Jaké jsou naše zásady vracení zboží a reklamací?
Změna názoru
Naše produkty můžete vrátit do 30 dnů od jejich obdržení, pokud jsou v původním prodejním stavu (neotevřené, nepoužité a v originálním obalu). Pokyny k vrácení naleznete v sekci „Jak vrátit produkty“.
Vrácené peníze zpracujeme poté, co produkty obdržíme a zkontrolujeme.
Pokud je produkt v prodejním stavu, proplatíme vám částku, kterou jste za produkty zaplatili (s výjimkou nákladů na dopravu, které nelze vrátit). Upozorňujeme, že vrácené produkty, které jsou poškozené, použité nebo nejsou v původním obalu či stavu, nebudou přijaty.
Poškozené nebo vadné produkty
Pokud jste obdrželi poškozené nebo vadné položky, poskytněte nám podrobnosti (včetně fotografií) do 30 dnů od převzetí zásilky. Ověříme, zda máte nárok na výměnu za nové produkty, a poskytneme vám příslušné pokyny. Do předmětu e-mailu prosím uveďte číslo potvrzení objednávky, abychom vaši objednávku snadno našli a požadavek rychle vyřídili.
Chybějící nebo nesprávné položky
Chápeme, že je pro vás důležité obdržet kompletní a správnou objednávku; pro nás je to stejně důležité! Děláme vše, co je v našich silách, abychom vaši objednávku odeslali a doručili včas a v dobrém stavu.
Kontaktujte prosím náš tým podpory a zašlete fotografie všech položek, které jste obdrželi (abychom mohli potvrdit, co chybí), do 14 dnů, abychom mohli zajistit náhradu za chybějící produkty. Do předmětu e-mailu prosím uveďte číslo potvrzení objednávky, abychom vaši objednávku snadno našli a požadavek rychle vyřídili.
Další problémy
Pokud narazíte na jakýkoli jiný problém nebo reakci na náš produkt, zašlete nám podrobnosti a my se vám ozveme.
--------------
Kromě případů uvedených v těchto zásadách nepřijímáme vrácení zboží ani nevracíme peníze v případě nespokojenosti s našimi produkty. Protože je každý z nás jiný, chápeme, že naše produkty nemusí být vhodné pro každý typ postavy, a proto nemůžeme nabídnout vrácení peněz, pokud naše produkty nepřinesou vámi požadované změny. Před zakoupením našich produktů vám doporučujeme přečíst si naše REÁLNÉ VÝSLEDKY, kde najdete recenze, a také naše Obchodní podmínky. Pokud právě procházíte programem a cítíte se s produktem nespokojeni, doporučujeme vám kontaktovat náš tým podpory, abychom vám mohli poskytnout naše nejlepší tipy a triky.
--------------
Jak vrátit produkty
Pokud potřebujete vrátit produkty v souladu s těmito zásadami, kontaktujte prosím náš tým podpory, abyste zjistili, jak je zaslat zpět do našeho nejbližšího skladu.
Do předmětu zprávy vždy uveďte číslo potvrzení objednávky a přiložte fotografie produktů, které si přejete vrátit.
Náklady na dopravu nese zákazník a jsou nevratné. Doporučujeme produkty vhodně zabalit a využít sledovatelnou a pojištěnou zásilku, protože nemůžeme převzít odpovědnost za položky poškozené nebo ztracené při přepravě zpět k nám.
Naše produkty můžete vrátit do 30 dnů od jejich obdržení, pokud jsou v původním prodejním stavu (neotevřené, nepoužité a v originálním obalu). Pokyny k vrácení naleznete v sekci „Jak vrátit produkty“.
Vrácené peníze zpracujeme poté, co produkty obdržíme a zkontrolujeme.
Pokud je produkt v prodejním stavu, proplatíme vám částku, kterou jste za produkty zaplatili (s výjimkou nákladů na dopravu, které nelze vrátit). Upozorňujeme, že vrácené produkty, které jsou poškozené, použité nebo nejsou v původním obalu či stavu, nebudou přijaty.
Poškozené nebo vadné produkty
Pokud jste obdrželi poškozené nebo vadné položky, poskytněte nám podrobnosti (včetně fotografií) do 30 dnů od převzetí zásilky. Ověříme, zda máte nárok na výměnu za nové produkty, a poskytneme vám příslušné pokyny. Do předmětu e-mailu prosím uveďte číslo potvrzení objednávky, abychom vaši objednávku snadno našli a požadavek rychle vyřídili.
Chybějící nebo nesprávné položky
Chápeme, že je pro vás důležité obdržet kompletní a správnou objednávku; pro nás je to stejně důležité! Děláme vše, co je v našich silách, abychom vaši objednávku odeslali a doručili včas a v dobrém stavu.
Kontaktujte prosím náš tým podpory a zašlete fotografie všech položek, které jste obdrželi (abychom mohli potvrdit, co chybí), do 14 dnů, abychom mohli zajistit náhradu za chybějící produkty. Do předmětu e-mailu prosím uveďte číslo potvrzení objednávky, abychom vaši objednávku snadno našli a požadavek rychle vyřídili.
Další problémy
Pokud narazíte na jakýkoli jiný problém nebo reakci na náš produkt, zašlete nám podrobnosti a my se vám ozveme.
--------------
Kromě případů uvedených v těchto zásadách nepřijímáme vrácení zboží ani nevracíme peníze v případě nespokojenosti s našimi produkty. Protože je každý z nás jiný, chápeme, že naše produkty nemusí být vhodné pro každý typ postavy, a proto nemůžeme nabídnout vrácení peněz, pokud naše produkty nepřinesou vámi požadované změny. Před zakoupením našich produktů vám doporučujeme přečíst si naše REÁLNÉ VÝSLEDKY, kde najdete recenze, a také naše Obchodní podmínky. Pokud právě procházíte programem a cítíte se s produktem nespokojeni, doporučujeme vám kontaktovat náš tým podpory, abychom vám mohli poskytnout naše nejlepší tipy a triky.
--------------
Jak vrátit produkty
Pokud potřebujete vrátit produkty v souladu s těmito zásadami, kontaktujte prosím náš tým podpory, abyste zjistili, jak je zaslat zpět do našeho nejbližšího skladu.
Do předmětu zprávy vždy uveďte číslo potvrzení objednávky a přiložte fotografie produktů, které si přejete vrátit.
Náklady na dopravu nese zákazník a jsou nevratné. Doporučujeme produkty vhodně zabalit a využít sledovatelnou a pojištěnou zásilku, protože nemůžeme převzít odpovědnost za položky poškozené nebo ztracené při přepravě zpět k nám.