Mēs ļoti vēlamies, lai jūs saņemtu savu pasūtījumu, un mums ir ļoti žēl par piegādes kavēšanos! Lai gan izsekošanas sistēmā informācija nav mainījusies, varam apliecināt, ka jūsu sūtījums joprojām ir ceļā pie jums.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka starptautisko pasūtījumu piegāde var aizņemt līdz pat 10 pilnām darba dienām. Darba dienās netiek iekļautas brīvdienas un svētku dienas.
 

Tikmēr piedāvājam dažus ieteikumus, kas var palīdzēt atrast jūsu sūtījumu:

• Ja izsekošanas informācija rāda, ka sūtījums ir nonācis galamērķa valstī, iesakām sazināties ar savu vietējo pasta nodaļu. Informācija tiešsaistē ne vienmēr tiek atjaunināta reāllaikā, īpaši sūtījuma transportēšanas laikā. Alternatīvi varat sazināties tieši ar savu vietējo pasta vai muitas iestādi. Vislabāk ir doties uz tuvāko pasta vai muitas nodaļu personīgi, uzrādot savu izsekošanas numuru, lai pārbaudītu sūtījuma statusu.
   
• Ja izsekošanas informācija rāda, ka sūtījums joprojām atrodas izcelsmes valstī vai ir ceļā, neraizējieties! Parasti starptautisko pasūtījumu piegāde aizņem līdz 10 darba dienām, taču sūtījumu var aizturēt muita. Iesakām sazināties ar savu muitas iestādi.
   
• Lai kāda būtu situācija, iesakām sazināties ar savu muitas iestādi, jo tieši tur visbiežāk var aizkavēties vai pazust sūtījumi.
   

Ja ir pagājušas 10 pilnas darba dienas un jūs joprojām neesat saņēmuši savu pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu!