Life O Products Pte. Ltd. og dets tilknyttede selskaper og datterselskaper («Life O», «Life O Group», «vi», «oss», «vår») er forpliktet til å ivareta dine personvernrettigheter og sikre at dine personopplysninger blir beskyttet. Denne personvernerklæringen forklarer vår bruk av dine personopplysninger når du bruker våre nettsider («sidene») og/eller samhandler med oss via sosiale medier eller annonser og innhold på tredjeparts nettsider.

Det relevante Life O-selskapet som er ansvarlig for dine personopplysninger, vil være den enheten i Life O som du har gitt dine personopplysninger til; ettersom vi kan dele dine personopplysninger innad i konsernet, kan imidlertid andre Life O-enheter også bruke dine personopplysninger i samsvar med denne personvernerklæringen.

For mer informasjon om hvilke Life O-enheter som fungerer som behandlingsansvarlige for dine personopplysninger, se avsnittet om behandlingsansvarlig nedenfor.

INNSAMLING AV INFORMASJON

Vi samler inn informasjon fra deg via sidene på flere ulike måter, for eksempel når du gir oss opplysningene dine for å registrere deg som kunde på våre sider, abonnere på nyhetsbrevet vårt, motta informasjon eller utsendelser, kjøpe et produkt eller en tjeneste fra oss, gi en kommentar eller sende en forespørsel, eller kontakte vårt kundeserviceteam.

Besøkende på siden: når du besøker en av våre sider, samler vi inn ulike typer informasjon, som nettlesertype, IP-adresse, dato og tidspunkt for besøket, gjennomsnittlig tid brukt på siden, informasjonskapsel-ID, hyperkoblinger du har klikket på, og nettsider du besøkte før du kom til vår side. Vi samler også inn informasjon som navn og e-postadresse når du kontakter vårt kundeserviceteam.

Gjestekjøp: når du legger inn en bestilling av varer via en av våre sider som gjest, samler vi inn navn, kontaktdetaljer, bestillingsdetaljer og tokeniserte betalingsopplysninger.

Kontoinnehavere: når du oppretter en konto hos oss og legger inn en bestilling av varer via en av våre sider som kontoinnehaver, samler vi inn navn, kontaktdetaljer, passord, transaksjonshistorikk og tokeniserte betalingsopplysninger.

Du kan også gi oss personopplysninger på andre måter, for eksempel hvis du kommuniserer med oss via sosiale medier eller deltar i kampanjene våre.

BRUK AV INFORMASJON

Avhengig av hvordan du samhandler med sidene (dvs. avhengig av hvilke tjenester, produkter eller funksjoner du velger å bruke), vil vi behandle dine personopplysninger for følgende formål:

Formål	Rettslig grunnlag
Når du besøker siden vår:
Å gi støtte og svare på dine forespørsler og henvendelser	Vi har en berettiget interesse i å svare på dine forespørsler og henvendelser for løpende forretningsadministrasjon
Å tilpasse besøket ditt på sidene våre og bistå deg mens du bruker sidene	Vi har en berettiget interesse i å forvalte og administrere vårt forhold til deg på en god måte, og sikre at vi er så effektive som mulig
Å forbedre sidene ved å hjelpe oss å forstå hvem som bruker dem
For å forebygge og avdekke svindel, samt overholde gjeldende lover, forskrifter eller bransjenormer	For å overholde våre juridiske eller regulatoriske forpliktelser
Å kontakte deg for å informere om produkter og tjenester vi tilbyr, samt andre kampanjer og konkurranser vi tror kan være av interesse for deg, med mindre du gir oss beskjed om at du ikke ønsker å motta markedsføring eller markedsundersøkelser fra oss	Hvis gjeldende lov krever at vi mottar ditt samtykke før vi sender deg visse typer markedsføring, vil vi kun sende slike kommunikasjoner etter å ha mottatt ditt samtykke. Hvis du ønsker å stoppe markedsføring eller markedsundersøkelser fra oss, kan du melde deg av via lenken nederst i den relevante markedsførings-e-posten eller kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. Vi har en berettiget interesse i å drive direkte markedsføring
For målrettet annonsering på tredjepartssider, enten på grunnlag av nettsiden du ser på, eller basert på dine interesser som vi har utledet fra din informasjon.	Med ditt samtykke, hvis påkrevd av gjeldende lov. Hvis du ikke lenger ønsker å se målrettet annonsering, kan du endre dine preferanser for informasjonskapsler (se avsnitt: INFORMASJONSKAPSLER / SPORINGSTEKNOLOGI / LOGGFILER).
Når du oppretter en konto hos oss og/eller kjøper varer på nettet:
Å levere varer eller tjenester til deg	For å håndtere og utføre vår avtale med deg Vi har en berettiget interesse i å forvalte og administrere vårt forhold til deg på en god måte, og sikre at vi er så effektive som mulig
Å håndtere og vedlikeholde våre relasjoner til deg og for løpende kundeservice
Å håndheve eller forsvare våre rettigheter, enten selv eller gjennom tredjeparter som vi delegerer slike ansvarsområder til
Å dele data med politi, rettshåndhevelse, skattemyndigheter eller andre offentlige instanser og svindelbekjempelsesorganer der vi har en juridisk forpliktelse, inkludert screening av transaksjoner, rapportering av mistenkelig aktivitet og overholdelse av pålegg og rettslige kjennelser	For å overholde våre juridiske eller regulatoriske forpliktelser
Å rapportere skatterelatert informasjon til skattemyndigheter
Å undersøke og løse klager, samt håndtere regulatoriske saker, etterforskninger og rettstvister
Å overvåke elektronisk kommunikasjon for etterforskning og svindelforebyggende formål, samt for å avdekke, forhindre og etterforske kriminalitet
Å overholde våre gjeldende juridiske eller regulatoriske forpliktelser. For eksempel, hvis du er bedriftskunde, må vi behandle informasjonen din for å verifisere identiteten din og utføre nødvendige aktsomhetsvurderinger.
Daglig drift og ledelse av virksomheten, inkludert å: overvåke, vedlikeholde og forbedre prosessene, informasjonen og dataene, teknologien og kommunikasjonsløsningene og tjenestene vi bruker; utføre generell, økonomisk og regulatorisk regnskapsføring og rapportering; sammenstille eller aggregere personopplysninger i visse dataanalyser eller rapporter; overvåke og ta opp samtaler for kvalitets-, forretningsanalyse-, opplærings- og relaterte formål for å forfølge våre berettigede interesser i å forbedre vår tjenesteleveranse; beskytte våre juridiske rettigheter og interesser; eller dele slike personopplysninger med tredjeparter som erverver eller er interessert i å erverve hele eller deler av våre eiendeler eller aksjer, eller som etterfølger oss i driften av vår virksomhet;	Vi har en berettiget interesse i å styre virksomheten vår, inkludert for juridiske, personellmessige, administrative og ledelsesmessige formål, samt for å forebygge og avdekke kriminalitet, forutsatt at våre interesser ikke overstyres av dine interesser For å overholde våre juridiske eller regulatoriske forpliktelser

Din rett til å protestere – Hvis du befinner deg i EØS-området eller Storbritannia og/eller er kunde hos Life O Inc., har du rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger der denne behandlingen utføres for vår berettigede interesse eller for direkte markedsføringsformål.

Der vi krever dine personopplysninger for å overholde juridiske krav, betyr unnlatelse av å oppgi denne informasjonen at vi kanskje ikke kan akseptere deg som kunde og/eller ikke kan behandle dine kjøp. Vi vil informere deg når vi ber om opplysninger fra deg, om det er et lovpålagt eller kontraktsmessig krav om å gi oss informasjonen, og konsekvensene av å ikke oppgi informasjonen.

SMS-MARKEDSFØRING

Hvis du befinner deg i USA og/eller er kunde hos Life O Inc:

Ved å oppgi telefonnummeret ditt i kassen og starte et kjøp, abonnere via vårt abonnementsskjema eller et nøkkelord, samtykker du i at vi kan sende deg tekstvarsler (for din bestilling, inkludert påminnelser om forlatt handlekurv) og tekstmarkedsføringstilbud. Tekstmarkedsføringsmeldinger vil ikke overstige 30 per måned. Du erkjenner at samtykke ikke er en betingelse for kjøp.

Hvis du ønsker å melde deg av tekstmarkedsføringsmeldinger og varsler, svar med STOPP på en mobilmelding sendt fra oss, eller bruk avmeldingslenken vi oppgir i alle meldingene våre. Du forstår og godtar at alternative metoder for å reservere deg, som å bruke alternative ord eller forespørsler, ikke vil bli ansett som en rimelig måte å reservere seg på. Meldings- og datakostnader kan påløpe.

For spørsmål, vennligst send HELP til nummeret du mottar meldingene fra. Du kan også kontakte oss for mer informasjon. Hvis du ønsker å reservere deg, vennligst følg prosedyrene ovenfor.

Hvis du befinner deg i EØS-området eller Storbritannia og/eller er kunde hos Life O Inc:

Vi bruker en plattform for tekstmeldinger som er underlagt følgende vilkår og betingelser. Ved å velge å motta vår tekstmarkedsføring og varsler, godtar du disse vilkårene og betingelsene. Ved å oppgi telefonnummeret ditt i kassen og starte et kjøp, abonnere via vårt abonnementsskjema eller et nøkkelord, samtykker du i at vi kan sende deg tekstvarsler (for din bestilling, inkludert påminnelser om forlatt handlekurv) og tekstmarkedsføringstilbud. Du erkjenner at samtykke ikke er en betingelse for kjøp.

Ditt telefonnummer, navn og kjøpsinformasjon vil bli delt med vår SMS-plattform «SMSBump Inc», et EU-selskap med kontor i Sofia, Bulgaria. Disse dataene vil bli brukt til å sende deg målrettede markedsføringsmeldinger og varsler. Når tekstmeldingene sendes, vil telefonnummeret ditt bli sendt videre til en tekstmeldingsoperatør for å fullføre leveringen.

Hvis du ønsker å melde deg av tekstmarkedsføringsmeldinger og varsler, svar med STOPP på en mobilmelding sendt fra oss, eller bruk avmeldingslenken vi oppgir i alle meldingene våre. Du forstår og godtar at alternative metoder for å reservere deg, som å bruke alternative ord eller forespørsler, ikke vil bli ansett som en rimelig måte å reservere seg på. Meldings- og datakostnader kan påløpe.

For spørsmål, vennligst send HELP til nummeret du mottar meldingene fra. Du kan også kontakte oss for mer informasjon. Hvis du ønsker å reservere deg, vennligst følg prosedyrene ovenfor.

INFORMASJONSKAPSLER / SPORINGSTEKNOLOGI / LOGGFILER

I likhet med mange nettsider, bruker denne siden informasjonskapsler og web-beacons (også kjent som clear GIF-teknologi eller «action tags») for å øke hastigheten på navigasjonen din, gjenkjenne deg og dine tilgangsrettigheter, samt spore din bruk av siden.

Informasjonskapsler er små informasjonsbiter som lagres som tekstfiler av nettleseren din på datamaskinens harddisk. De fleste nettlesere er satt til å godta informasjonskapsler automatisk. Du kan stille inn nettleseren din til å avvise informasjonskapsler fra nettsider eller fjerne dem fra harddisken din, men hvis du gjør det, vil du ikke kunne få tilgang til eller bruke deler av siden. Vi må bruke informasjonskapsler for at du skal kunne velge produkter, legge dem i en nettbasert handlekurv og kjøpe disse produktene. Hvis du gjør dette, fører vi en oversikt over din nettleseraktivitet og dine kjøp. SIDENS INFORMASJONSKAPSLER KAN IKKE TRENGE INN PÅ EN BRUKERS HARDDISK FOR Å SAMLE INN KONFIDENSIELL INFORMASJON. Våre informasjonskapsler er ikke «spionvare».

Web-beacons hjelper til med å levere informasjonskapsler og hjelper oss med å avgjøre om en nettside har blitt sett, og i så fall hvor mange ganger. For eksempel kan ethvert elektronisk bilde på siden, som et annonsebanner, fungere som en web-beacon.

Vi kan bruke tredjeparts annonseselskaper for å hjelpe oss med å tilpasse innhold til brukere eller vise annonser på våre vegne. Disse selskapene kan bruke informasjonskapsler og web-beacons for å måle effektiviteten av annonsering (for eksempel hvilke nettsider som besøkes eller produkter som kjøpes, og til hvilken verdi). All informasjon som disse tredjepartene samler inn via informasjonskapsler og web-beacons, er ikke knyttet til personopplysninger samlet inn av oss.

Som et eksempel samler Facebook inn visse opplysninger via informasjonskapsler og web-beacons for å avgjøre hvilke nettsider som besøkes eller hvilke produkter som kjøpes. Vær oppmerksom på at all informasjon samlet inn av Facebook via informasjonskapsler og web-beacons ikke er knyttet til kundens personopplysninger samlet inn av oss.

DELING AV INFORMASJON

Vi kan dele dine personopplysninger internt i Life O Group for å kunne levere våre varer og tjenester til deg, og for å markedsføre produkter som selges av andre enheter i Life O Group, inkludert enhetene på listen over behandlingsansvarlige.

Vi kan bruke betrodde tredjeparter for å levere tjenester til oss (f.eks. teknisk støtte for sidene, gjennomføring av din bestilling, betalingsbehandling, markedsføring, dataanalysefirmaer, webhotell og støttetjenester), som kan få tilgang til dine personopplysninger. Alle tjenesteleverandører har kun lov til å bruke dataene til å utføre tjenester på våre vegne.

