Life O Products Pte. Ltd. og våre tilknyttede selskaper og datterselskaper («Life O», «Life O Group», «vi», «oss», «vår») er forpliktet til å ivareta dine personvernrettigheter og sikre at dine personopplysninger er beskyttet. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi bruker dine personopplysninger når du bruker våre nettsider («nettsidene») og/eller samhandler med oss gjennom sosiale medier eller annonser og innhold på tredjeparts nettsider.

Den relevante Life O-enheten som er ansvarlig for dine personopplysninger, vil være den enheten du har gitt dine opplysninger til; men ettersom vi kan dele dine personopplysninger innen vår konsernstruktur, kan andre Life O-enheter også bruke dine personopplysninger i samsvar med denne personvernerklæringen.

For mer informasjon om Life O-enhetene som fungerer som behandlingsansvarlige for dine personopplysninger, vennligst se avsnittet Liste over behandlingsansvarlige nedenfor.

INNSAMLING AV INFORMASJON

Vi samler inn informasjon fra deg via nettsidene på flere ulike måter, for eksempel når du oppgir opplysninger for å registrere deg som kunde på våre nettsider, abonnerer på vårt nyhetsbrev, mottar informasjon eller utsendelser, kjøper et produkt eller en tjeneste fra oss, gir en kommentar eller forespørsel, eller kontakter vår kundeservice.

Besøkende på nettsiden: når du besøker en av våre nettsider, samler vi inn ulike typer informasjon, som nettlesertype, IP-adresse, dato og tidspunkt for besøket, gjennomsnittlig tid brukt på siden, informasjonskapsel-ID, hyperkoblinger du har klikket på, og nettsider du besøkte før du kom til vår nettside. Vi samler også inn informasjon som navn og e-postadresse når du kontakter vår kundeservice.

Gjestekjøp: når du legger inn en bestilling på varer via en av våre nettsider som gjest, samler vi inn navn, kontaktdetaljer, ordredetaljer og tokeniserte betalingsopplysninger.

Kontoinnehavere: når du åpner en konto hos oss og legger inn en bestilling som kontoinnehaver, samler vi inn navn, kontaktdetaljer, passord, transaksjonshistorikk og tokeniserte betalingsopplysninger.

Du kan også oppgi personopplysninger til oss på andre måter, for eksempel hvis du kommuniserer med oss via sosiale medier eller deltar i våre kampanjer.

BRUK AV INFORMASJON

Avhengig av hvordan du samhandler med nettsidene (dvs. avhengig av hvilke tjenester, produkter eller funksjonaliteter du velger å bruke), vil vi behandle dine personopplysninger for følgende formål:

