Ootame põnevusega, et saaksid oma tellimuse kätte, ja palume vabandust paki viibimise pärast! Kuigi jälgimisteave seda ei pruugi näidata, kinnitame, et pakk on endiselt teel.

Palun arvesta, et rahvusvaheliste tellimuste kohaletoimetamine võib võtta kuni 10 täistööpäeva. Tööpäevade hulka ei loeta nädalavahetusi ega riigipühi.
 

Vahepeal on siin mõned soovitused, mis võivad aidata paki asukohta tuvastada:

• Kui jälgimisteave näitab, et pakk on jõudnud sihtriiki, soovitame ühendust võtta kohaliku postkontoriga. Internetis kuvatav teave ei pruugi olla reaalajas, eriti transpordi ajal. Samuti võid pöörduda otse kohaliku posti- või tolliasutuse poole. Parim viis selleks on külastada lähimat posti- või tolliesindust isiklikult ja esitada oma jälgimisnumber, et paki staatust kontrollida.
   
• Kui jälgimisteave näitab, et pakk on endiselt päritoluriigis või alles transpordil, ära muretse! Tavaliselt võtab rahvusvaheliste tellimuste kohaletoimetamine kuni 10 tööpäeva, kuid tollikontroll võib pakki viivitada. Soovitame suhelda oma kohaliku tolliasutusega.
   
• Olenemata olukorrast soovitame võtta ühendust tolliasutusega, kuna just seal lähevad pakid kõige sagedamini «kaduma».
   

Kui 10 täistööpäeva on möödas ja sa pole oma tellimust kätte saanud, võta ühendust meie klienditoega!