Vi kan dele dine personopplysninger med kompetente myndigheter, domstoler og organer som svar på rettslige pålegg, stevninger, regulatoriske forespørsler, eller som tillatt eller påkrevd ved lov når vi med rimelighet mener det er nødvendig eller hensiktsmessig å undersøke, forhindre eller ta affære mot ulovlige aktiviteter, mistanke om svindel eller situasjoner som involverer potensielle trusler mot noens fysiske sikkerhet.

Vi kan også utlevere dine personopplysninger til en tredjepart som erverver, eller er interessert i å erverve, hele eller deler av våre eiendeler eller aksjer, eller som etterfølger oss i driften av hele eller deler av vår virksomhet.

INTERNASJONAL OVERFØRING AV INFORMASJON

Hvis du befinner deg i EØS-området eller Storbritannia og/eller er kunde hos Life O Inc., vær oppmerksom på at noen av mottakerne ovenfor som vi overfører dine personopplysninger til, er lokalisert i land utenfor Storbritannia eller EØS, inkludert Singapore og USA, som ikke anses av Storbritannia eller EU-kommisjonen for å gi et tilstrekkelig nivå for databeskyttelse.

Der vi overfører dine personopplysninger til slike mottakere, vil vi inngå en dataoverføringsavtale i EU-stil med mottakeren eller innhente forsikringer fra mottakeren om at de er EU-U.S. Privacy Shield-sertifiserte eller har bindende konsernregler (Binding Corporate Rules) på plass.

Flere detaljer om overføringsmekanismene kan fås ved å bruke kontaktinformasjonen nederst i denne personvernerklæringen.

FORPLIKTELSE TIL DATASIKKERHET

For å beskytte dine personopplysninger tar vi rimelige forholdsregler og følger bransjens beste praksis for å sikre at de ikke går tapt, misbrukes, får uautorisert tilgang, utleveres, endres eller ødelegges på upassende måte. Din personlig identifiserbare informasjon holdes sikker og kryptert under overføring.

For betalinger bruker vi en sertifisert betalingsformidler. Alle kredittkortdetaljer krypteres gjennom Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Alle betalingsformidlere følger standardene satt av PCI-DSS, som forvaltes av PCI Security Standards Council, en felles innsats fra merkevarer som Visa, MasterCard, American Express og Discover. Vi ser eller lagrer derfor ikke din kredittkortinformasjon.

Selv om vi bruker bransjestandardiserte forholdsregler for å beskytte dine personopplysninger, kan vi ikke garantere fullstendig sikkerhet. 100 % fullstendig sikkerhet eksisterer per i dag ikke noe sted på nettet eller utenfor nettet.

LAGRING AV INFORMASJON

Vi vil oppbevare dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for levering av varer/tjenester, interne analytiske formål, eller for å overholde våre juridiske forpliktelser, løse tvister og håndheve avtaler (f.eks. oppgjør). Kriteriene som brukes for å bestemme lagringsperiodene inkluderer:

• hvor lenge personopplysningene er nødvendige for å levere varene/tjenestene og drive virksomheten;
• typen personopplysninger som samles inn; og
• hvorvidt vi er underlagt en juridisk, kontraktsmessig eller lignende forpliktelse til å lagre dataene (f.eks. obligatoriske lover om datalagring, offentlige pålegg om å bevare data relevant for en etterforskning, eller data som må lagres for rettstvister eller tvister).

DINE RETTIGHETER

Hvis du befinner deg i EØS-området eller Storbritannia og/eller er kunde hos Life O Inc, og visse krav er oppfylt, har du rett til å:

• be om tilgang til personopplysninger vi har om deg;
• korrigering av dine personopplysninger når de er feilaktige, utdaterte eller ufullstendige;
• be om at vi sletter dine personopplysninger;
• reservere deg mot all markedsføringskommunikasjon vi måtte sende deg, og protestere mot at vi bruker/oppbevarer dine personopplysninger hvis vi ikke har en legitim grunn til å gjøre det;
• be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger – dvs. at vi må sikre og oppbevare dataene til din fordel, men ikke bruke dem på andre måter;
• trekke tilbake ditt samtykke når som helst; og
• dataportabilitet – dvs. be om at en kopi av dine personopplysninger utleveres til deg, eller en tredjepart, i et digitalt format.
  
  

Alle slike forespørsler bør gjøres ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor. Vær oppmerksom på at hvis du ber om at dine personopplysninger slettes, kan det hende du ikke lenger har tilgang til eller kan bruke visse deler av sidene. Du kan også når som helst be om endring eller sletting av din konto eller personlige opplysninger som navn, etternavn, adresse, bostedsland og betalingskortdetaljer.

Vi vil svare på din forespørsel skriftlig, eller muntlig hvis forespurt, så snart det er praktisk mulig og senest innen én måned etter mottak av din forespørsel. I unntakstilfeller kan vi forlenge denne perioden med to måneder, og vi vil informere deg om årsaken til dette. Vi kan be om legitimasjon for å verifisere forespørselen din. For mer informasjon om dine rettigheter, inkludert hvordan du utøver dem, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.

Du har også rett til å sende inn en klage angående behandlingen av dine personopplysninger til den relevante datatilsynsmyndigheten.

DINE PERSONVERNRETTIGHETER I CALIFORNIA

Dette avsnittet gir ytterligere detaljer om personopplysningene vi samler inn om forbrukere i California og rettighetene de har under California Consumer Privacy Act («CCPA»).

For mer informasjon om personopplysningene vi har samlet inn de siste 12 månedene, inkludert kategorier av kilder, se avsnittet om innsamling av informasjon ovenfor. Vi samler inn denne informasjonen for forretningsmessige og kommersielle formål beskrevet i avsnittet om bruk av informasjon ovenfor. Vi deler denne informasjonen med kategoriene av tredjeparter beskrevet i avsnittet deling av informasjon ovenfor. Vi selger ikke (slik begrepet er definert i CCPA) personopplysningene vi samler inn (og vil ikke selge dem uten å gi en rett til å reservere seg). Vær oppmerksom på at vi bruker tredjeparts informasjonskapsler for våre annonseringsformål som nærmere beskrevet i avsnittet om informasjonskapsler/ sporingsteknologi/ loggfiler ovenfor.

Hvis du er en forbruker i California, har du underlagt visse begrensninger rett under CCPA til å:

• be om mer informasjon om kategoriene eller spesifikke deler av personopplysninger vi samler inn (inkludert hvordan vi bruker og utleverer denne informasjonen);
• slette dine personopplysninger;
• reservere deg mot eventuelle «salg» som måtte forekomme, og
• ikke bli diskriminert for å utøve disse rettighetene.

Forbrukere i California kan fremme en forespørsel i henhold til sine rettigheter under CCPA ved å kontakte oss på privacy@life-o.co. Vi vil verifisere forespørselen din ved å bruke informasjonen knyttet til kontoen din, inkludert e-postadresse. Offentlig legitimasjon kan være påkrevd. Forbrukere kan også utpeke en autorisert fullmektig til å utøve disse rettighetene på deres vegne.

LENKER TIL ANDRE NETTSTEDER

Våre sider kan inneholde lenker til andre nettsider som ikke drives eller kontrolleres av oss. Vi kontrollerer ikke slike tredjeparts nettsider eller deres personvernpraksis. Eventuelle personopplysninger du velger å gi til tredjeparts nettsider, dekkes ikke av denne personvernerklæringen.

ENDRINGER I DENNE PERSONVERNERKLÆRINGEN

Vi kan endre denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om eventuelle vesentlige endringer via e-post eller gjennom et varsel på våre sider. Eventuelle endringer i denne personvernerklæringen trer i kraft umiddelbart etter at de er publisert. Vi oppfordrer deg til å gå gjennom denne personvernerklæringen med jevne mellomrom for å holde deg informert om endringer og hvordan vi beskytter dine personopplysninger.

MINDREÅRIGE

Du må være 16 år eller eldre for å bruke sidene og våre andre digitale tjenester. Vi ber ikke om eller samler bevisst inn personopplysninger fra barn på 16 år og yngre. Hvis vi blir gjort oppmerksom på at vi har mottatt slik informasjon, eller informasjon i strid med vår policy, vil vi gjøre rimelige anstrengelser for å finne og fjerne informasjonen fra våre registre.

KONTAKT OSS

Hvis du har spørsmål knyttet til denne personvernerklæringen eller vår bruk av dine personopplysninger, eller hvis du ønsker å utøve dine rettigheter som registrert, vennligst send forespørselen din til Life Os personvernombud: privacy@life-o.co

LISTE OVER BEHANDLINGSANSVARLIGE

Life O Inc, 651 North Broad Street, Middletown, Delaware, 19709, US

Life O Products Pte. Ltd. 68 Circular Road, #02-01, 049422,
Singapore

Life O Pty Ltd. L1, 8 Beulah Rd, Norwood SA, 5067, Australia

Sist oppdatert nov. 2022