Adatvédelmi szabályzat
A Life O Products Pte. Ltd. és leányvállalatai, valamint kapcsolt vállalkozásai („Life O”, „Life O Csoport”, „mi”, „minket”, „miénk”) elkötelezettek az Ön adatvédelmi jogainak védelme és személyes adatainak biztonsága mellett. Jelen Adatvédelmi irányelv ismerteti, hogyan használjuk fel személyes adatait, amikor weboldalainkat („Oldalak”) használja, vagy amikor közösségi médián, illetve harmadik fél webhelyein megjelenő hirdetéseken és tartalmakon keresztül kapcsolatba lép velünk.
Az Ön személyes adataiért felelős Life O szervezet az az entitás lesz, amelynek Ön megadta az adatait; mivel azonban személyes adatait megoszthatjuk csoportunkon belül, más Life O entitások is felhasználhatják azokat a jelen Adatvédelmi irányelvvel összhangban.
A személyes adatai kezelőjeként eljáró Life O entitásokkal kapcsolatos további információkért kérjük, tekintse meg az alábbi Kezelők listája szakaszt.
INFORMÁCIÓGYŰJTÉS
Az Oldalakon keresztül többféle módon gyűjtünk információkat Önről, például amikor regisztrál ügyfélként, feliratkozik hírlevelünkre, információkat vagy küldeményeket kér, terméket vagy szolgáltatást vásárol tőlünk, megjegyzést vagy kérdést tesz fel, illetve kapcsolatba lép Ügyfélszolgálati Csapatunkkal.
Webhelylátogatók: amikor meglátogatja valamelyik Oldalunkat, különféle típusú információkat gyűjtünk, például böngészőtípust, IP-címet, a látogatás dátumát és idejét, az Oldalon töltött átlagos időt, cookie-azonosítót, a kattintott hiperhivatkozásokat és az Oldalunkra érkezés előtti webhelyeket. Emellett nevét és e-mail címét is begyűjtjük, amikor kapcsolatba lép Ügyfélszolgálati Csapatunkkal.
Vendégként történő fizetés: amikor vendégként ad le rendelést valamelyik Oldalunkon, rögzítjük nevét, elérhetőségi adatait, a rendelés részleteit és a tokenizált fizetési adatokat.
Fióktulajdonosok: amikor fiókot nyit nálunk és fióktulajdonosként ad le rendelést valamelyik Oldalunkon, rögzítjük nevét, elérhetőségi adatait, jelszavát, tranzakciós előzményeit és a tokenizált fizetési adatokat.
Személyes adatokat más módon is megadhat nekünk, például ha közösségi médián keresztül kommunikál velünk vagy részt vesz promócióinkban.
INFORMÁCIÓFELHASZNÁLÁS
Attól függően, hogyan használja az Oldalakat (azaz a választott szolgáltatások, termékek vagy funkciók függvényében), személyes adatait a következő célokból kezeljük:
|
Cél |
Jogalap |
|
Amikor felkeresi az Oldalunkat: |
|
|
Támogatás nyújtása és kérései, valamint kérdései megválaszolása |
Jogos érdekünk fűződik ahhoz, hogy a folyamatos üzleti adminisztráció érdekében válaszoljunk kéréseire és kérdéseire. |
|
Az Oldalainkon tett látogatás személyre szabása és az Oldalak használatának segítése |
Jogos érdekünk fűződik a kapcsolatunk megfelelő kezeléséhez és adminisztrálásához, valamint annak biztosításához, hogy a lehető leghatékonyabbak legyünk. |
|
Az Oldalak fejlesztése azáltal, hogy megértjük, kik használják azokat |
|
|
Csalásmegelőzés és -felderítés, valamint a vonatkozó törvényeknek, szabályozásoknak vagy gyakorlati kódexeknek való megfelelés |
Jogi vagy szabályozási kötelezettségeink teljesítése |
|
Kapcsolatfelvétel az általunk kínált termékekről és szolgáltatásokról, valamint egyéb promóciókról és versenyekről való tájékoztatás céljából, amelyek érdekelhetik Önt, kivéve, ha jelzi, hogy nem kíván tőlünk marketing- vagy piackutatási célú kommunikációt kapni. |
Ha a vonatkozó jogszabályok előírják, hogy bizonyos típusú marketingkommunikáció küldése előtt megszerezzük az Ön hozzájárulását, azt csak a hozzájárulás megadása után küldjük meg. Ha le szeretne iratkozni a marketing- vagy piackutatási kommunikációnkról, megteheti a vonatkozó marketing e-mail alján található link segítségével, vagy kapcsolatba léphet velünk az alábbi elérhetőségeken. Jogos érdekünk fűződik a direkt marketing tevékenység folytatásához. |
|
Testreszabott hirdetések harmadik fél oldalain, akár az éppen megtekintett webhely, akár az adatai alapján kikövetkeztetett érdeklődési köre alapján.
|
Az Ön hozzájárulásával, amennyiben a vonatkozó jogszabályok előírják. Ha már nem kíván testreszabott hirdetéseket látni, módosíthatja a cookie-beállításait (lásd a COOKIE-K / NYOMKÖVETÉSI TECHNOLÓGIA / NAPLÓFÁJLOK című részt). |
|
Amikor fiókot nyit nálunk és/vagy online vásárol: |
|
|
Termékek vagy szolgáltatások nyújtása |
A szerződésünk kezelése és teljesítése Jogos érdekünk fűződik a kapcsolatunk megfelelő kezeléséhez és adminisztrálásához, valamint annak biztosításához, hogy a lehető leghatékonyabbak legyünk. |
|
Kapcsolatunk kezelése és fenntartása, valamint folyamatos ügyfélszolgálat |
|
|
Jogaink érvényesítése vagy védelme, akár közvetlenül, akár olyan harmadik felek által, akikre ezeket a feladatokat átruházzuk |
|
|
Adatok megosztása rendőrséggel, bűnüldöző szervekkel, adóhatóságokkal vagy egyéb kormányzati és csalásmegelőző szervekkel jogi kötelezettségünk teljesítése érdekében, beleértve a tranzakciók szűrését, a gyanús tevékenységek jelentését, valamint a bírósági végzéseknek való megfelelést. |
Jogi vagy szabályozási kötelezettségeink teljesítése |
|
Adóval kapcsolatos információk jelentése az adóhatóságoknak |
|
|
Panaszok kivizsgálása és megoldása, valamint szabályozási ügyek, vizsgálatok és jogviták kezelése |
|
|
Elektronikus kommunikáció nyomon követése vizsgálati és csalásmegelőzési célokból, bűncselekmények felderítése, megelőzése és vizsgálata érdekében |
|
|
Vonatkozó jogi vagy szabályozási kötelezettségeink teljesítése. Például üzleti ügyfél esetén adatait személyazonosságának ellenőrzéséhez és a szükséges átvilágítási vizsgálatokhoz kell kezelnünk. |
|
|
Az üzlet napi működése és irányítása, beleértve az alábbiakat:
|
Jogos érdekünk fűződik üzletünk kezeléséhez, beleértve a jogi, személyzeti, adminisztratív és irányítási célokat, valamint a bűnmegelőzést és -felderítést, amennyiben érdekeinket nem írják felül az Ön érdekei. Jogi vagy szabályozási kötelezettségeink teljesítése |
Tiltakozáshoz való jog – Ha Ön az Európai Gazdasági Térség („EGT”) vagy az Egyesült Királyság területén tartózkodik és/vagy a Life O Inc. ügyfele, joga van tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, amennyiben az adatkezelés jogos érdekünk érvényesítése vagy direkt marketing céljából történik.
Amennyiben személyes adataira jogi kötelezettségek teljesítéséhez van szükségünk, az adatok megadásának elmulasztása azt jelentheti, hogy nem tudjuk ügyfélként elfogadni Önt és/vagy nem tudjuk feldolgozni vásárlásait. Tájékoztatni fogjuk, amikor információt kérünk, hogy az jogszabályi vagy szerződéses követelmény-e, és milyen következményei vannak az adatok megadásának elmulasztásának.
SMS MARKETING
Ha Ön az USA-ban tartózkodik és/vagy a Life O Inc. ügyfele:
Telefonszámának megadásával a fizetési folyamat során, vásárlás kezdeményezésével, előfizetői űrlapunkon vagy kulcsszóval történő feliratkozással Ön hozzájárul ahhoz, hogy SMS-értesítéseket (rendelésével kapcsolatban, beleértve az elhagyott kosárra vonatkozó emlékeztetőket) és SMS-marketing ajánlatokat küldjünk. A marketingüzenetek száma nem haladja meg a havi 30 darabot. Ön tudomásul veszi, hogy a hozzájárulás nem feltétele semmilyen vásárlásnak.
