Bardzo cieszymy się, że wyczekujesz swojego zamówienia i szczerze przepraszamy za opóźnienie w dostawie! Choć system śledzenia nie pokazuje aktualizacji, zapewniamy, że Twoja paczka jest w drodze.

Pamiętaj, że dostawa zamówień międzynarodowych może zająć do 10 pełnych dni roboczych. Dni robocze nie obejmują weekendów ani świąt.

W międzyczasie przygotowaliśmy kilka wskazówek, które mogą pomóc w zlokalizowaniu paczki:

• Jeśli informacje o śledzeniu wskazują, że przesyłka dotarła do kraju docelowego, zalecamy kontakt z lokalnym urzędem pocztowym. Śledzenie online nie zawsze odzwierciedla stan w czasie rzeczywistym, zwłaszcza podczas transportu. Możesz również skontaktować się bezpośrednio z lokalną placówką pocztową lub urzędem celnym. Najskuteczniejszym sposobem jest wizyta w najbliższym oddziale z numerem śledzenia, aby sprawdzić status paczki na miejscu.
  
• Jeśli informacje o śledzeniu wskazują, że paczka nadal znajduje się w kraju nadania lub jest w drodze – bez obaw! Dostawa przesyłek międzynarodowych zajmuje zazwyczaj do 10 dni roboczych, jednak zdarza się, że paczka może zostać zatrzymana przez urząd celny. Zalecamy stały kontakt z lokalnym urzędem celnym.
  
• Niezależnie od sytuacji, sugerujemy kontakt z urzędem celnym, ponieważ to właśnie tam najczęściej dochodzi do opóźnień lub problemów z przesyłkami.
  

Jeśli minęło już 10 pełnych dni roboczych, a Ty nadal nie otrzymałaś swojego zamówienia, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia!