Integritetspolicy
Life O Products Pte. Ltd. samt dess dotterbolag och närstående bolag (“Life O”, “Life O Group”, “vi”, “oss”, “vår”) förbinder sig att värna om din integritet och säkerställa att dina personuppgifter skyddas. Denna integritetspolicy förklarar hur vi använder dina personuppgifter när du använder våra webbplatser (“webbplatserna”) och/eller interagerar med oss via sociala medier eller annonser och innehåll på tredje parts webbplatser.
Det relevanta Life O-bolag som ansvarar för dina personuppgifter är det Life O-enhet som du har lämnat dina uppgifter till; eftersom vi kan dela dina personuppgifter inom vår grupp kan dock även andra Life O-enheter använda dina personuppgifter i enlighet med denna integritetspolicy.
För mer information om de Life O-enheter som agerar personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter, vänligen se avsnittet om registeransvariga nedan.
INSAMLING AV INFORMATION
Vi samlar in information från dig via webbplatserna på flera olika sätt, till exempel när du lämnar dina uppgifter för att registrera dig som kund på våra webbplatser, prenumererar på vårt nyhetsbrev, tar emot information eller utskick, köper en produkt eller tjänst av oss, lämnar en kommentar eller gör en förfrågan, eller kontaktar vår kundtjänst.
Besökare på webbplatsen: när du besöker någon av våra webbplatser samlar vi in olika typer av information, såsom webbläsartyp, IP-adress, datum och tid för besöket, genomsnittlig tid på webbplatsen, cookie-ID, hyperlänkar som du har klickat på och webbplatser du besökte innan du kom till vår webbplats. Vi samlar även in uppgifter som ditt namn och din e-postadress när du kontaktar vår kundtjänst.
Gästkassa: när du gör en beställning via någon av våra webbplatser som gäst samlar vi in ditt namn, kontaktuppgifter, orderinformation och tokeniserade betalningsuppgifter.
Kontoinnehavare: när du öppnar ett konto hos oss och gör en beställning via någon av våra webbplatser som kontoinnehavare samlar vi in ditt namn, kontaktuppgifter, lösenord, transaktionshistorik och tokeniserade betalningsuppgifter.
Du kan även lämna personuppgifter till oss på andra sätt, till exempel om du kommunicerar med oss via sociala medier eller deltar i våra kampanjer.
ANVÄNDNING AV INFORMATION
Beroende på hur du interagerar med webbplatserna (d.v.s. beroende på vilka tjänster, produkter eller funktioner du väljer att använda) behandlar vi dina personuppgifter för följande ändamål:
|
Ändamål |
Rättslig grund |
|
När du besöker vår webbplats: |
|
|
För att ge support och svara på dina förfrågningar |
Vi har ett berättigat intresse av att svara på dina förfrågningar som en del av vår löpande verksamhet |
|
För att anpassa ditt besök på våra webbplatser och hjälpa dig när du använder webbplatserna |
Vi har ett berättigat intresse av att korrekt hantera och administrera vår relation med dig och säkerställa att vi är så effektiva som möjligt |
|
För att förbättra webbplatserna genom att förstå vem som använder dem |
|
|
För att förebygga och upptäcka bedrägerier samt för att följa tillämpliga lagar, regler eller branschpraxis |
För att uppfylla våra rättsliga eller regulatoriska förpliktelser |
|
För att kontakta dig med information om produkter och tjänster som vi erbjuder, samt andra kampanjer och tävlingar som vi tror kan intressera dig, såvida du inte har meddelat oss att du inte önskar ta emot marknadsföring eller marknadsundersökningar |
Om tillämplig lag kräver att vi inhämtar ditt samtycke innan vi skickar viss typ av marknadsföring, skickar vi endast sådan kommunikation efter att ha fått ditt samtycke. Om du vill sluta ta emot marknadsföring eller marknadsundersökningar från oss kan du avregistrera dig via länken längst ner i det aktuella e-postmeddelandet eller kontakta oss via nedanstående kontaktuppgifter. Vi har ett berättigat intresse av att bedriva direktmarknadsföring |
|
För skräddarsydd annonsering på tredje parts webbplatser baserat på den webbplats du besöker eller dina intressen, som vi har härlett från din information.
|
Med ditt samtycke, om det krävs enligt tillämplig lag. Om du inte längre vill se skräddarsydd annonsering kan du ändra dina cookie-inställningar (se avsnittet: COOKIES / SPÅRNINGSTEKNIK / LOGGFILER). |
|
När du öppnar ett konto hos oss och/eller handlar online: |
|
|
För att leverera varor eller tjänster till dig |
För att hantera och fullgöra vårt avtal med dig Vi har ett berättigat intresse av att korrekt hantera och administrera vår relation med dig och säkerställa att vi är så effektiva som möjligt |
|
För att hantera och upprätthålla vår relation med dig och för löpande kundservice |
|
|
För att hävda eller försvara våra rättigheter, antingen själva eller via tredje part som vi delegerar sådana ansvarsområden till |
|
|
För att dela data med polis, brottsbekämpande myndigheter, skattemyndigheter eller andra myndigheter och bedrägeribekämpningsorgan där vi har en rättslig skyldighet, inklusive screening av transaktioner, rapportering av misstänkt aktivitet och efterlevnad av förelägganden och domstolsbeslut |
För att uppfylla våra rättsliga eller regulatoriska förpliktelser |
|
För att rapportera skatterelaterad information till skattemyndigheter |
|
|
För att utreda och lösa klagomål samt hantera regulatoriska frågor, utredningar och rättstvister |
|
|
För att övervaka elektronisk kommunikation i syfte att utreda och förhindra bedrägerier, samt upptäcka och utreda brott |
|
|
För att följa våra tillämpliga lagliga eller regulatoriska skyldigheter. Om du till exempel är företagskund måste vi behandla dina uppgifter för att verifiera din identitet och utföra nödvändiga kontroller. |
|
|
Den dagliga driften och ledningen av verksamheten, inklusive att:
|
Vi har ett berättigat intresse av att hantera vår verksamhet, inklusive för juridiska, personella, administrativa och ledningsmässiga ändamål samt för att förebygga och upptäcka brott, förutsatt att våra intressen inte väger tyngre än dina För att uppfylla våra rättsliga eller regulatoriska förpliktelser |
Din rätt att invända - Om du befinner dig inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller Storbritannien och/eller är kund hos Life O Inc., har du rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter när den utförs för våra berättigade intressen eller för direktmarknadsföring.
När vi behöver dina personuppgifter för att uppfylla lagkrav innebär en underlåtenhet att tillhandahålla denna information att vi kanske inte kan acceptera dig som kund och/eller inte kan behandla dina köp. Vi kommer att informera dig när vi ber om din information om det är ett lagstadgat eller avtalsenligt krav att lämna informationen, samt om konsekvenserna av att inte göra det.
SMS-MARKNADSFÖRING
Om du befinner dig i USA och/eller är kund hos Life O Inc:
Genom att ange ditt telefonnummer i kassan och påbörja ett köp, prenumerera via vårt formulär eller ett nyckelord, godkänner du att vi kan skicka SMS-aviseringar (för din order, inklusive påminnelser om övergiven varukorg) och marknadsföringserbjudanden via SMS. Marknadsföringsmeddelanden via SMS överstiger inte 30 per månad. Du bekräftar att samtycke inte är ett krav för något köp.
Om du vill avsluta prenumerationen på SMS-meddelanden och aviseringar, svara STOP på ett mobilt meddelande från oss eller använd avregistreringslänken som vi tillhandahåller i våra meddelanden. Du förstår och godkänner att alternativa metoder för att välja bort, såsom att använda alternativa ord eller förfrågningar, inte kommer att räknas som ett rimligt sätt att välja bort. Meddelande- och dataavgifter kan tillkomma.
För frågor, vänligen skicka HELP via SMS till det nummer du får meddelandena från. Du kan också kontakta oss för mer information. Om du vill välja bort, vänligen följ procedurerna ovan.
Om du befinner dig inom EES eller Storbritannien och/eller är kund hos Life O Inc:
Vi använder en plattform för textmeddelanden som omfattas av följande villkor. Genom att godkänna vår SMS-marknadsföring och våra aviseringar accepterar du dessa villkor. Genom att ange ditt telefonnummer i kassan och påbörja ett köp, prenumerera via vårt formulär eller ett nyckelord, godkänner du att vi kan skicka SMS-aviseringar (för din order, inklusive påminnelser om övergiven varukorg) och marknadsföringserbjudanden. Du bekräftar att samtycke inte är ett krav för något köp.
Ditt telefonnummer, namn och köpinformation kommer att delas med vår SMS-plattform "SMSBump Inc”, ett företag inom EU med kontor i Sofia, Bulgarien. Denna data används för att skicka riktade marknadsföringsmeddelanden och aviseringar till dig. Vid utskick av SMS kommer ditt nummer att förmedlas till en SMS-operatör för att leverera meddelandet.
Om du vill avsluta prenumerationen på SMS-meddelanden och aviseringar, svara STOP på ett mobilt meddelande från oss eller använd avregistreringslänken som vi tillhandahåller i våra meddelanden. Du förstår och godkänner att alternativa metoder för att välja bort inte kommer att räknas som ett rimligt sätt att välja bort. Meddelande- och dataavgifter kan tillkomma.
För frågor, vänligen skicka HELP via SMS till det nummer du får meddelandena från. Du kan också kontakta oss för mer information. Om du vill välja bort, vänligen följ procedurerna ovan.
COOKIES / SPÅRNINGSTEKNIK / LOGGFILER
Liksom många webbplatser använder vår webbplats cookies och webbeacons (även kända som clear GIF eller "action tags") för att påskynda din navigering på webbplatsen, känna igen dig och dina åtkomsträttigheter samt spåra din användning av webbplatsen.
Cookies är små informationsfiler som lagras som textfiler av din webbläsare på din dators hårddisk. De flesta webbläsare är från början inställda på att acceptera cookies. Du kan ställa in din webbläsare på att neka cookies från webbplatser eller ta bort cookies från din hårddisk, men om du gör det kommer du inte att kunna få åtkomst till eller använda delar av webbplatsen. Vi måste använda cookies för att du ska kunna välja produkter, lägga dem i en varukorg online och köpa dessa produkter. Om du gör detta sparar vi en logg över din surfaktivitet och dina köp. WEBBOLLPLATSENS COOKIES INFILTRERAR INTE OCH KAN INTE INFILTRERA EN ANVÄNDARES HÅRDDISK FÖR ATT SAMLA IN KÄNSLIG INFORMATION. Våra cookies är inte "spyware."
Webbeacons hjälper till att leverera cookies och avgöra om en webbsida har visats och, om så är fallet, hur många gånger. Till exempel kan en elektronisk bild på webbplatsen, som en annonsbanner, fungera som en webbeacon.
Vi kan använda tredjepartsföretag för annonsering för att hjälpa till att skräddarsy innehåll för användare eller för att visa annonser för vår räkning. Dessa företag kan använda cookies och webbeacons för att mäta annonseringseffektivitet (såsom vilka webbsidor som besökts eller vilka produkter som köpts och i vilken mängd). All information som dessa tredjeparter samlar in via cookies och webbeacons är inte kopplad till några personuppgifter som samlats in av oss.
Facebook samlar till exempel in viss information via cookies och webbeacons för att avgöra vilka webbsidor som besöks eller vilka produkter som köps. Vänligen notera att information som samlas in av Facebook via cookies och webbeacons inte är kopplad till någon kunds personuppgifter som vi samlat in.
DELNING AV INFORMATION
Vi kan dela dina personuppgifter inom Life O Group för att vi ska kunna tillhandahålla våra varor och tjänster till dig och för att marknadsföra produkter som säljs av andra Life O Group-enheter, inklusive till enheterna på listan över registeransvariga.
Vi kan använda betrodda tredjepartsleverantörer för att tillhandahålla tjänster (t.ex. teknisk support för webbplatserna, orderhantering, betalningshantering, marknadsföring, dataanalysföretag, webbhotell och supporttjänster), vilka kan ha tillgång till dina personuppgifter. Alla tjänsteleverantörer får endast använda data för att utföra tjänster för vår räkning.
Vi kan dela dina personuppgifter med behöriga myndigheter, domstolar och organ som svar på domstolsbeslut, stämningar eller regulatoriska förfrågningar, eller när det krävs enligt lag, om vi rimligen anser att det är nödvändigt eller lämpligt för att utreda, förhindra eller vidta åtgärder mot olaglig verksamhet, misstänkt bedrägeri eller situationer som innebär potentiella hot mot någons fysiska säkerhet.
Vi kan även lämna ut dina personuppgifter till tredje part som förvärvar, eller är intresserad av att förvärva, alla eller delar av våra tillgångar eller aktier, eller som efterträder oss i vår verksamhet.
INTERNATIONELL ÖVERFÖRING AV INFORMATION
Om du befinner dig inom EES eller Storbritannien och/eller är kund hos Life O Inc., vänligen notera att vissa av de mottagare till vilka vi överför dina personuppgifter finns i länder utanför Storbritannien eller EES, inklusive Singapore och USA, som inte anses ge en adekvat skyddsnivå för data enligt Storbritannien eller EU-kommissionen.
När vi överför dina personuppgifter till sådana mottagare ingår vi ett avtal om dataöverföring enligt EU-standard eller begär försäkringar från mottagaren att de är certifierade enligt EU-U.S. Privacy Shield eller har bindande företagsbestämmelser (Binding Corporate Rules) på plats.
Mer information om överföringsmekanismer kan erhållas via kontaktuppgifterna i slutet av denna integritetspolicy.
ENGAGEMANG FÖR DATASÄKERHET
För att skydda dina personuppgifter vidtar vi rimliga försiktighetsåtgärder och följer branschpraxis för att säkerställa att de inte förloras, missbrukas, nås av obehöriga, lämnas ut, ändras eller förstörs. Dina personuppgifter hålls säkra och krypterade under överföringen.
För betalningar använder vi en certifierad betaltjänstleverantör. Alla kreditkortsuppgifter krypteras via Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Alla betalningsväxlar följer de standarder som fastställts av PCI-DSS, vilket hanteras av PCI Security Standards Council, ett gemensamt initiativ från varumärken som Visa, MasterCard, American Express och Discover. Vi ser eller sparar därför inte din kreditkortsinformation.
Även om vi använder branschstandardiserade försiktighetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter kan vi inte garantera fullständig säkerhet. 100 % säkerhet existerar för närvarande inte online eller offline.
LAGRING AV INFORMATION
Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för tillhandahållande av varor/tjänster, interna analytiska syften eller för att följa våra rättsliga förpliktelser, lösa tvister och genomdriva avtal (t.ex. förlikningar). Kriterierna som används för att fastställa lagringsperioderna inkluderar:
- hur länge personuppgifterna behövs för att tillhandahålla varor/tjänster och driva verksamheten;
- vilken typ av personuppgifter som samlats in; och
- om vi är föremål för en laglig, avtalsenlig eller liknande skyldighet att lagra datan (t.ex. tvingande lagar om datalagring, myndighetsbeslut att bevara data relevanta för en utredning, eller data som måste bevaras för rättstvister).
DINA RÄTTIGHETER
Om du befinner dig inom EES eller Storbritannien och/eller är kund hos Life O Inc, och vissa krav är uppfyllda, har du rätt att:
- begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig;
- få dina personuppgifter rättade om de är felaktiga, föråldrade eller ofullständiga;
- begära att vi raderar dina personuppgifter;
- välja bort marknadskommunikation som vi skickar och invända mot att vi använder/håller dina personuppgifter om vi inte har en legitim anledning att göra det;
- begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter – d.v.s. att vi säkrar och lagrar datan för din skull men inte använder den på annat sätt;
- när som helst återkalla ditt samtycke; och
- begära dataportabilitet – d.v.s. be att få en kopia av dina personuppgifter till dig eller en tredje part i ett digitalt format.
Alla sådana förfrågningar ska göras via kontaktuppgifterna nedan. Vänligen observera att om du begär att dina personuppgifter raderas kan du eventuellt inte längre få tillgång till eller använda vissa delar av webbplatserna. Du kan även när som helst begära ändring eller radering av ditt konto eller personuppgifter såsom namn, efternamn, adress, bosättningsland och betalkortsuppgifter.
