Milyen a visszaküldési és pénzvisszafizetési szabályzatunk?
Meggondoltad magad?
Termékeinket a kézhezvételtől számított 30 napon belül küldheted vissza, amennyiben azok eredeti, újraértékesíthető állapotban vannak (bontatlan, használatlan és eredeti csomagolásban). A visszaküldés menetével kapcsolatban kérjük, olvasd el a „Termékek visszaküldése” című részt.
A visszatérítést a visszaküldött termékek beérkezése és ellenőrzése után indítjuk el.
Amennyiben a termék újraértékesíthető állapotban van, megtérítjük a termékért fizetett összeget (a szállítási költséget nem áll módunkban visszatéríteni). Kérjük, vedd figyelembe, hogy a sérült, használt, vagy nem eredeti csomagolású/állapotú termékeket nem áll módunkban elfogadni.
Sérült vagy hibás termékek
Ha sérült vagy hibás terméket kaptál, kérjük, küldj nekünk részleteket (beleértve fényképeket is) a kézhezvételtől számított 30 napon belül. Ellenőrizzük, hogy jogosult vagy-e a termék cseréjére, és tájékoztatunk a további lépésekről. Kérjük, az e-mail tárgyában tüntesd fel a rendelésed visszaigazolási számát, hogy könnyen megtalálhassuk a rendelésedet és gyorsan feldolgozhassuk a kérésedet.
Hiányzó vagy helytelen termékek
Megértjük, hogy fontos számodra a hiánytalan és pontos rendelés; ez számunkra is ugyanolyan fontos! Mindent megteszünk annak érdekében, hogy rendelésed időben és jó állapotban érkezzen meg.
Kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és küldj fényképeket a kézhez kapott összes termékről (hogy beazonosíthassuk a hiányzó tételt) 14 napon belül, hogy megszervezhessük a hiányzó termékek pótlását. Kérjük, az e-mail tárgyában tüntesd fel a rendelésed visszaigazolási számát, hogy gyorsan feldolgozhassuk a kérésedet.
Egyéb problémák
Ha bármilyen más problémát tapasztalsz a termékkel kapcsolatban, vagy reakciót váltott ki belőled, kérjük, írd meg nekünk a részleteket, és válaszolni fogunk.
--------------
A jelen szabályzatban foglaltakon túl nem áll módunkban visszaküldést elfogadni vagy pénzt visszatéríteni a termékekkel való elégedetlenség esetén. Mivel mindannyian különbözőek vagyunk, tisztában vagyunk azzal, hogy termékeink nem feltétlenül felelnek meg minden testalkatnak, ezért nem tudunk visszatérítést felajánlani, ha a termékek nem hozzák a várt változást. Vásárlás előtt javasoljuk, hogy olvasd el a VALÓDI EREDMÉNYEK (REAL RESULTS) oldalunkon található vásárlói véleményeket, valamint az Általános Szerződési Feltételeinket. Ha éppen a program közepén jársz és elégedetlen vagy a termékkel, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy megoszthassuk veled a legjobb tippjeinket és trükkjeinket.
--------------
Hogyan küldd vissza a termékeket?
Amennyiben a jelen szabályzat értelmében termékeket kell visszaküldened, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy tájékoztassunk a hozzánk legközelebb eső raktárba történő visszaküldés módjáról.
Kérjük, az e-mail tárgyában mindig tüntesd fel a rendelésed visszaigazolási számát, és csatold a visszaküldeni kívánt termékekről készült fényképeket.
A szállítási költség a vásárlót terheli és nem visszatérítendő. Javasoljuk, hogy a termékeket megfelelően csomagold be, és olyan szolgáltatást használj, amely nyomon követhető és biztosított, mivel a visszaküldés során elveszett vagy megsérült csomagokért nem tudunk felelősséget vállalni.
Termékeinket a kézhezvételtől számított 30 napon belül küldheted vissza, amennyiben azok eredeti, újraértékesíthető állapotban vannak (bontatlan, használatlan és eredeti csomagolásban). A visszaküldés menetével kapcsolatban kérjük, olvasd el a „Termékek visszaküldése” című részt.
A visszatérítést a visszaküldött termékek beérkezése és ellenőrzése után indítjuk el.
Amennyiben a termék újraértékesíthető állapotban van, megtérítjük a termékért fizetett összeget (a szállítási költséget nem áll módunkban visszatéríteni). Kérjük, vedd figyelembe, hogy a sérült, használt, vagy nem eredeti csomagolású/állapotú termékeket nem áll módunkban elfogadni.
Sérült vagy hibás termékek
Ha sérült vagy hibás terméket kaptál, kérjük, küldj nekünk részleteket (beleértve fényképeket is) a kézhezvételtől számított 30 napon belül. Ellenőrizzük, hogy jogosult vagy-e a termék cseréjére, és tájékoztatunk a további lépésekről. Kérjük, az e-mail tárgyában tüntesd fel a rendelésed visszaigazolási számát, hogy könnyen megtalálhassuk a rendelésedet és gyorsan feldolgozhassuk a kérésedet.
Hiányzó vagy helytelen termékek
Megértjük, hogy fontos számodra a hiánytalan és pontos rendelés; ez számunkra is ugyanolyan fontos! Mindent megteszünk annak érdekében, hogy rendelésed időben és jó állapotban érkezzen meg.
Kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és küldj fényképeket a kézhez kapott összes termékről (hogy beazonosíthassuk a hiányzó tételt) 14 napon belül, hogy megszervezhessük a hiányzó termékek pótlását. Kérjük, az e-mail tárgyában tüntesd fel a rendelésed visszaigazolási számát, hogy gyorsan feldolgozhassuk a kérésedet.
Egyéb problémák
Ha bármilyen más problémát tapasztalsz a termékkel kapcsolatban, vagy reakciót váltott ki belőled, kérjük, írd meg nekünk a részleteket, és válaszolni fogunk.
--------------
A jelen szabályzatban foglaltakon túl nem áll módunkban visszaküldést elfogadni vagy pénzt visszatéríteni a termékekkel való elégedetlenség esetén. Mivel mindannyian különbözőek vagyunk, tisztában vagyunk azzal, hogy termékeink nem feltétlenül felelnek meg minden testalkatnak, ezért nem tudunk visszatérítést felajánlani, ha a termékek nem hozzák a várt változást. Vásárlás előtt javasoljuk, hogy olvasd el a VALÓDI EREDMÉNYEK (REAL RESULTS) oldalunkon található vásárlói véleményeket, valamint az Általános Szerződési Feltételeinket. Ha éppen a program közepén jársz és elégedetlen vagy a termékkel, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy megoszthassuk veled a legjobb tippjeinket és trükkjeinket.
--------------
Hogyan küldd vissza a termékeket?
Amennyiben a jelen szabályzat értelmében termékeket kell visszaküldened, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy tájékoztassunk a hozzánk legközelebb eső raktárba történő visszaküldés módjáról.
Kérjük, az e-mail tárgyában mindig tüntesd fel a rendelésed visszaigazolási számát, és csatold a visszaküldeni kívánt termékekről készült fényképeket.
A szállítási költség a vásárlót terheli és nem visszatérítendő. Javasoljuk, hogy a termékeket megfelelően csomagold be, és olyan szolgáltatást használj, amely nyomon követhető és biztosított, mivel a visszaküldés során elveszett vagy megsérült csomagokért nem tudunk felelősséget vállalni.