasebnosti.
ZAVEZA K VARNOSTI PODATKOV
Za zaščito vaših osebnih podatkov izvajamo razumne previdnostne ukrepe in sledimo najboljšim praksam v industriji, da zagotovimo, da se ne izgubijo, zlorabijo, do njih nepristojno dostopa, se ne razkrijejo, spremenijo ali uničijo. Vaši osebni identifikacijski podatki so varni in šifrirani med prenosom.
Za plačila uporabljamo certificiranega ponudnika plačilnih prehodov. Vsi podatki o kreditnih karticah so šifrirani v skladu s standardom varnosti podatkov industrije plačilnih kartic (PCI-DSS). Vsi plačilni prehodi se držijo standardov, ki jih določa PCI-DSS, kot jih upravlja PCI Security Standards Council, kar je skupno prizadevanje blagovnih znamk, kot so Visa, MasterCard, American Express in Discover. Zato ne vidimo in ne hranimo vaših podatkov o kreditni kartici.
Čeprav uporabljamo standardne previdnostne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov, ne moremo zagotoviti popolne varnosti. 100-odstotna varnost trenutno ne obstaja nikjer na spletu ali zunaj njega.
HRANJENJE INFORMACIJ
Vaše osebne podatke bomo hranili, dokler je to potrebno za zagotavljanje blaga/storitev, interne analitične namene ali za skladnost z našimi zakonskimi obveznostmi, reševanje sporov in uveljavljanje pogodb (npr. poravnave). Merila, ki se uporabljajo za določitev obdobij hrambe, vključujejo:
- kako dolgo so osebni podatki potrebni za zagotavljanje blaga/storitev in poslovanje podjetja;
- vrsto zbranih osebnih podatkov; in
- ali smo zavezani zakonski, pogodbeni ali podobni obveznosti hranjenja podatkov (npr. obvezni zakoni o hrambi podatkov, vladni nalogi za hrambo podatkov, pomembnih za preiskavo, ali podatki, ki se morajo hraniti za namene sodnih sporov ali sporov).
VAŠE PRAVICE
Če se nahajate v EGP ali Združenem kraljestvu in/ali ste stranka družbe Life O Inc, in so izpolnjene določene zahteve, imate pravico do:
- zahteve za dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas;
- popravka vaših osebnih podatkov, kadar so netočni, zastareli ali nepopolni;
- zahteve, da izbrišemo vaše osebne podatke;
- odjave od kakršnih koli marketinških sporočil, ki vam jih lahko pošljemo, in ugovora zoper našo uporabo/hrambo vaših osebnih podatkov, če za to nimamo zakonitega razloga;
- zahteve, da omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov – tj. podatke bi morali zavarovati in hraniti v vašo korist, vendar jih drugače ne bi smeli uporabljati;
- preklica vaše privolitve kadar koli; in
- prenosljivosti osebnih podatkov – tj. zahtevate, da se kopija vaših osebnih podatkov posreduje vam ali tretji osebi v digitalni obliki.
Vse takšne zahteve je treba vložiti z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Prosimo, upoštevajte, da če zahtevate izbris svojih osebnih podatkov, morda ne boste več mogli dostopati do določenih delov spletnih mest ali jih uporabljati. Kadar koli lahko zahtevate tudi spremembo ali izbris svojega računa ali osebnih podatkov, kot so ime, priimek, naslov, država prebivališča in podatki o plačilni kartici.
Na vašo zahtevo bomo odgovorili pisno ali ustno, če zahtevate, čim prej in v vsakem primeru v roku enega meseca po prejemu vaše zahteve. V izjemnih primerih lahko to obdobje podaljšamo za dva meseca in vam bomo sporočili razlog. Za preverjanje vaše zahteve lahko zahtevamo dokazilo o identiteti. Za več podrobnosti o vaših pravicah, vključno s tem, kako jih uveljavljati, se obrnite na nas prek spodnjih kontaktnih podatkov.
Prav tako imate pravico vložiti pritožbo glede obdelave vaših osebnih podatkov pri pristojnem organu za varstvo podatkov.
VAŠE PRAVICE DO ZASEBNOSTI V KALIFORNIJI
Ta razdelek vsebuje dodatne podrobnosti o osebnih podatkih, ki jih zbiramo o kalifornijskih potrošnikih, in pravicah, ki jim pripadajo po kalifornijskem zakonu o zasebnosti potrošnikov (CCPA).
Za več podrobnosti o osebnih podatkih, ki smo jih zbrali v zadnjih 12 mesecih, vključno s kategorijami virov, si oglejte zgornji razdelek Zbiranje informacij. Te podatke zbiramo za poslovne in komercialne namene, opisane v zgornjem razdelku Uporaba informacij. Te podatke delimo s kategorijami tretjih oseb, opisanimi v razdelku Delitev informacij zgoraj. Ne prodajamo (kot je ta izraz opredeljen v CCPA) osebnih podatkov, ki jih zbiramo (in jih ne bomo prodali, ne da bi zagotovili pravico do odjave). Prosimo, upoštevajte, da uporabljamo piškotke tretjih oseb za naše oglaševalske namene, kot je podrobneje opisano v zgornjem razdelku Piškotki/Tehnologija sledenja/Dnevniške datoteke.
Če ste kalifornijski potrošnik, imate pod določenimi omejitvami pravico po CCPA, da:
- zahtevate več podrobnosti o kategorijah ali specifičnih kosih osebnih podatkov, ki jih zbiramo (vključno s tem, kako te podatke uporabljamo in razkrivamo);
- izbrišete svoje osebne podatke;
- se odjavite od morebitne "prodaje", ki se morda izvaja, in
- niste diskriminirani zaradi uveljavljanja teh pravic.
Kalifornijski potrošniki lahko podajo zahtevo v skladu s svojimi pravicami po CCPA tako, da nas kontaktirajo na privacy@life-o.co. Vašo zahtevo bomo preverili z uporabo podatkov, povezanih z vašim računom, vključno z e-poštnim naslovom. Morda bo potreben osebni dokument izdan s strani vlade. Potrošniki lahko imenujejo tudi pooblaščenega zastopnika za uveljavljanje teh pravic v njihovem imenu.
POVEZAVE DO DRUGIH SPLETNIH MEST
Naša spletna mesta lahko vsebujejo povezave do drugih spletnih mest, ki jih ne upravljamo ali nadzorujemo mi. Ne nadzorujemo takšnih spletnih mest tretjih oseb ali njihovih praks glede zasebnosti. Nobeni osebni podatki, ki se odločite posredovati spletnim mestom tretjih oseb, niso zajeti v tej Politiki o zasebnosti.
SPREMEMBE TE POLITIKE O ZASEBNOSTI
To Politiko o zasebnosti lahko občasno spremenimo. O vseh bistvenih spremembah vas bomo obvestili prek e-pošte ali obvestila na naših spletnih mestih. Vse spremembe te Politike o zasebnosti bodo začele veljati takoj po objavi. Spodbujamo vas, da občasno pregledujete to Politiko o zasebnosti, da boste obveščeni o spremembah in o tem, kako varujemo vaše osebne podatke.
MLADOLETNE OSEBE
Za uporabo naših spletnih mest in drugih digitalnih ponudb morate biti stari 16 let ali več. Ne zbiramo in zavestno ne pridobivamo osebnih podatkov od otrok, starih 16 let ali manj. Če nas obvestijo, da smo prejeli takšne podatke ali kakršne koli informacije v nasprotju z našo politiko, bomo uporabili razumne napore, da te podatke lociramo in odstranimo iz naših zapisov.
KONTAKTIRAJTE NAS
Če imate vprašanja v zvezi s to Politiko o zasebnosti ali našo uporabo vaših osebnih podatkov, ali če želite uveljavljati svoje pravice kot posameznik, na katerega se podatki nanašajo, pošljite svojo zahtevo pooblaščeni osebi za varstvo podatkov družbe Life O: privacy@life-o.co
SEZNAM UPRAVLJAVCEV
Life O Inc, 651 North Broad Street, Middletown, Delaware, 19709, ZDA
Life O Products Pte. Ltd. 68 Circular Road, #02-01, 049422,
Singapur
Life O Pty Ltd. L1, 8 Beulah Rd, Norwood SA, 5067, Avstralija
Zadnja posodobitev nov. 2022