Formål	Rettslig grunnlag
Når du besøker nettsiden vår:
For å yte støtte og svare på dine forespørsler og henvendelser	Vi har en legitim interesse i å svare på dine forespørsler og henvendelser for løpende administrasjon
For å tilpasse ditt besøk på nettsidene våre og bistå deg mens du bruker nettsidene	Vi har en legitim interesse i å forvalte og administrere forholdet vårt til deg på en god måte, samt sikre at vi er så effektive som mulig
For å forbedre nettsidene ved å forstå hvem som bruker dem
For å forebygge og avdekke svindel og for å overholde gjeldende lover, forskrifter eller retningslinjer	For å oppfylle våre rettslige eller regulatoriske forpliktelser
For å kontakte deg med informasjon om produkter og tjenester vi tilbyr, samt andre kampanjer og konkurranser som vi tror kan interessere deg, med mindre du gir beskjed om at du ikke ønsker å motta markedsføring eller markedsundersøkelser fra oss	Hvis gjeldende lov krever at vi innhenter ditt samtykke før vi sender visse typer markedsføring, sender vi kun slike kommunikasjoner etter at samtykke er gitt. Hvis du ønsker å stoppe markedsføring eller markedsundersøkelser fra oss, kan du melde deg av via lenken nederst i den aktuelle markedsførings-e-posten eller kontakte oss ved hjelp av kontaktdetaljene nedenfor. Vi har en legitim interesse i å drive direkte markedsføring
For målrettet annonsering på tredjeparts nettsider, enten basert på nettsiden du ser på eller dine interesser som vi har utledet fra din informasjon.	Med ditt samtykke, hvis påkrevd i henhold til gjeldende lov. Hvis du ikke lenger ønsker å se målrettet annonsering, kan du endre dine innstillinger for informasjonskapsler (se avsnittet: INFORMASJONSKAPSLER / SPORINGSTEKNOLOGI / LOGGFILER).
Når du oppretter en konto hos oss og/eller kjøper varer på nett:
For å levere varer eller tjenester til deg	For å administrere og oppfylle vår kontrakt med deg Vi har en legitim interesse i å forvalte og administrere vårt kundeforhold på en god måte og sikre effektiv drift
For å administrere og vedlikeholde vårt forhold til deg og for løpende kundeservice
For å håndheve eller forsvare våre rettigheter, enten selv eller gjennom tredjeparter som vi delegerer slike ansvarsområder til
For å dele data med politi, rettshåndhevelse, skattemyndigheter eller andre offentlige myndigheter og instanser for svindelbekjempelse der vi har en rettslig forpliktelse, inkludert screening av transaksjoner, rapportering av mistenkelig aktivitet og overholdelse av rettslige pålegg	For å oppfylle våre rettslige eller regulatoriske forpliktelser
For å rapportere skatterelatert informasjon til skattemyndigheter
For å undersøke og løse klager samt håndtere regulatoriske saker, undersøkelser og rettstvister
For å overvåke elektronisk kommunikasjon i etterforsknings- og svindelbekjempelsesøyemed, samt kriminalitetsforebygging og etterforskning
For å overholde våre gjeldende juridiske eller regulatoriske forpliktelser. For eksempel, hvis du er en bedriftskunde, må vi behandle informasjonen din for å verifisere identiteten din og foreta nødvendige aktsomhetsvurderinger (due diligence).
Daglig drift og ledelse av virksomheten, inkludert å: overvåke, vedlikeholde og forbedre prosesser, informasjon og data, teknologi og kommunikasjonsløsninger vi bruker; utføre generell, finansiell og regulatorisk regnskapsføring og rapportering; sammenstille eller aggregere personopplysninger i visse dataanalyser eller rapporter; overvåke og ta opp samtaler for kvalitets-, forretningsanalyse-, opplærings- og relaterte formål for å ivareta vår legitime interesse i å forbedre tjenesteleveransen vår; beskytte våre juridiske rettigheter og interesser; eller dele slike personopplysninger med tredjeparter som erverver eller er interessert i å erverve hele eller deler av våre eiendeler eller aksjer, eller som etterfølger oss i vår virksomhet;	Vi har en legitim interesse i å forvalte vår virksomhet, inkludert for juridiske, personellmessige, administrative og ledelsesmessige formål, samt for forebygging og avdekking av kriminalitet, forutsatt at våre interesser ikke overstyres av dine interesser. For å oppfylle våre rettslige eller regulatoriske forpliktelser

Din rett til å protestere - Hvis du befinner deg i EØS-området eller Storbritannia og/eller er kunde hos Life O Inc., har du rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger der behandlingen utføres for vår legitime interesse eller for direkte markedsføringsformål.

Der vi trenger dine personopplysninger for å overholde rettslige krav, betyr unnlatelse av å oppgi denne informasjonen at vi kanskje ikke kan godta deg som kunde og/eller ikke kan behandle dine kjøp. Vi vil gi deg beskjed når vi ber om informasjon om hvorvidt det er et lovpålagt eller kontraktsmessig krav å gi oss informasjonen, samt konsekvensene av å ikke oppgi informasjonen.

SMS-MARKEDSFØRING

Hvis du befinner deg i USA og/eller er kunde hos Life O Inc:

Ved å oppgi telefonnummeret ditt i kassen og starte et kjøp, abonnere via vårt abonnent-skjema eller et nøkkelord, samtykker du i at vi kan sende deg tekstvarsler (for din bestilling, inkludert påminnelser om forlatt handlekurv) og tekstbaserte markedsføringstilbud. Tekstbaserte markedsføringsmeldinger vil ikke overstige 30 per måned. Du anerkjenner at samtykke ikke er en betingelse for kjøp.

Hvis du ønsker å melde deg av tekstbaserte markedsføringsmeldinger og varsler, svar med STOPP på en hvilken som helst mobilmelding sendt fra oss, eller bruk avmeldingslenken vi oppgir i våre meldinger. Du forstår og samtykker i at alternative metoder for å reservere seg, som å bruke alternative ord eller forespørsler, ikke vil bli ansett som en rimelig måte å reservere seg på. Meldings- og datakostnader kan påløpe.

For eventuelle spørsmål, vennligst send HELP til nummeret du mottar meldingene fra. Du kan også kontakte oss for mer informasjon. Hvis du ønsker å reservere deg, vennligst følg prosedyrene ovenfor.

Hvis du befinner deg i EØS-området eller Storbritannia og/eller er kunde hos Life O Inc:

Vi benytter en plattform for tekstmeldinger som er underlagt følgende vilkår og betingelser. Ved å samtykke til vår markedsføring og varsler via tekstmelding, godtar du disse vilkårene. Ved å oppgi telefonnummeret ditt i kassen og starte et kjøp, eller abonnere via vårt skjema, samtykker du i at vi kan sende deg tekstvarsler (for din bestilling, inkludert påminnelser om forlatt handlekurv) og markedsføringstilbud. Du anerkjenner at samtykke ikke er en betingelse for kjøp.

Ditt telefonnummer, navn og kjøpsinformasjon vil bli delt med vår SMS-plattform «SMSBump Inc», et EU-selskap med kontor i Sofia, Bulgaria. Denne informasjonen vil bli brukt til å sende deg målrettede markedsføringsmeldinger og varsler. Når tekstmeldingene sendes, vil telefonnummeret ditt bli overført til en operatør for å fullføre leveransen.

Hvis du ønsker å melde deg av tekstbasert markedsføring, svar STOPP på en hvilken som helst mobilmelding sendt fra oss, eller bruk avmeldingslenken i våre meldinger. Du forstår og samtykker i at andre metoder for å reservere seg ikke vil bli ansett som en rimelig måte å reservere seg på. Meldings- og datakostnader kan påløpe.

For spørsmål, send HELP til nummeret du mottar meldingene fra. Du kan også kontakte oss for mer informasjon. Hvis du ønsker å reservere deg, vennligst følg prosedyrene ovenfor.

INFORMASJONSKAPSLER / SPORINGSTEKNOLOGI / LOGGFILER

Som mange andre nettsider, bruker siden informasjonskapsler og web-beacons (også kjent som clear GIF-teknologi eller «action tags») for å fremskynde navigasjonen på siden, gjenkjenne deg og dine tilgangsrettigheter, og spore din bruk av siden.

Informasjonskapsler er små informasjonsbiter som lagres som tekstfiler av nettleseren din på harddisken til datamaskinen din. De fleste nettlesere er initialt satt til å akseptere informasjonskapsler. Du kan stille inn nettleseren din til å avvise informasjonskapsler eller slette dem fra harddisken, men hvis du gjør dette, vil du ikke kunne få tilgang til eller bruke deler av siden. Vi må bruke informasjonskapsler for at du skal kunne velge produkter, legge dem i en handlekurv på nett, og kjøpe disse produktene. Hvis du gjør dette, beholder vi en oversikt over din nettleseraktivitet og dine kjøp. SIDENS INFORMASJONSKAPSLER KAN IKKE TRENGER SEG INN PÅ EN BRUKERS HARDDISK FOR Å SAMLE INN KONFIDENSIELL INFORMASJON. Våre informasjonskapsler er ikke «spionvare».

Web-beacons hjelper til med å levere informasjonskapsler og hjelper oss med å avgjøre om en nettside på siden har blitt vist, og i så fall hvor mange ganger. For eksempel kan ethvert elektronisk bilde på siden, som et annonsebanner, fungere som en web-beacon.

Vi kan bruke tredjeparts annonseringsselskaper for å hjelpe med å skreddersy innholdet på siden til brukere eller for å vise annonser på våre vegne. Disse selskapene kan bruke informasjonskapsler og web-beacons for å måle effektiviteten av annonsering (for eksempel hvilke nettsider som er besøkt eller produkter som er kjøpt, og i hvilket omfang). Informasjon som disse tredjepartene samler inn via informasjonskapsler og web-beacons, er ikke koblet til personopplysninger som vi samler inn.

Som et eksempel samler Facebook inn visse opplysninger via informasjonskapsler og web-beacons for å avgjøre hvilke nettsider som besøkes eller hvilke produkter som kjøpes. Vær oppmerksom på at informasjon samlet inn av Facebook via informasjonskapsler og web-beacons ikke er koblet til kunders personopplysninger som vi samler inn.

DELING AV INFORMASJON

Vi kan dele dine personopplysninger innen Life O Group for å kunne levere våre varer og tjenester til deg og for å markedsføre produkter som selges av andre Life O Group-enheter, inkludert til enhetene på listen over behandlingsansvarlige.

Vi kan bruke betrodde tredjeparter til å levere tjenester til oss (f.eks. teknisk støtte for nettsidene, ordreoppfyllelse, betalingsbehandling, markedsføring, dataanalysefirmaer, webhotell-selskaper og støttetjenester), som kan ha tilgang til dine personopplysninger. Alle tjenesteleverandører har kun tillatelse til å bruke data for å utføre tjenester på våre vegne.

