Aké sú naše pravidlá vrátenia tovaru a peňazí?
Zmena názoru
Naše produkty môžete vrátiť tak, že nám ich pošlete späť do 30 dní od ich prevzatia, za predpokladu, že sú v pôvodnom stave vhodnom na ďalší predaj (neotvorené, nepoužité a v pôvodnom obale). Pokyny na vrátenie tovaru nájdete v časti „Ako vrátiť produkty“.
Vrátenie peňazí spracujeme po prijatí a skontrolovaní vrátených produktov.
Ak je produkt v stave vhodnom na ďalší predaj, vrátime vám sumu, ktorú ste za produkty zaplatili (okrem nákladov na dopravu, ktoré nie je možné vrátiť). Upozorňujeme, že vrátené produkty, ktoré sú poškodené, použité alebo nie sú v pôvodnom obale či stave, nebudú akceptované.
Poškodené alebo chybné produkty
Ak ste dostali poškodený alebo chybný tovar, poskytnite nám podrobnosti (vrátane fotografií) do 30 dní od doručenia zásielky. Overíme, či máte nárok na výmenu za nové produkty a poskytneme vám ďalšie pokyny. Do predmetu správy nezabudnite uviesť číslo potvrdenia objednávky, aby sme ju mohli ľahko vyhľadať a vašu požiadavku urýchlene vybaviť.
Chýbajúce alebo nesprávne položky
Chápeme, že je pre vás dôležité dostať kompletnú a správnu objednávku; pre nás je to rovnako dôležité! Robíme všetko, čo je v našich silách, aby sme vašu objednávku odoslali a doručili včas a v dobrom stave.
Kontaktujte náš tím podpory s fotografiami všetkých položiek, ktoré ste dostali (aby sme mohli potvrdiť, ktorá položka chýba), do 14 dní, aby sme mohli zabezpečiť výmenu za chýbajúce produkty. Do predmetu správy nezabudnite uviesť číslo potvrdenia objednávky, aby sme ju mohli ľahko vyhľadať a vašu požiadavku urýchlene vybaviť.
Ostatné problémy
Ak narazíte na akýkoľvek iný problém s naším produktom alebo reakciu naň, poskytnite nám podrobnosti a my vám odpovieme.
--------------
Okrem prípadov uvedených v týchto pravidlách neakceptujeme vrátenie tovaru ani neposkytujeme náhradu peňazí z dôvodu nespokojnosti s našimi produktmi. Keďže sme každý iný, chápeme, že naše produkty nemusia byť vhodné úplne pre každý typ postavy, preto nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí, ak naše produkty nepriniesli vami požadované zmeny. Pred kúpou našich produktov odporúčame prečítať si sekciu REÁLNE VÝSLEDKY, kde nájdete recenzie, ako aj naše Obchodné podmienky. Ak ste v priebehu programu a cítite nespokojnosť s produktom, odporúčame vám kontaktovať náš tím podpory, aby sme vám mohli poskytnúť naše najlepšie tipy a triky.
--------------
Ako vrátiť produkty
Ak potrebujete vrátiť produkty v súlade s týmito pravidlami, kontaktujte náš tím podpory, aby ste zistili, ako ich poslať späť do nášho najbližšieho skladu.
Vždy prosím uveďte číslo potvrdenia objednávky v predmete správy, ako aj obrázky produktov, ktoré chcete vrátiť.
Náklady na dopravu znáša zákazník a sú nevratné. Odporúčame, aby ste produkty vhodne zabalili a použili sledovateľnú a poistenú službu, pretože nemôžeme prevziať zodpovednosť za položky poškodené alebo stratené počas prepravy späť.
Naše produkty môžete vrátiť tak, že nám ich pošlete späť do 30 dní od ich prevzatia, za predpokladu, že sú v pôvodnom stave vhodnom na ďalší predaj (neotvorené, nepoužité a v pôvodnom obale). Pokyny na vrátenie tovaru nájdete v časti „Ako vrátiť produkty“.
Vrátenie peňazí spracujeme po prijatí a skontrolovaní vrátených produktov.
Ak je produkt v stave vhodnom na ďalší predaj, vrátime vám sumu, ktorú ste za produkty zaplatili (okrem nákladov na dopravu, ktoré nie je možné vrátiť). Upozorňujeme, že vrátené produkty, ktoré sú poškodené, použité alebo nie sú v pôvodnom obale či stave, nebudú akceptované.
Poškodené alebo chybné produkty
Ak ste dostali poškodený alebo chybný tovar, poskytnite nám podrobnosti (vrátane fotografií) do 30 dní od doručenia zásielky. Overíme, či máte nárok na výmenu za nové produkty a poskytneme vám ďalšie pokyny. Do predmetu správy nezabudnite uviesť číslo potvrdenia objednávky, aby sme ju mohli ľahko vyhľadať a vašu požiadavku urýchlene vybaviť.
Chýbajúce alebo nesprávne položky
Chápeme, že je pre vás dôležité dostať kompletnú a správnu objednávku; pre nás je to rovnako dôležité! Robíme všetko, čo je v našich silách, aby sme vašu objednávku odoslali a doručili včas a v dobrom stave.
Kontaktujte náš tím podpory s fotografiami všetkých položiek, ktoré ste dostali (aby sme mohli potvrdiť, ktorá položka chýba), do 14 dní, aby sme mohli zabezpečiť výmenu za chýbajúce produkty. Do predmetu správy nezabudnite uviesť číslo potvrdenia objednávky, aby sme ju mohli ľahko vyhľadať a vašu požiadavku urýchlene vybaviť.
Ostatné problémy
Ak narazíte na akýkoľvek iný problém s naším produktom alebo reakciu naň, poskytnite nám podrobnosti a my vám odpovieme.
--------------
Okrem prípadov uvedených v týchto pravidlách neakceptujeme vrátenie tovaru ani neposkytujeme náhradu peňazí z dôvodu nespokojnosti s našimi produktmi. Keďže sme každý iný, chápeme, že naše produkty nemusia byť vhodné úplne pre každý typ postavy, preto nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí, ak naše produkty nepriniesli vami požadované zmeny. Pred kúpou našich produktov odporúčame prečítať si sekciu REÁLNE VÝSLEDKY, kde nájdete recenzie, ako aj naše Obchodné podmienky. Ak ste v priebehu programu a cítite nespokojnosť s produktom, odporúčame vám kontaktovať náš tím podpory, aby sme vám mohli poskytnúť naše najlepšie tipy a triky.
--------------
Ako vrátiť produkty
Ak potrebujete vrátiť produkty v súlade s týmito pravidlami, kontaktujte náš tím podpory, aby ste zistili, ako ich poslať späť do nášho najbližšieho skladu.
Vždy prosím uveďte číslo potvrdenia objednávky v predmete správy, ako aj obrázky produktov, ktoré chcete vrátiť.
Náklady na dopravu znáša zákazník a sú nevratné. Odporúčame, aby ste produkty vhodne zabalili a použili sledovateľnú a poistenú službu, pretože nemôžeme prevziať zodpovednosť za položky poškodené alebo stratené počas prepravy späť.