Ha le szeretne iratkozni az SMS-marketing üzenetekről és értesítésekről, válaszoljon a STOP szóval bármelyik tőlünk kapott mobilüzenetre, vagy használja az üzeneteinkben biztosított leiratkozási linket. Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy az egyéb leiratkozási módokat, mint például más szavak használatát, nem tekintjük ésszerű leiratkozási lehetőségnek. Üzenet- és adatforgalmi díjak merülhetnek fel.
Kérdés esetén küldje a HELP szót arra a számra, amelyről az üzeneteket kapja. További információkért kapcsolatba léphet velünk is. Ha ki szeretne iratkozni, kérjük, kövesse a fenti eljárásokat.
Ha Ön az EGT-ben vagy az Egyesült Királyságban tartózkodik és/vagy a Life O Inc. ügyfele:
SMS-küldő platformot használunk, amelyre az alábbi feltételek vonatkoznak. A marketing-SMS-ekre és értesítésekre történő feliratkozással Ön elfogadja ezeket a feltételeket. Telefonszámának megadásával a fizetési folyamat során, vásárlás kezdeményezésével, előfizetői űrlapunkon vagy kulcsszóval történő feliratkozással Ön hozzájárul ahhoz, hogy SMS-értesítéseket és marketingajánlatokat küldjünk. Ön tudomásul veszi, hogy a hozzájárulás nem feltétele semmilyen vásárlásnak.
Telefonszámát, nevét és vásárlási adatait megosztjuk az „SMSBump Inc” SMS-platformunkkal, amely egy Európai Uniós vállalat (székhely: Szófia, Bulgária). Ezeket az adatokat célzott marketingüzenetek és értesítések küldésére használjuk fel. Az üzenetek kiküldésekor telefonszámát átadjuk egy távközlési szolgáltatónak a kézbesítés érdekében.
Ha le szeretne iratkozni az SMS-marketing üzenetekről és értesítésekről, válaszoljon a STOP szóval bármelyik tőlünk kapott mobilüzenetre, vagy használja az üzeneteinkben biztosított leiratkozási linket. Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy az egyéb leiratkozási módokat nem tekintjük ésszerűnek. Üzenet- és adatforgalmi díjak merülhetnek fel.
Kérdés esetén küldje a HELP szót arra a számra, amelyről az üzeneteket kapja. További információkért kapcsolatba léphet velünk is. Ha ki szeretne iratkozni, kérjük, kövesse a fenti eljárásokat.
COOKIE-K / NYOMKÖVETÉSI TECHNOLÓGIA / NAPLÓFÁJLOK
Sok webhelyhez hasonlóan az Oldalunk is használ cookie-kat és web beacon-öket (átlátszó GIF-technológia vagy „akció-címkék”) az oldalnavigáció gyorsításához, az Ön és hozzáférési jogosultságainak felismeréséhez, valamint az oldalhasználat nyomon követéséhez.
A cookie-k kisméretű adatfájlok, amelyeket az internetböngésző szöveges fájlként tárol a számítógépe merevlemezén. A legtöbb internetböngésző kezdetben úgy van beállítva, hogy elfogadja a cookie-kat. Böngészőjét beállíthatja úgy, hogy visszautasítsa a webhelyek cookie-jait vagy törölje azokat a merevlemezéről, de ebben az esetben előfordulhat, hogy nem tudja elérni vagy használni az Oldal egyes részeit. A cookie-kat arra kell használnunk, hogy Ön termékeket választhasson, azokat online kosárba tehesse és megvásárolhassa. Ha ezt teszi, nyilvántartást vezetünk böngészési tevékenységéről és vásárlásairól. AZ OLDAL COOKIE-JAI NEM ÉS NEM KÉPESEK BEHATOLNI A FELHASZNÁLÓ MEREVLEMEZÉRE BIZALMAS INFORMÁCIÓK GYŰJTÉSE CÉLJÁBÓL. Cookie-jaink nem „kémprogramok”.
A web beacon-ök segítik a cookie-k kézbesítését, és segítenek meghatározni, hogy az Oldal egy weboldalát megtekintették-e, és ha igen, hányszor. Például bármilyen elektronikus kép az Oldalon, mint egy hirdetési banner, működhet web beacon-ként.
Harmadik fél hirdetési partnereit vehetjük igénybe az oldal tartalmának testreszabásához vagy hirdetések megjelenítéséhez a nevünkben. Ezek a vállalatok cookie-kat és web beacon-öket használhatnak a hirdetések hatékonyságának mérésére (pl. meglátogatott oldalak vagy vásárolt termékek). Az ezen harmadik felek által cookie-kon és web beacon-ökön keresztül gyűjtött információk nem kapcsolódnak az általunk gyűjtött személyes adatokhoz.
Például a Facebook cookie-kon és web beacon-ökön keresztül gyűjt bizonyos információkat annak meghatározására, hogy mely weboldalakat látogatják meg vagy milyen termékeket vásárolnak. Felhívjuk figyelmét, hogy a Facebook által így gyűjtött információk nem kapcsolódnak az általunk gyűjtött ügyféladatokhoz.
INFORMÁCIÓK MEGOSZTÁSA
Személyes adatait megoszthatjuk a Life O Csoporton belül, hogy termékeinket és szolgáltatásainkat biztosítani tudjuk Önnek, valamint más Life O Csoportbeli entitások által értékesített termékek népszerűsítésére, beleértve a Kezelők listáján szereplő entitásokat.
Megbízható harmadik feleket vehetünk igénybe szolgáltatások nyújtásához (pl. technikai támogatás az Oldalakhoz, rendelés teljesítése, fizetésfeldolgozás, marketing, adatelemző cégek, webtárhely-szolgáltatók és támogató szolgáltatások), akik hozzáférhetnek az Ön személyes adataihoz. Minden szolgáltató kizárólag a megbízásunkból végzett szolgáltatások ellátása érdekében kezelheti az adatokat.
Személyes adatait megoszthatjuk illetékes hatóságokkal, bíróságokkal és testületekkel bírósági végzés, idézés, hatósági kérelem alapján, vagy ha a törvény megengedi, illetve előírja, amikor ésszerűen úgy véljük, hogy az illegális tevékenységek, feltételezett csalás vagy személyek fizikai biztonságát veszélyeztető helyzetek kivizsgálása, megelőzése vagy azokkal szembeni fellépés szükséges.
Személyes adatait kiadhatjuk bármely olyan harmadik félnek, amely megszerzi, vagy meg kívánja szerezni eszközeink vagy részvényeink egészét vagy egy részét, illetve amely jogutódként folytatja üzleti tevékenységünk egészét vagy egy részét.
NEMZETKÖZI ADATTOVÁBBÍTÁS
Ha Ön az EGT-ben vagy az Egyesült Királyságban tartózkodik és/vagy a Life O Inc. ügyfele, kérjük, vegye figyelembe, hogy a fent említett címzettek közül némelyik az Egyesült Királyságon vagy az EGT-n kívüli országokban, például Szingapúrban és az Egyesült Államokban található, amelyeket az Egyesült Királyság vagy az Európai Bizottság nem tekint megfelelő szintű adatvédelmet biztosítónak.
Amikor személyes adatait ilyen címzetteknek továbbítjuk, EU-típusú adattovábbítási megállapodást kötünk velük, vagy biztosítékokat kérünk arról, hogy EU-U.S. Privacy Shield tanúsítvánnyal rendelkeznek, vagy kötelező erejű vállalati szabályzatot alkalmaznak.
Az adattovábbítási mechanizmusokról további részletek az Adatvédelmi irányelv végén található elérhetőségeken kérhetők.
ELKÖTELEZETTSÉG AZ ADATBIZTONSÁG MELLETT
Személyes adatainak védelme érdekében ésszerű óvintézkedéseket teszünk és az iparági legjobb gyakorlatokat követjük annak biztosítása érdekében, hogy az adatok ne vesszenek el, ne kerüljenek nem megfelelő kezekbe, ne legyenek illetéktelenül hozzáférhetőek, nyilvánosságra hozhatóak, módosíthatóak vagy megsemmisíthetőek. Személyes azonosításra alkalmas adatai a továbbítás során biztonságban és titkosítva vannak.
Fizetésekhez tanúsított fizetési átjáró szolgáltatót használunk. Minden hitelkártya-adatot a fizetőkártya-ipar adatbiztonsági szabványa (PCI-DSS) szerint titkosítunk. Minden fizetési átjáró betartja a PCI Security Standards Council által kezelt PCI-DSS szabványokat, amely olyan márkák közös erőfeszítése, mint a Visa, MasterCard, American Express és Discover. Ezért mi nem látjuk és nem tároljuk hitelkártya-adatait.
Bár iparági szabvány szerinti óvintézkedéseket alkalmazunk személyes adatai védelme érdekében, a teljes biztonságot nem tudjuk garantálni. A 100%-os teljes biztonság jelenleg sehol nem létezik az online vagy offline világban.
