Integritetspolicy

Life O Products Pte. Ltd. och dess dotterbolag och närstående bolag (“Life O”, “Life O Group”, “vi”, “oss”, “vår”) förbinder sig att värna om din integritet och säkerställa att dina personuppgifter skyddas. Denna integritetspolicy förklarar hur vi använder dina personuppgifter när du använder våra webbplatser (“webbplatserna”) och/eller interagerar med oss via sociala medier eller annonser och innehåll på tredjepartswebbplatser.

Det relevanta Life O-bolag som ansvarar för dina personuppgifter är den juridiska person inom Life O som du har lämnat dina uppgifter till; då vi kan komma att dela dina personuppgifter inom vår koncern kan dock även andra Life O-enheter använda dina personuppgifter i enlighet med denna integritetspolicy.

För mer information om vilka Life O-enheter som agerar personuppgiftsansvariga för dina uppgifter, se avsnittet om personuppgiftsansvariga nedan.

INSAMLING AV INFORMATION

Vi samlar in information från dig via våra webbplatser på flera olika sätt, till exempel när du lämnar uppgifter för att registrera dig som kund, prenumererar på vårt nyhetsbrev, köper en produkt eller tjänst av oss, lämnar kommentarer eller kontaktar vår kundtjänst.

Besökare på webbplatsen: när du besöker någon av våra webbplatser samlar vi in olika typer av information, såsom webbläsartyp, IP-adress, datum och tid för besöket, genomsnittlig tid på webbplatsen, cookie-ID, länkar du klickat på samt webbplatser du besökte innan du kom till vår sida. Vi samlar även in uppgifter som namn och e-postadress när du kontaktar vår kundtjänst.

Gästutcheckning: när du gör en beställning via någon av våra webbplatser som gäst samlar vi in ditt namn, kontaktuppgifter, orderinformation och tokeniserade betalningsuppgifter.

Kontoinnehavare: när du skapar ett konto hos oss och gör en beställning via våra webbplatser samlar vi in ditt namn, kontaktuppgifter, lösenord, transaktionshistorik och tokeniserade betalningsuppgifter.

Du kan även lämna personuppgifter på andra sätt, exempelvis om du kommunicerar med oss via sociala medier eller deltar i våra kampanjer.

ANVÄNDNING AV INFORMATION

Beroende på hur du interagerar med våra webbplatser (dvs. beroende på vilka tjänster, produkter eller funktioner du väljer att använda) behandlar vi dina personuppgifter för följande ändamål:

Ändamål	Rättslig grund
När du besöker vår webbplats:
För att ge support och besvara dina förfrågningar	Vi har ett berättigat intresse av att besvara dina förfrågningar som en del av vår affärsadministration
För att anpassa ditt besök och hjälpa dig när du använder webbplatsen	Vi har ett berättigat intresse av att korrekt hantera och administrera vår relation med dig och säkerställa att vi arbetar effektivt
För att förbättra webbplatserna genom att förstå vem som använder dem
För att förebygga och upptäcka bedrägerier samt följa tillämplig lagstiftning	För att uppfylla våra rättsliga eller regulatoriska förpliktelser
För att kontakta dig gällande produkter och tjänster som vi erbjuder samt andra kampanjer och tävlingar, såvida du inte meddelat oss att du inte vill ta emot marknadsföring eller marknadsundersökningar	Om tillämplig lag kräver samtycke innan vi skickar viss typ av marknadsföring, kommer vi endast att göra detta efter att ha erhållit ditt samtycke. Om du vill avregistrera dig från marknadsföring kan du använda länken längst ner i det relevanta e-postmeddelandet eller kontakta oss. Vi har ett berättigat intresse av att bedriva direktmarknadsföring
För skräddarsydd annonsering på tredjepartswebbplatser baserat på ditt beteende eller dina intressen.	Med ditt samtycke, om tillämplig lag så kräver. Om du inte längre vill se skräddarsydd annonsering kan du ändra dina cookie-inställningar (se avsnittet: COOKIES / SPÅRNINGSTEKNIK / LOGGFILER).
När du skapar ett konto hos oss och/eller köper varor online:
För att leverera varor eller tjänster	För att hantera och fullgöra vårt avtal med dig Vi har ett berättigat intresse av att korrekt hantera och administrera vår relation med dig och säkerställa att vi arbetar effektivt
För att hantera våra kundrelationer och erbjuda löpande kundservice
För att hävda eller försvara våra rättigheter
För att dela uppgifter med polis, myndigheter eller bedrägeribekämpande organ vid rättslig skyldighet, inklusive kontroll av transaktioner och rapportering av misstänkt aktivitet	För att uppfylla våra rättsliga eller regulatoriska förpliktelser
För att rapportera skatterelaterad information till myndigheter
För att utreda och lösa klagomål samt hantera tillsynsärenden och juridiska processer
För att övervaka elektronisk kommunikation i syfte att förebygga bedrägerier och brott
För att uppfylla tillämpliga lagkrav. Om du är företagskund behöver vi exempelvis behandla uppgifter för att verifiera din identitet.
Den dagliga driften av verksamheten, inklusive att: övervaka, underhålla och förbättra processer, teknik och kommunikationslösningar; utföra allmän redovisning och rapportering; sammanställa statistik eller dataanalyser; spela in samtal för kvalitetssäkring, utbildning och affärsanalys i enlighet med våra berättigade intressen; skydda våra juridiska rättigheter; eller dela personuppgifter med tredje part som förvärvar eller avser att förvärva våra tillgångar eller vår verksamhet;	Vi har ett berättigat intresse av att förvalta vår verksamhet för juridiska, administrativa och personalmässiga ändamål samt för att förebygga brott, förutsatt att våra intressen inte väger tyngre än dina. För att uppfylla våra rättsliga eller regulatoriska förpliktelser

Din rätt att göra invändningar - Om du befinner dig inom EES eller Storbritannien och/eller är kund hos Life O Inc., har du rätt att göra invändningar mot behandlingen av dina personuppgifter när behandlingen grundar sig på våra berättigade intressen eller för direktmarknadsföring.

Om vi behöver dina personuppgifter för att uppfylla rättsliga krav och du inte tillhandahåller dessa, kan det innebära att vi inte kan acceptera dig som kund eller behandla dina köp. Vi informerar dig när vi ber om information huruvida det är ett lagstadgat eller avtalsmässigt krav samt konsekvenserna av att inte lämna ut uppgifterna.

SMS-MARKNADSFÖRING

Om du befinner dig i USA och/eller är kund hos Life O Inc:

Genom att ange ditt telefonnummer i kassan och påbörja ett köp, eller prenumerera via vårt formulär, godkänner du att vi skickar SMS-notiser (gällande orderstatus, påminnelser om övergiven varukorg) och marknadsföringserbjudanden via SMS. Marknadsföringsmeddelanden överstiger inte 30 stycken per månad. Du bekräftar att samtycke inte är ett villkor för köp.

Om du vill avregistrera dig från SMS-marknadsföring och notiser, svara STOP på ett meddelande eller använd länken för avregistrering vi tillhandahåller. Du förstår att alternativa metoder för avregistrering inte kommer att anses vara rimliga sätt att välja bort tjänsten. Meddelande- och dataavgifter kan tillkomma.

Vid frågor, vänligen skicka HELP till numret du tar emot meddelanden ifrån. Du kan även kontakta oss för mer information. Om du vill avregistrera dig, följ procedurerna ovan.

Om du befinner dig inom EES eller Storbritannien och/eller är kund hos Life O Inc:

Vi använder en plattform för SMS som omfattas av följande villkor. Genom att aktivera SMS-marknadsföring godkänner du dessa villkor. Genom att ange ditt nummer i kassan och påbörja ett köp godkänner du att vi skickar SMS-notiser (gällande orderstatus, påminnelser om övergiven varukorg) och marknadsföringserbjudanden. Du bekräftar att samtycke inte är ett villkor för köp.

Ditt telefonnummer, namn och köpinformation delas med vår SMS-plattform "SMSBump Inc”, ett EU-bolag baserat i Sofia, Bulgarien. Uppgifterna används för riktad marknadsföring. Vid sändning av SMS delas numret med en operatör för att möjliggöra leverans.

Vid frågor, vänligen skicka HELP till numret du tar emot meddelanden ifrån. Du kan även kontakta oss för mer information. Om du vill avregistrera dig, följ procedurerna ovan.

COOKIES / SPÅRNINGSTEKNIK / LOGGFILER

Liksom många andra webbplatser använder vi cookies och web beacons (även kallade clear GIF eller action tags) för att snabba upp navigeringen på webbplatsen, känna igen dig och dina behörigheter samt följa din användning av webbplatsen.

Cookies är små textfiler som lagras av din webbläsare på din dators hårddisk. De flesta webbläsare är initialt inställda på att acceptera cookies. Du kan ställa in din webbläsare på att neka cookies eller ta bort dem, men om du gör det kan du eventuellt inte använda delar av webbplatsen. Vi behöver använda cookies för att du ska kunna välja produkter, lägga dem i varukorgen och genomföra köp. OM DU GÖR DETTA sparar vi en historik över ditt surfande och dina köp. WEBBPLATSENS COOKIES KAN INTE TRÄNGA IN PÅ EN ANVÄNDARE HÅRDDISK FÖR ATT SAMLA IN KONFIDENTIELL INFORMATION. Våra cookies är inte ”spyware”.

Web beacons hjälper oss att leverera cookies och avgöra om en webbsida har visats och hur många gånger. Exempelvis kan en elektronisk bild på webbplatsen, som en annonsbanner, fungera som en web beacon.

Vi kan använda tredjepartsannonsörer för att hjälpa till att anpassa innehåll eller visa annonser för vår räkning. Dessa företag kan använda cookies och web beacons för att mäta annonsernas effektivitet. All information som dessa tredje parter samlar in är inte kopplad till personuppgifter som vi samlar in.

Exempelvis samlar Facebook in viss information via cookies för att avgöra vilka sidor som besöks eller produkter som köps. Vänligen notera att information som samlas in av Facebook inte är kopplad till kundernas personuppgifter som samlas in av oss.

DELNING AV INFORMATION

Vi kan dela dina personuppgifter inom Life O Group för att kunna erbjuda våra varor och tjänster samt marknadsföra produkter från andra Life O Group-enheter, inklusive de som finns i förteckningen över personuppgiftsansvariga.

Vi kan anlita betrodda tredje parter för att tillhandahålla tjänster (t.ex. teknisk support, orderhantering, betalningsprocesser, marknadsföring, dataanalys, hosting och supporttjänster) som kan få åtkomst till dina personuppgifter. Alla tjänsteleverantörer får endast använda uppgifterna i syfte att utföra tjänster åt oss.

Vi kan dela dina personuppgifter med behöriga myndigheter och domstolar i enlighet med domstolsbeslut, förelägganden, myndighetskrav eller när lagen så kräver, när vi anser att det är nödvändigt för att utreda, förhindra eller vidta åtgärder mot olaglig verksamhet, misstänkt bedrägeri eller situationer som innebär risk för personers säkerhet.

Vi kan även lämna ut dina uppgifter till tredje part som förvärvar, eller avser att förvärva, våra tillgångar eller aktier, eller som efterträder oss i vår verksamhet.

INTERNATIONELL ÖVERFÖRING AV INFORMATION

Om du befinner dig inom EES eller Storbritannien och/eller är kund hos Life O Inc., notera att vissa mottagare som vi överför dina personuppgifter till finns i länder utanför Storbritannien eller EES, inklusive Singapore och USA, vilka inte anses ha en adekvat skyddsnivå enligt Storbritannien eller EU-kommissionen.

När vi överför personuppgifter till sådana mottagare ingår vi EU-standardavtalsklausuler eller säkerställer att mottagaren är certifierad enligt ramverket för dataskydd (Privacy Shield) eller har bindande företagsregler (BCR) på plats.

Mer information om överföringsmekanismer kan fås via kontaktuppgifterna i slutet av denna integritetspolicy.

ENGAGEMANG FÖR DATASÄKERHET

För att skydda dina personuppgifter vidtar vi rimliga försiktighetsåtgärder och följer branschstandard för att säkerställa att uppgifter inte går förlorade, missbrukas, nås obehörigen, avslöjas, ändras eller förstörs. Dina personuppgifter förvaras säkert och är krypterade under överföring.

För betalningar använder vi en certifierad betalväxel. Alla kortuppgifter krypteras via Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Alla betalväxlar följer de standarder som fastställts av PCI-DSS, vilket är ett samarbete mellan varumärken som Visa, MasterCard, American Express och Discover. Vi ser eller sparar därför inte dina kortuppgifter.

Trots att vi använder branschstandarder för att skydda dina uppgifter kan vi inte garantera fullständig säkerhet. 100% säkerhet existerar för närvarande inte någonstans online eller offline.

LAGRING AV INFORMATION

Vi behåller dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla varor/tjänster, för interna analytiska syften, eller för att uppfylla rättsliga förpliktelser, lösa tvister och verkställa avtal. Kriterier som avgör lagringstiden inkluderar:

hur länge personuppgifterna behövs för att tillhandahålla varor/tjänster och driva verksamheten;
vilken typ av personuppgifter som samlats in; och
om vi är föremål för en rättslig, avtalsmässig eller liknande skyldighet att lagra uppgifterna (t.ex. lagstadgad bokföring, myndighetsbeslut att bevara data vid utredningar eller data som måste sparas för rättsliga tvister).

DINA RÄTTIGHETER

Om du befinner dig inom EES eller Storbritannien och/eller är kund hos Life O Inc, och vissa förutsättningar är uppfyllda, har du rätt att:

begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig;
få dina personuppgifter rättade om de är felaktiga, föråldrade eller ofullständiga;
begära att vi raderar dina personuppgifter;
välja bort marknadsföringskommunikation och invända mot att vi behandlar/innehar dina personuppgifter om vi saknar berättigad grund för det;
begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter – dvs. att vi säkrar och lagrar uppgifterna för din räkning men inte använder dem i övrigt;
när som helst återkalla ditt samtycke; och
begära dataportabilitet – dvs. be att få en kopia av dina personuppgifter i ett digitalt format för att kunna överföra dem till en tredje part.

Alla sådana förfrågningar ska göras via kontaktuppgifterna nedan. Vänligen notera att om du begär att dina personuppgifter raderas kan du eventuellt inte längre använda vissa delar av våra webbplatser. Du kan när som helst begära ändring eller radering av ditt konto eller dina personliga uppgifter såsom namn, adress, bostadsland och betalningsuppgifter.

Vi besvarar din förfrågan skriftligen, eller muntligen om så begärs, så snart som möjligt och senast inom en månad efter mottagandet. I undantagsfall kan vi förlänga perioden med två månader och vi kommer då informera dig om varför. Vi kan begära bevis på identitet för att verifiera din förfrågan. För mer information om dina rättigheter och hur du utövar dem, vänligen kontakta oss.

Du har även rätt att lämna in klagomål till relevant tillsynsmyndighet för dataskydd.

DINA CALIFORNIA-INTEGRITETSRÄTTIGHETER

Detta avsnitt ger ytterligare detaljer om den personliga information vi samlar in om konsumenter i Kalifornien och de rättigheter de har enligt California Consumer Privacy Act (“CCPA”).

För mer information om den personliga information vi har samlat in under de senaste 12 månaderna, se avsnittet om insamling av information ovan. Vi samlar in denna information för de kommersiella ändamål som beskrivs i avsnittet Användning av information. Vi delar denna information med de kategorier av tredje parter som beskrivs i avsnittet Delning av information ovan. Vi säljer inte (enligt definitionen i CCPA) den personliga information vi samlar in (och kommer inte att sälja den utan att erbjuda rätt att välja bort). Observera att vi använder cookies från tredje part för annonseringsändamål, vilket beskrivs i avsnittet Cookies/Spårningsteknik/Loggfiler ovan.

Om du är en konsument i Kalifornien har du, med vissa begränsningar, rätt enligt CCPA att:

begära mer information om vilka kategorier eller specifika delar av personlig information vi samlar in (inklusive hur vi använder och delar denna information);
radera din personliga information;
välja bort eventuell ”försäljning” av data, och
inte bli diskriminerad för att du utövar dessa rättigheter.

Konsumenter i Kalifornien kan göra en förfrågan enligt sina rättigheter via CCPA genom att kontakta oss på privacy@life-o.co. Vi verifierar din förfrågan med hjälp av informationen kopplad till ditt konto, inklusive e-postadress. Statlig legitimation kan krävas. Konsumenter kan även utse ett auktoriserat ombud att utöva dessa rättigheter för sin räkning.

LÄNKAR TILL ANDRA WEBBPLATSER

Våra webbplatser kan innehålla länkar till andra webbplatser som inte drivs eller kontrolleras av oss. Vi kontrollerar inte sådana tredjepartswebbplatser eller deras integritetspraxis. Eventuella personuppgifter du väljer att lämna till tredjepartswebbplatser omfattas inte av denna integritetspolicy.

ÄNDRINGAR I DENNA INTEGRITETSPOLICY

Vi kan komma att ändra denna integritetspolicy då och då. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar via e-post eller genom ett meddelande på våra webbplatser. Ändringar i denna policy träder i kraft omedelbart efter publicering. Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna integritetspolicy för att hålla dig informerad om ändringar och hur vi skyddar dina personuppgifter.

MINDERÅRIGA

Du måste vara 16 år eller äldre för att använda våra webbplatser och digitala tjänster. Vi efterfrågar eller samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år. Om vi blir medvetna om att vi mottagit sådan information, eller information i strid med vår policy, vidtar vi rimliga åtgärder för att lokalisera och ta bort den från våra register.

KONTAKTA OSS

Om du har frågor angående denna integritetspolicy eller vår användning av dina personuppgifter, eller om du vill utöva dina rättigheter som registrerad, vänligen skicka din förfrågan till Life O Data Protection Officer: privacy@life-o.co

FÖRTECKNING ÖVER PERSONUPPGIFTSANSVARIGA

Life O Inc, 651 North Broad Street, Middletown, Delaware, 19709, US

Life O Products Pte. Ltd. 68 Circular Road, #02-01, 049422,
Singapore

Life O Pty Ltd. L1, 8 Beulah Rd, Norwood SA, 5067, Australia