Vi kan dele dine personopplysninger med kompetente myndigheter, domstoler og organer som svar på rettslige pålegg, stevninger, regulatoriske forespørsler, eller som tillatt eller påkrevd ved lov når vi rimeligvis mener det er nødvendig eller hensiktsmessig for å undersøke, forebygge eller ta affære mot ulovlige aktiviteter, mistanke om svindel, eller situasjoner som involverer potensielle trusler mot personers fysiske sikkerhet.

Vi kan også utlevere dine personopplysninger til enhver tredjepart som erverver, eller er interessert i å erverve, hele eller deler av våre eiendeler eller aksjer, eller som etterfølger oss i hele eller deler av vår virksomhet.

INTERNASJONAL OVERFØRING AV INFORMASJON

Hvis du befinner deg i EØS-området eller Storbritannia og/eller er kunde hos Life O Inc., vennligst vær oppmerksom på at noen av mottakerne ovenfor som vi overfører dine personopplysninger til, befinner seg i land utenfor Storbritannia eller EØS, inkludert i Singapore og USA, som ikke anses av Storbritannia eller Europakommisjonen for å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for personopplysninger.

Der vi overfører dine personopplysninger til slike mottakere, vil vi inngå en dataoverføringsavtale i EU-stil med mottakeren, eller søke forsikringer om at mottakeren er EU-U.S. Privacy Shield-sertifisert eller har bindende konsernregler (Binding Corporate Rules) på plass.

Mer informasjon om overføringsmekanismene kan fås ved å bruke kontaktdetaljene nederst i denne personvernerklæringen.

FORPLIKTELSE TIL DATASIKKERHET

For å beskytte dine personopplysninger tar vi rimelige forholdsregler og følger bransjens beste praksis for å sikre at de ikke på utilbørlig vis går tapt, misbrukes, nås, utleveres, endres eller ødelegges. Dine personidentifiserbare opplysninger holdes sikre og krypteres under overføring.

For betalinger bruker vi en sertifisert betalingsleverandør. Alle kredittkortdetaljer krypteres gjennom Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Alle betalingsportaler følger standardene satt av PCI-DSS, som forvaltes av PCI Security Standards Council, en felles innsats fra merkevarer som Visa, MasterCard, American Express og Discover. Vi ser eller lagrer derfor ikke din kredittkortinformasjon.

Selv om vi bruker bransjestandardiserte forholdsregler for å sikre dine personopplysninger, kan vi ikke garantere fullstendig sikkerhet. 100 % fullstendig sikkerhet eksisterer per nå ikke noe sted på nettet eller offline.

OPPBEVARING AV INFORMASJON

Vi vil beholde dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for levering av varer/tjenester, interne analytiske formål, eller for å overholde våre rettslige forpliktelser, løse tvister og håndheve avtaler (f.eks. oppgjør). Kriteriene som brukes for å bestemme lagringsperioder inkluderer:

• hvor lenge personopplysningene er nødvendige for å levere varene/tjenestene og drive virksomheten;
• typen personopplysninger som samles inn; og
• hvorvidt vi er underlagt en rettslig, kontraktsmessig eller lignende forpliktelse til å beholde dataene (f.eks. obligatoriske lover om lagring av data, offentlige pålegg om å bevare data relevante for en etterforskning, eller data som må beholdes for rettstvister eller konflikter).

DINE RETTIGHETER

Hvis du befinner deg i EØS-området eller Storbritannia og/eller er kunde hos Life O Inc., og visse krav er oppfylt, har du rett til å:

• be om tilgang til personopplysninger vi har om deg;
• korrigere dine personopplysninger når de er ukorrekte, utdaterte eller ufullstendige;
• be om at vi sletter dine personopplysninger;
• reservere deg mot markedsføringskommunikasjon vi måtte sende deg, og protestere mot at vi bruker/beholder dine personopplysninger hvis vi ikke har en legitim grunn til det;
• be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger – dvs. at vi må sikre og beholde dataene til din fordel, men ikke bruke dem på annen måte;
• trekke tilbake ditt samtykke når som helst; og
• dataportabilitet – dvs. be om en kopi av dine personopplysninger som skal gis til deg, eller en tredjepart, i et digitalt format.
  
  

Alle slike forespørsler skal fremmes ved hjelp av kontaktdetaljene nedenfor. Vær oppmerksom på at hvis du ber om at dine personopplysninger slettes, kan det hende du ikke lenger får tilgang til eller kan bruke visse deler av nettsidene. Du kan også når som helst be om endring eller sletting av din konto eller personlige detaljer som navn, etternavn, adresse, bostedsland og betalingskortdetaljer.

Vi vil svare på din forespørsel skriftlig, eller muntlig hvis forespurt, så snart som praktisk mulig og senest innen én måned etter mottak av din forespørsel. I unntakstilfeller kan vi forlenge denne perioden med to måneder, og vi vil gi deg beskjed om årsaken. Vi kan be om legitimasjon for å verifisere forespørselen din. For mer informasjon om dine rettigheter, inkludert hvordan du utøver dem, vennligst kontakt oss via kontaktdetaljene nedenfor.

Du har også rett til å sende inn en klage på behandlingen av dine personopplysninger til relevant datatilsynsmyndighet.

DINE CALIFORNIA-PERSONVERNRETTIGHETER

Dette avsnittet gir ytterligere detaljer om personopplysningene vi samler inn om forbrukere i California og rettighetene de har under California Consumer Privacy Act («CCPA»).

For flere detaljer om personopplysningene vi har samlet inn de siste 12 månedene, inkludert kildekategorier, se avsnittet Innsamling av informasjon ovenfor. Vi samler inn denne informasjonen for forretningsmessige og kommersielle formål beskrevet i avsnittet Bruk av informasjon ovenfor. Vi deler denne informasjonen med kategoriene av tredjeparter beskrevet i avsnittet Deling av informasjon ovenfor. Vi selger ikke (slik begrepet er definert i CCPA) personopplysningene vi samler inn (og vil ikke selge dem uten å gi en rett til å reservere seg). Vær oppmerksom på at vi bruker tredjeparts informasjonskapsler for våre annonseringsformål som beskrevet i avsnittet Informasjonskapsler / Sporingsteknologi / Loggfiler ovenfor.

Hvis du er en forbruker i California, har du under visse begrensninger rett under CCPA til å:

• be om å få vite mer detaljer om kategoriene eller spesifikke stykker av personopplysninger vi samler inn (inkludert hvordan vi bruker og utleverer denne informasjonen);
• slette dine personopplysninger;
• reservere deg mot eventuelle «salg» som måtte forekomme, og
• ikke bli diskriminert for å utøve disse rettighetene.

Forbrukere i California kan sende en forespørsel i henhold til sine rettigheter under CCPA ved å kontakte oss på privacy@life-o.co. Vi vil verifisere forespørselen din ved hjelp av informasjonen knyttet til kontoen din, inkludert e-postadresse. Offentlig legitimasjon kan kreves. Forbrukere kan også utpeke en autorisert representant til å utøve disse rettighetene på deres vegne.

LENKER TIL ANDRE NETTSTEDER

Våre nettsider kan inneholde lenker til andre nettsider som ikke drives eller kontrolleres av oss. Vi kontrollerer ikke slike tredjeparts nettsider eller deres personvernpraksis. Eventuelle personopplysninger du velger å gi til tredjeparts nettsider er ikke dekket av denne personvernerklæringen.

ENDRINGER I DENNE PERSONVERNERKLÆRINGEN

Vi kan endre denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer via e-post eller gjennom et varsel på våre nettsider. Eventuelle endringer i denne personvernerklæringen trer i kraft umiddelbart etter at de er publisert. Vi oppfordrer deg til å gå gjennom denne personvernerklæringen med jevne mellomrom for å holde deg informert om endringer og hvordan vi beskytter dine personopplysninger.

MINDREÅRIGE

Du må være 16 år eller eldre for å bruke nettsidene og våre andre digitale tilbud. Vi etterspør eller samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn på 16 år og under. Hvis vi blir gjort oppmerksom på at vi har mottatt slik informasjon, eller informasjon i strid med vår policy, vil vi gjøre rimelige anstrengelser for å finne og fjerne informasjonen fra våre registre.

KONTAKT OSS

Hvis du har spørsmål knyttet til denne personvernerklæringen eller vår bruk av dine personopplysninger, eller hvis du ønsker å utøve dine rettigheter som registrert, vennligst send forespørselen din til Life O personvernombud: privacy@life-o.co

LISTE OVER BEHANDLINGSANSVARLIGE

Life O Inc, 651 North Broad Street, Middletown, Delaware, 19709, US

Life O Products Pte. Ltd. 68 Circular Road, #02-01, 049422,
Singapore

Life O Pty Ltd. L1, 8 Beulah Rd, Norwood SA, 5067, Australia