¿Cuál es nuestra política de devoluciones y reembolsos?
Cambio de opinión
Puedes devolver nuestros productos enviándolos de vuelta en un plazo de 30 días desde que los recibiste, siempre que se encuentren en su estado original y apto para la venta (sin abrir, sin usar y en su embalaje original). Consulta la sección «Cómo devolver productos» para conocer las instrucciones de devolución.
Procesaremos tu reembolso una vez que recibamos e inspeccionemos los productos devueltos.
Si el producto sigue en condiciones de ser vendido, emitiremos el reembolso por el importe pagado por los productos (excluyendo los gastos de envío, que no son reembolsables). Ten en cuenta que no se aceptarán devoluciones de productos dañados, usados o que no se encuentren en su embalaje o estado original.
Productos dañados o defectuosos
Si has recibido artículos dañados o defectuosos, por favor facilítanos los detalles (incluyendo fotos) en un plazo de 30 días desde la recepción de los mismos. Verificaremos si tienes derecho a un reemplazo por productos nuevos y te daremos las instrucciones correspondientes. Por favor, incluye tu número de confirmación de pedido en el asunto para que podamos localizarlo fácilmente y procesar tu solicitud con rapidez.
Artículos incorrectos o faltantes
Entendemos que recibir pedidos completos y correctos es importante para ti; ¡y para nosotros también! Hacemos todo lo posible para enviar y entregar tu pedido a tiempo y en buenas condiciones.
Por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente enviando fotos que muestren todos los artículos recibidos (para que podamos confirmar cuál es el artículo faltante) en un plazo de 14 días para que podamos gestionar el envío de los productos que falten. Por favor, incluye tu número de confirmación de pedido en el asunto para que podamos localizarlo fácilmente y procesar tu solicitud con rapidez.
Otros problemas
Si tienes cualquier otro problema o reacción con nuestro producto, facilítanos los detalles y te responderemos.
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Salvo lo establecido en esta Política, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos por insatisfacción con nuestros productos. Como cada persona es diferente, entendemos que nuestros productos pueden no ser adecuados para todo tipo de cuerpo, por lo que no podemos ofrecer reembolsos si los productos no generan los cambios que deseas. Antes de comprar nuestros productos, te recomendamos leer nuestros RESULTADOS REALES para consultar las opiniones, así como nuestros Términos y Condiciones. Si estás realizando el programa y no estás satisfecho con el producto, te animamos a contactar con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ofrecerte nuestros mejores consejos y trucos.
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Cómo devolver productos
Si necesitas devolver productos de acuerdo con esta Política, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para saber cómo enviarlos a nuestro almacén más cercano.
Por favor, incluye siempre tu número de confirmación de pedido en el asunto, así como fotos de los productos que deseas devolver.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente y no son reembolsables. Te recomendamos empaquetar los productos adecuadamente y utilizar un servicio de envío con seguimiento y seguro, ya que no podemos hacernos responsables de los artículos dañados o perdidos durante el transporte de vuelta.
Puedes devolver nuestros productos enviándolos de vuelta en un plazo de 30 días desde que los recibiste, siempre que se encuentren en su estado original y apto para la venta (sin abrir, sin usar y en su embalaje original). Consulta la sección «Cómo devolver productos» para conocer las instrucciones de devolución.
Procesaremos tu reembolso una vez que recibamos e inspeccionemos los productos devueltos.
Si el producto sigue en condiciones de ser vendido, emitiremos el reembolso por el importe pagado por los productos (excluyendo los gastos de envío, que no son reembolsables). Ten en cuenta que no se aceptarán devoluciones de productos dañados, usados o que no se encuentren en su embalaje o estado original.
Productos dañados o defectuosos
Si has recibido artículos dañados o defectuosos, por favor facilítanos los detalles (incluyendo fotos) en un plazo de 30 días desde la recepción de los mismos. Verificaremos si tienes derecho a un reemplazo por productos nuevos y te daremos las instrucciones correspondientes. Por favor, incluye tu número de confirmación de pedido en el asunto para que podamos localizarlo fácilmente y procesar tu solicitud con rapidez.
Artículos incorrectos o faltantes
Entendemos que recibir pedidos completos y correctos es importante para ti; ¡y para nosotros también! Hacemos todo lo posible para enviar y entregar tu pedido a tiempo y en buenas condiciones.
Por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente enviando fotos que muestren todos los artículos recibidos (para que podamos confirmar cuál es el artículo faltante) en un plazo de 14 días para que podamos gestionar el envío de los productos que falten. Por favor, incluye tu número de confirmación de pedido en el asunto para que podamos localizarlo fácilmente y procesar tu solicitud con rapidez.
Otros problemas
Si tienes cualquier otro problema o reacción con nuestro producto, facilítanos los detalles y te responderemos.
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Salvo lo establecido en esta Política, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos por insatisfacción con nuestros productos. Como cada persona es diferente, entendemos que nuestros productos pueden no ser adecuados para todo tipo de cuerpo, por lo que no podemos ofrecer reembolsos si los productos no generan los cambios que deseas. Antes de comprar nuestros productos, te recomendamos leer nuestros RESULTADOS REALES para consultar las opiniones, así como nuestros Términos y Condiciones. Si estás realizando el programa y no estás satisfecho con el producto, te animamos a contactar con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ofrecerte nuestros mejores consejos y trucos.
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Cómo devolver productos
Si necesitas devolver productos de acuerdo con esta Política, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para saber cómo enviarlos a nuestro almacén más cercano.
Por favor, incluye siempre tu número de confirmación de pedido en el asunto, así como fotos de los productos que deseas devolver.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente y no son reembolsables. Te recomendamos empaquetar los productos adecuadamente y utilizar un servicio de envío con seguimiento y seguro, ya que no podemos hacernos responsables de los artículos dañados o perdidos durante el transporte de vuelta.