Zásady ochrany osobných údajov
Spoločnosť Life O Products Pte. Ltd. a jej pridružené spoločnosti a dcérske spoločnosti („Life O“, „skupina Life O“, „my“, „nás“, „naše“) sa zaväzujú chrániť vaše práva na súkromie a zabezpečiť ochranu vašich osobných údajov. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako využívame vaše osobné údaje, keď používate naše webové stránky („stránky“) a/alebo s nami komunikujete prostredníctvom sociálnych sietí alebo reklám a obsahu na webových stránkach tretích strán.
Relevantným subjektom Life O, ktorý zodpovedá za vaše osobné údaje, bude ten subjekt Life O, ktorému ste svoje osobné údaje poskytli; keďže však môžeme vaše osobné údaje zdieľať v rámci našej skupiny, iné subjekty Life O môžu tiež používať vaše osobné údaje v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.
Ďalšie informácie o subjektoch Life O, ktoré konajú ako prevádzkovatelia vašich osobných údajov, nájdete v časti Zoznam prevádzkovateľov nižšie.
ZBER INFORMÁCIÍ
Informácie od vás prostredníctvom stránok zhromažďujeme niekoľkými rôznymi spôsobmi, napríklad keď nám poskytnete svoje údaje pri registrácii ako zákazník na našich stránkach, prihlásite sa na odber nášho newslettera, dostávate informácie alebo zásielky, kúpite si od nás produkt alebo službu, napíšete komentár alebo dopyt, alebo kontaktujete náš tím zákazníckej podpory.
Návštevníci stránky: keď navštívite jednu z našich stránok, zhromažďujeme rôzne typy informácií, ako napríklad typ prehliadača, IP adresu, dátum a čas návštevy, priemerný čas strávený na stránke, ID súboru cookie, hypertextové odkazy, na ktoré ste klikli, a webové stránky, ktoré ste navštívili pred príchodom na našu stránku. Keď kontaktujete náš tím zákazníckej podpory, zhromažďujeme aj informácie, ako je vaše meno a e-mailová adresa.
Nákup ako hosť: keď zadáte objednávku tovaru prostredníctvom jednej z našich stránok ako hosť, zhromažďujeme vaše meno, kontaktné údaje, podrobnosti o objednávke a tokenizované platobné údaje.
Držitelia účtu: keď si u nás otvoríte účet a zadáte objednávku tovaru prostredníctvom jednej z našich stránok ako držiteľ účtu, zhromažďujeme vaše meno, kontaktné údaje, heslá, históriu transakcií a tokenizované platobné údaje.
Osobné údaje nám môžete poskytnúť aj inými spôsobmi, napríklad ak s nami komunikujete prostredníctvom sociálnych sietí alebo sa zúčastňujete našich akcií.
POUŽITIE INFORMÁCIÍ
V závislosti od toho, ako interagujete so stránkami (t. j. v závislosti od služieb, produktov alebo funkcií, ktoré sa rozhodnete použiť), budeme vaše osobné údaje spracovávať na nasledujúce účely:
|
Účel |
Právny základ |
|
Keď navštívite našu stránku: |
|
|
Poskytovanie podpory a reagovanie na vaše požiadavky a dopyty |
Máme oprávnený záujem reagovať na vaše žiadosti a otázky pre priebežnú administratívu podnikania |
|
Prispôsobenie vašej návštevy našich stránok a pomoc pri ich používaní |
Máme oprávnený záujem správne riadiť a spravovať náš vzťah s vami a zabezpečiť, aby sme boli čo najefektívnejší |
|
Zlepšovanie stránok tým, že nám pomôžete pochopiť, kto stránky používa |
|
|
Prevencia a odhaľovanie podvodov a dodržiavanie platných zákonov, predpisov alebo kódexov praxe |
Dodržiavanie našich zákonných alebo regulačných povinností |
|
Kontaktovanie za účelom informovania o produktoch a službách, ktoré ponúkame, ako aj o iných akciách a súťažiach, o ktorých si myslíme, že by vás mohli zaujímať, pokiaľ nám neoznámite, že si od nás neželáte dostávať marketingové alebo prieskumné oznámenia |
Ak platné zákony vyžadujú, aby sme pred odoslaním určitých typov marketingových oznámení získali váš súhlas, pošleme vám ich až po jeho získaní. Ak si želáte prestať dostávať naše marketingové alebo prieskumné oznámenia, môžete sa odhlásiť prostredníctvom odkazu v spodnej časti príslušného marketingového e-mailu alebo nás kontaktovať pomocou kontaktných údajov nižšie. Máme oprávnený záujem vykonávať priamy marketing |
|
Cielená reklama na stránkach tretích strán buď na základe stránky, ktorú si prezeráte, alebo na základe vašich záujmov, ktoré sme vyvodili z vašich informácií.
|
S vaším súhlasom, ak to vyžadujú platné právne predpisy. Ak si už neželáte vidieť cielenú reklamu, môžete zmeniť svoje predvoľby súborov cookie (pozri časť: COOKIES / TECHNOLÓGIA SLEDOVANIA / LOGY). |
|
Keď si u nás otvoríte účet a/alebo nakúpite tovar online: |
|
|
Poskytovanie tovaru alebo služieb |
Správa a plnenie našej zmluvy s vami Máme oprávnený záujem správne riadiť a spravovať náš vzťah s vami a zabezpečiť, aby sme boli čo najefektívnejší |
|
Riadenie a udržiavanie vzťahov s vami a pre nepretržitú zákaznícku službu |
|
|
Vymáhanie alebo obhajoba našich práv, my sami alebo prostredníctvom tretích strán, na ktoré delegujeme tieto zodpovednosti |
|
|
Zdieľanie údajov s políciou, orgánmi činnými v trestnom konaní, daňovými úradmi alebo inými vládnymi agentúrami a agentúrami na prevenciu podvodov, ak máme zákonnú povinnosť, vrátane preverovania transakcií, nahlasovania podozrivých aktivít a dodržiavania súdnych príkazov |
Dodržiavanie našich zákonných alebo regulačných povinností |
|
Oznamovanie daňových informácií daňovým úradom |
|
|
Vyšetrovanie a riešenie sťažností a správa regulačných záležitostí, vyšetrovaní a súdnych sporov |
|
|
Monitorovanie elektronickej komunikácie na účely vyšetrovania a prevencie podvodov, odhaľovanie, prevencia a vyšetrovanie trestnej činnosti |
|
|
Dodržiavanie akýchkoľvek našich platných zákonných alebo regulačných povinností. Napríklad, ak ste firemný zákazník, musíme spracovať vaše informácie, aby sme overili vašu totožnosť a vykonali potrebné kontroly náležitej starostlivosti. |
|
|
Každodenný chod a riadenie podniku, vrátane:
|
Máme oprávnený záujem riadiť naše podnikanie, a to aj na právne, personálne, administratívne a riadiace účely a na predchádzanie a odhaľovanie trestnej činnosti, za predpokladu, že naše záujmy nie sú prevážené vašimi záujmami Dodržiavanie našich zákonných alebo regulačných povinností |
Vaše právo namietať - Ak sa nachádzate v Európskom hospodárskom priestore („EHP“) alebo v Spojenom kráľovstve a/alebo ste zákazníkom spoločnosti Life O Inc., máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak sa toto spracovanie vykonáva na náš oprávnený záujem alebo na účely priameho marketingu.
Ak vyžadujeme vaše osobné údaje na splnenie zákonných požiadaviek, neposkytnutie týchto informácií znamená, že vás možno nebudeme môcť prijať ako zákazníka a/alebo nebudeme môcť spracovať vaše nákupy. Keď vás požiadame o informácie, povieme vám, či ide o zákonnú alebo zmluvnú požiadavku, a aké sú následky ich neposkytnutia.
SMS MARKETING
Ak sa nachádzate v USA a/alebo ste zákazníkom spoločnosti Life O Inc:
Zadaním svojho telefónneho čísla pri pokladni a zahájením nákupu, prihlásením sa prostredníctvom nášho formulára alebo kľúčového slova súhlasíte s tým, že vám môžeme zasielať textové upozornenia (o vašej objednávke, vrátane pripomienok opusteného košíka) a textové marketingové ponuky. Textové marketingové správy nepresiahnu 30 za mesiac. Beriete na vedomie, že súhlas nie je podmienkou žiadneho nákupu.
Ak sa chcete odhlásiť z prijímania textových marketingových správ a upozornení, odpovedzte STOP na akúkoľvek mobilnú správu, ktorú vám pošleme, alebo použite odkaz na odhlásenie, ktorý uvádzame v ktorejkoľvek z našich správ. Rozumiete a súhlasíte s tým, že alternatívne spôsoby odhlásenia, ako je použitie alternatívnych slov alebo žiadostí, sa nebudú považovať za primeraný spôsob odhlásenia. Môžu sa účtovať poplatky za správy a dáta.
V prípade akýchkoľvek otázok napíšte HELP na číslo, z ktorého dostávate správy. Pre viac informácií nás môžete kontaktovať. Ak sa chcete odhlásiť, postupujte podľa vyššie uvedených pokynov.
Ak sa nachádzate v EHP alebo v Spojenom kráľovstve a/alebo ste zákazníkom spoločnosti Life O Inc:
Používame platformu na posielanie textových správ, na ktorú sa vzťahujú nasledujúce zmluvné podmienky. Prihlásením sa na odber nášho textového marketingu a upozornení súhlasíte s týmito zmluvnými podmienkami. Zadaním svojho telefónneho čísla pri pokladni a zahájením nákupu, prihlásením sa prostredníctvom nášho formulára alebo kľúčového slova súhlasíte s tým, že vám môžeme zasielať textové upozornenia (o vašej objednávke, vrátane pripomienok opusteného košíka) a textové marketingové ponuky. Beriete na vedomie, že súhlas nie je podmienkou žiadneho nákupu.
Vaše telefónne číslo, meno a informácie o nákupe budú zdieľané s našou SMS platformou „SMSBump Inc“, spoločnosťou z Európskej únie so sídlom v Sofii, Bulharsko, EÚ. Tieto údaje budú použité na zasielanie cielených marketingových správ a upozornení. Po odoslaní textových správ bude vaše telefónne číslo odovzdané operátorovi textových správ, aby zabezpečil ich doručenie.
Ak sa chcete odhlásiť z prijímania textových marketingových správ a upozornení, odpovedzte STOP na akúkoľvek mobilnú správu, ktorú vám pošleme, alebo použite odkaz na odhlásenie, ktorý uvádzame v ktorejkoľvek z našich správ. Rozumiete a súhlasíte s tým, že alternatívne spôsoby odhlásenia, ako je použitie alternatívnych slov alebo žiadostí, sa nebudú považovať za primeraný spôsob odhlásenia. Môžu sa účtovať poplatky za správy a dáta.
V prípade akýchkoľvek otázok napíšte HELP na číslo, z ktorého dostávate správy. Pre viac informácií nás môžete kontaktovať. Ak sa chcete odhlásiť, postupujte podľa vyššie uvedených pokynov.
COOKIES / TECHNOLÓGIA SLEDOVANIA / LOGY
Ako mnohé webové stránky, aj táto stránka využíva cookies a webové majáky (tiež známe ako technológia clear GIF alebo „akčné značky“) na zrýchlenie vašej navigácie po stránke, rozpoznanie vás a vašich prístupových práv a sledovanie vášho používania stránky.
Cookies sú malé informácie, ktoré sú uložené ako textové súbory vaším internetovým prehliadačom na pevnom disku vášho počítača. Väčšina internetových prehliadačov je pôvodne nastavená na prijímanie cookies. Svoj prehliadač môžete nastaviť tak, aby odmietal cookies z webových stránok alebo aby odstraňoval cookies z pevného disku, ale ak to urobíte, nebudete mať prístup k častiam stránky alebo ich nebudete môcť používať. Musíme používať cookies, aby sme vám umožnili vybrať si produkty, vložiť ich do online nákupného košíka a tieto produkty zakúpiť. Ak to urobíte, uchovávame záznam o vašej aktivite pri prehliadaní a nákupoch. COOKIES STRÁNKY NEINFILTRUJÚ A NEMÔŽU INFILTROVAŤ PEVNÝ DISK POUŽÍVATEĽA ZA ÚČELOM ZÍSKANIA DÔVERNÝCH INFORMÁCIÍ POUŽÍVATEĽA. Naše cookies nie sú „spyware“.
Webové majáky pomáhajú pri doručovaní cookies a pomáhajú nám určiť, či bola webová stránka na stránke zobrazená, a ak áno, koľkokrát. Napríklad akýkoľvek elektronický obrázok na stránke, ako je reklamný banner, môže fungovať ako webový maják.
Môžeme využívať reklamné spoločnosti tretích strán, ktoré nám pomáhajú prispôsobiť obsah stránky používateľom alebo zobrazovať reklamy v našom mene. Tieto spoločnosti môžu používať cookies a webové majáky na meranie efektívnosti reklamy (napríklad navštívené webové stránky alebo zakúpené produkty a v akom množstve). Akékoľvek informácie, ktoré tieto tretie strany zbierajú prostredníctvom cookies a webových majákov, nie sú spojené s žiadnymi nami zhromaždenými osobnými údajmi.
Napríklad Facebook zhromažďuje určité informácie prostredníctvom cookies a webových majákov, aby určil, ktoré webové stránky boli navštívené alebo aké produkty boli zakúpené. Upozorňujeme, že akékoľvek informácie zhromaždené Facebookom prostredníctvom cookies a webových majákov nie sú spojené s osobnými údajmi žiadneho zákazníka, ktoré sme zhromaždili.
ZDIEĽANIE INFORMÁCIÍ
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať v rámci skupiny Life O, aby sme vám mohli poskytovať náš tovar a služby a predávať produkty predávané inými subjektmi skupiny Life O, vrátane subjektov uvedených v Zozname prevádzkovateľov.
Na poskytovanie služieb môžeme využívať dôveryhodné tretie strany (napr. technickú podporu stránok, vybavenie vašej objednávky, spracovanie platieb, marketing, firmy na analýzu údajov, webhostingové spoločnosti a podporné služby), ktoré môžu mať prístup k vašim osobným údajom. Všetci poskytovatelia služieb môžu používať údaje iba na účely poskytovania služieb v našom mene.
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s príslušnými orgánmi, súdmi a úradmi v reakcii na súdny príkaz, predvolanie alebo predvolanie, regulačné požiadavky, alebo ako je povolené alebo vyžadované zákonom, keď sa odôvodnene domnievame, že je to nevyhnutné alebo vhodné na vyšetrovanie, prevenciu alebo prijatie opatrení proti nezákonným aktivitám, podozreniu z podvodu alebo situáciám zahŕňajúcim potenciálne hrozby pre fyzickú bezpečnosť akejkoľvek osoby.
Vaše osobné údaje môžeme tiež sprístupniť akejkoľvek tretej strane, ktorá získa alebo má záujem získať celý náš majetok alebo akcie alebo ich časť, alebo ktorá nás nahradí pri výkone celého nášho podnikania alebo jeho časti.
MEDZINÁRODNÝ PRENOS INFORMÁCIÍ
Ak sa nachádzate v EHP alebo v Spojenom kráľovstve a/alebo ste zákazníkom spoločnosti Life O Inc., upozorňujeme, že niektorí z vyššie uvedených príjemcov, ktorým prenášame vaše osobné údaje, sa nachádzajú v krajinách mimo Spojeného kráľovstva alebo EHP, vrátane Singapuru a USA, a tieto krajiny nie sú Spojeným kráľovstvom alebo Európskou komisiou považované za krajiny poskytujúce primeranú úroveň ochrany údajov.
Ak prenášame vaše osobné údaje takýmto príjemcom, uzavrieme s príjemcom dohodu o prenose údajov v štýle EÚ alebo budeme od príjemcu žiadať uistenie, že sú certifikovaní v rámci EU-U.S. Privacy Shield alebo majú zavedené Záväzné vnútropodnikové pravidlá (Binding Corporate Rules).
Ďalšie podrobnosti o mechanizmoch prenosu môžete získať pomocou kontaktných údajov na konci týchto Zásad ochrany osobných údajov.
ZÁVÄZOK K ZABEZPEČENIU ÚDAJOV
Na ochranu vašich osobných údajov prijímame primerané opatrenia a dodržiavame najlepšie priemyselné postupy, aby sme zabezpečili, že nebudú neprimerane stratené, zneužité, sprístupnené, pozmenené alebo zničené. Vaše osobne identifikovateľné informácie sú počas prenosu zabezpečené a šifrované.
Na platby využívame certifikovaného poskytovateľa platobnej brány. Všetky údaje o kreditných kartách sú šifrované prostredníctvom štandardu PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Všetky platobné brány dodržiavajú štandardy stanovené PCI-DSS, ako ich spravuje rada PCI Security Standards Council, čo je spoločné úsilie značiek ako Visa, MasterCard, American Express a Discover. Preto nevidíme ani neuchovávame informácie o vašej kreditnej karte.
Hoci používame štandardné priemyselné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov, nemôžeme zaručiť úplnú bezpečnosť. 100% úplná bezpečnosť v súčasnosti neexistuje nikde online ani offline.
UCHOVÁVANIE INFORMÁCIÍ
Vaše osobné údaje budeme uchovávať tak dlho, ako je to nevyhnutné na poskytovanie tovaru/služieb, na interné analytické účely alebo na dodržiavanie našich zákonných povinností, riešenie sporov a presadzovanie zmlúv (napr. vyrovnanie). Kritériá použité na určenie lehôt uchovávania zahŕňajú:
- ako dlho sú osobné údaje potrebné na poskytovanie tovaru/služieb a prevádzku podniku;
- typ zhromaždených osobných údajov; a
- či podliehame zákonnej, zmluvnej alebo podobnej povinnosti uchovávať údaje (napr. povinné zákony o uchovávaní údajov, vládne príkazy na uchovanie údajov relevantných pre vyšetrovanie, alebo údaje, ktoré musia byť uchované na účely súdnych sporov alebo sporov).
VAŠE PRÁVA
Ak sa nachádzate v EHP alebo v Spojenom kráľovstve a/alebo ste zákazníkom spoločnosti Life O Inc a sú splnené určité požiadavky, máte právo:
- požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame;
- na opravu vašich osobných údajov, ak sú nesprávne, neaktuálne alebo neúplné;
- požiadať, aby sme vymazali vaše osobné údaje;
- odmietnuť akékoľvek marketingové oznámenia, ktoré vám môžeme posielať, a namietať proti tomu, aby sme používali/uchovávali vaše osobné údaje, ak na to nemáme legitímny dôvod;
- požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov – t. j. museli by sme údaje zabezpečiť a uchovať vo váš prospech, ale inak ich nepoužívať;
- kedykoľvek odvolať svoj súhlas; a
- na prenosnosť osobných údajov – t. j. požiadať, aby vám alebo tretej strane bola poskytnutá kópia vašich osobných údajov v digitálnom formáte.
Všetky takéto žiadosti by mali byť podané pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. Upozorňujeme, že ak požiadate o vymazanie vašich osobných údajov, možno už nebudete mať prístup k určitým častiam stránok alebo ich nebudete môcť používať. Kedykoľvek môžete tiež požiadať o úpravu alebo vymazanie svojho účtu alebo osobných údajov, ako je meno, priezvisko, adresa, krajina pobytu a údaje o platobnej karte.
Na vašu žiadosť odpovieme písomne, alebo ústne, ak o to požiadate, čo najskôr a v každom prípade najneskôr do jedného mesiaca od prijatia vašej žiadosti. Vo výnimočných prípadoch môžeme túto lehotu predĺžiť o dva mesiace a povieme vám prečo. Na overenie vašej žiadosti môžeme vyžadovať doklad totožnosti. Pre viac podrobností o vašich právach, vrátane toho, ako ich uplatniť, nás prosím kontaktujte pomocou kontaktných údajov nižšie.
Máte tiež právo podať sťažnosť na spracovanie vašich osobných údajov príslušnému orgánu na ochranu údajov.
VAŠE PRÁVA NA SÚKROMIE V KALIFORNII
Táto časť poskytuje ďalšie podrobnosti o osobných informáciách, ktoré zhromažďujeme o kalifornských spotrebiteľoch, a právach, ktoré im udeľuje zákon o ochrane súkromia spotrebiteľov v Kalifornii („CCPA“).
Pre viac podrobností o osobných informáciách, ktoré sme zhromaždili za posledných 12 mesiacov, vrátane kategórií zdrojov, si pozrite časť Zber informácií vyššie. Tieto informácie zhromažďujeme na obchodné a komerčné účely opísané v časti Použitie informácií vyššie. Tieto informácie zdieľame s kategóriami tretích strán opísanými v časti Zdieľanie informácií vyššie. Nepredávame (ako je tento termín definovaný v CCPA) osobné informácie, ktoré zhromažďujeme (a nebudeme ich predávať bez poskytnutia práva na odhlásenie). Upozorňujeme, že používame súbory cookie tretích strán na naše reklamné účely, ako je ďalej opísané v časti Cookies / Technológia sledovania / Logy vyššie.
Ak ste kalifornským spotrebiteľom, s výhradou určitých obmedzení máte podľa CCPA právo:
- požiadať o podrobnejšie informácie o kategóriách alebo konkrétnych kusoch osobných informácií, ktoré zhromažďujeme (vrátane toho, ako tieto informácie používame a zverejňujeme);
- vymazať svoje osobné informácie;
- odhlásiť sa z akýchkoľvek „predajov“, ku ktorým môže dochádzať, a
- nebyť diskriminovaný za uplatnenie týchto práv.
Kalifornskí spotrebitelia môžu podať žiadosť v súlade so svojimi právami podľa CCPA kontaktovaním nás na adrese privacy@life-o.co. Vašu žiadosť overíme pomocou informácií spojených s vaším účtom, vrátane e-mailovej adresy. Môže byť vyžadovaný vládny preukaz totožnosti. Spotrebitelia môžu tiež poveriť autorizovaného zástupcu, aby uplatňoval tieto práva v ich mene.
ODKAZY NA INÉ WEBOVÉ STRÁNKY
Naše stránky môžu obsahovať odkazy na iné webové stránky, ktoré nie sú prevádzkované alebo kontrolované nami. Nekontrolujeme takéto webové stránky tretích strán ani ich postupy ochrany osobných údajov. Na akékoľvek osobné údaje, ktoré sa rozhodnete poskytnúť webovým stránkam tretích strán, sa tieto Zásady ochrany osobných údajov nevzťahujú.
ZMENY TÝCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas meniť. O akýchkoľvek podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na našich stránkach. Akékoľvek zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov nadobudnú účinnosť okamžite po zverejnení. Odporúčame vám, aby ste si tieto Zásady ochrany osobných údajov pravidelne kontrolovali, aby ste zostali informovaní o zmenách a o tom, ako chránime vaše osobné údaje.
MALOLETÍ
Aby ste mohli používať stránky a naše ďalšie digitálne ponuky, musíte mať 16 alebo viac rokov. Nevyžadujeme ani vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí vo veku 16 rokov a menej. Ak sa dozvieme, že sme takéto informácie dostali, alebo akékoľvek informácie v rozpore s našimi zásadami, vynaložíme primerané úsilie na ich vyhľadanie a odstránenie z našich záznamov.
KONTAKTUJTE NÁS
Ak máte otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo nášho používania vašich osobných údajov, alebo by ste chceli uplatniť svoje práva dotknutej osoby, pošlite svoju žiadosť zodpovednej osobe za ochranu údajov Life O: privacy@life-o.co
ZOZNAM PREVÁDZKOVATEĽOV
Life O Inc, 651 North Broad Street, Middletown, Delaware, 19709, US
Life O Products Pte. Ltd. 68 Circular Road, #02-01, 049422,
Singapur
Life O Pty Ltd. L1, 8 Beulah Rd, Norwood SA, 5067, Austrália
Naposledy aktualizované v nov 2022