Vi besvarar din förfrågan skriftligen, eller muntligen om så begärs, så snart som möjligt och senast inom en månad efter mottagandet av din förfrågan. I undantagsfall kan vi förlänga denna period med två månader, och vi kommer då att informera dig om varför. Vi kan begära bevis på identitet för att verifiera din förfrågan. För mer information om dina rättigheter, inklusive hur du utövar dem, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.
Du har även rätt att lämna in ett klagomål angående behandlingen av dina personuppgifter till relevant dataskyddsmyndighet.
DINA RÄTTIGHETER ENLIGT KALIFORNIAS INTEGRITETSLAGAR
Detta avsnitt ger ytterligare information om den personliga information vi samlar in om konsumenter i Kalifornien och de rättigheter de har enligt California Consumer Privacy Act (“CCPA”).
För mer information om den personliga information vi har samlat in under de senaste 12 månaderna, inklusive kategorier av källor, se avsnittet Insamling av information ovan. Vi samlar in denna information för de affärsmässiga och kommersiella ändamål som beskrivs i avsnittet Användning av information ovan. Vi delar denna information med de kategorier av tredje parter som beskrivs i avsnittet Delning av information ovan. Vi säljer inte (enligt definitionen i CCPA) den personliga information vi samlar in (och kommer inte att sälja den utan att erbjuda en rätt att välja bort). Observera att vi använder tredjepartscookies för våra annonseringsändamål, vilket beskrivs ytterligare i avsnittet Cookies / Spårningsteknik / Loggfiler ovan.
Om du är en konsument i Kalifornien har du, med vissa begränsningar, rätt enligt CCPA att:
- begära mer information om kategorier eller specifika delar av den personliga information vi samlar in (inklusive hur vi använder och delar denna information);
- radera din personliga information;
- välja bort eventuell "försäljning" som kan ske, och
- inte bli diskriminerad för att du utövar dessa rättigheter.
Konsumenter i Kalifornien kan göra en förfrågan gällande sina rättigheter enligt CCPA genom att kontakta oss på privacy@life-o.co. Vi verifierar din förfrågan med hjälp av information kopplad till ditt konto, inklusive e-postadress. Statlig id-handling kan krävas. Konsumenter kan även utse en auktoriserad representant för att utöva dessa rättigheter å deras vägnar.
LÄNKAR TILL ANDRA WEBBPLATSER
Våra webbplatser kan innehålla länkar till andra webbplatser som inte drivs eller kontrolleras av oss. Vi kontrollerar inte sådana tredjepartswebbplatser eller deras integritetspraxis. Alla personuppgifter som du väljer att lämna till tredjepartswebbplatser omfattas inte av denna integritetspolicy.
ÄNDRINGAR I DENNA INTEGRITETSPOLICY
Vi kan komma att ändra denna integritetspolicy från tid till annan. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar via e-post eller genom ett meddelande på våra webbplatser. Alla ändringar i denna integritetspolicy träder i kraft omedelbart efter att de publicerats. Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna integritetspolicy för att hålla dig informerad om ändringar och hur vi skyddar dina personuppgifter.
MINDERÅRIGA
Du måste vara 16 år eller äldre för att använda webbplatserna och våra övriga digitala tjänster. Vi begär inte in eller samlar medvetet in personuppgifter från barn under 16 år. Om vi blir medvetna om att vi har tagit emot sådan information, eller någon information i strid med vår policy, kommer vi att göra rimliga ansträngningar för att hitta och ta bort den informationen från våra register.
KONTAKTA OSS
Om du har frågor gällande denna integritetspolicy eller vår användning av dina personuppgifter, eller om du vill utöva dina rättigheter som registrerad, vänligen skicka din förfrågan till Life O Data Protection Officer: privacy@life-o.co
REGISTERANSVARIGA
Life O Inc, 651 North Broad Street, Middletown, Delaware, 19709, US
Life O Products Pte. Ltd. 68 Circular Road, #02-01, 049422,
Singapore
Life O Pty Ltd. L1, 8 Beulah Rd, Norwood SA, 5067, Australien
Senast uppdaterad nov 2022