Vi gleder oss veldig til du mottar bestillingen din, og vi beklager forsinkelsen med pakken din! Selv om sporingen ikke viser dette, kan vi forsikre deg om at pakken din fortsatt er underveis.

Vær oppmerksom på at internasjonale bestillinger kan ta opptil 10 virkedager før de leveres. Virkedager inkluderer ikke helger eller helligdager.

I mellomtiden er her noen ting som kan hjelpe deg med å finne pakken din:

• Hvis sporingsinformasjonen viser at pakken din er i mottakerlandet, anbefaler vi at du sjekker med ditt lokale postkontor. Oppdateringer på nett er ikke alltid i sanntid, spesielt mens pakken er under transport. Alternativt kan du kontakte ditt lokale post- eller tollkontor direkte. Den beste måten å gjøre dette på er å finne ditt nærmeste post- eller tollkontor, møte opp personlig og oppgi sporingsnummeret ditt for å sjekke status på pakken.
  
• Hvis sporingsinformasjonen viser at pakken din fortsatt er i opprinnelseslandet eller er under transport, trenger du ikke bekymre deg! Vanligvis tar internasjonale bestillinger opptil 10 virkedager å levere, men pakken kan bli forsinket i tollen. Vi anbefaler at du holder kontakten med tollvesenet.
  
• Uansett situasjon anbefaler vi dialog med tollvesenet, da det er her pakker oftest blir liggende eller forsvinner.
  

Hvis det har gått 10 fulle virkedager og du fortsatt ikke har mottatt bestillingen din, vennligst kontakt kundeserviceteamet vårt!