ADATMEGŐRZÉS
Személyes adatait a termékek/szolgáltatások nyújtásához szükséges mértékben, belső elemzési célokra, vagy jogi kötelezettségeink teljesítése, viták rendezése és megállapodások érvényesítése (pl. elszámolás) érdekében tároljuk. A megőrzési idő meghatározásának kritériumai a következők:
- mennyi ideig szükségesek a személyes adatok a termékek/szolgáltatások nyújtásához és az üzletmenet fenntartásához;
- a gyűjtött személyes adatok típusa; és
- van-e jogi, szerződéses vagy hasonló kötelezettségünk az adatok megőrzésére (pl. kötelező adatmegőrzési törvények, kormányzati utasítások vizsgálathoz releváns adatok megőrzésére, vagy peres eljárásokhoz szükséges adatok).
AZ ÖN JOGAI
Ha Ön az EGT-ben vagy az Egyesült Királyságban tartózkodik és/vagy a Life O Inc. ügyfele, és bizonyos követelmények teljesülnek, joga van:
- hozzáférést kérni az Önről tárolt személyes adatokhoz;
- kérni személyes adatainak helyesbítését, ha azok pontatlanok, elavultak vagy hiányosak;
- kérni személyes adatainak törlését;
- leiratkozni bármilyen általunk küldött marketingkommunikációról, és tiltakozni személyes adatainak használata/tárolása ellen, ha nincs erre vonatkozó jogos indokunk;
- kérni személyes adatai kezelésének korlátozását – azaz az adatokat biztonságban tartjuk, de nem használjuk fel;
- bármikor visszavonni hozzájárulását; és
-
adatainak hordozhatóságához való jog – azaz kérheti, hogy személyes adatainak egy példányát megkapja, vagy harmadik félnek digitális formátumban átadjuk.
Minden ilyen kérést az alább megadott elérhetőségeken kell benyújtani. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha kéri személyes adatainak törlését, előfordulhat, hogy már nem tud hozzáférni az Oldal bizonyos részeihez, vagy nem tudja használni azokat. Bármikor kérheti fiókja vagy személyes adatai (név, vezetéknév, cím, lakóhely, fizetési kártya adatai) módosítását vagy törlését.
Kérésére írásban, vagy kérés esetén szóban válaszolunk, a lehető leghamarabb, de legkésőbb a kérés beérkezésétől számított egy hónapon belül. Kivételes esetekben ezt az időszakot két hónappal meghosszabbíthatjuk, és tájékoztatjuk Önt ennek okáról. A kérelem ellenőrzése érdekében személyazonosság igazolását kérhetjük. Jogaival kapcsolatos további részletekért, beleértve azok gyakorlásának módját, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken.
Emellett joga van panaszt tenni személyes adatainak kezelésével kapcsolatban az illetékes adatvédelmi hatóságnál.
KALIFORNIAI ADATVÉDELMI JOGOK
Ez a szakasz további részleteket tartalmaz a kaliforniai fogyasztókról gyűjtött személyes információkról és a Kaliforniai Fogyasztói Adatvédelmi Törvény („CCPA”) által biztosított jogokról.
A legutóbbi 12 hónapban gyűjtött személyes információkkal kapcsolatos további részletekért, beleértve az adatforrások kategóriáit, kérjük, tekintse meg a fenti Információgyűjtés szakaszt. Ezeket az információkat a fenti Információfelhasználás szakaszban leírt üzleti és kereskedelmi célokból gyűjtjük. Ezeket az információkat az Információk megosztása szakaszban leírt harmadik fél kategóriákkal osztjuk meg. Nem értékesítjük (a CCPA szerinti értelemben) az általunk gyűjtött személyes információkat (és nem is értékesítjük azokat anélkül, hogy biztosítanánk a leiratkozás jogát). Felhívjuk figyelmét, hogy hirdetési célokra harmadik fél cookie-kat használunk, amint azt a fenti Cookie-k / Nyomkövetési Technológia / Naplófájlok szakasz részletezi.
Ha Ön kaliforniai fogyasztó, bizonyos korlátozások mellett a CCPA értelmében joga van:
- tájékoztatást kérni az általunk gyűjtött személyes információk kategóriáiról vagy konkrét elemeiről (beleértve ezen információk felhasználásának és közzétételének módját);
- törölni személyes adatait;
- leiratkozni az esetleges „értékesítésekről”, és
- nem részesülni hátrányos megkülönböztetésben ezen jogok gyakorlása miatt.
A kaliforniai fogyasztók a CCPA szerinti jogaik gyakorlására vonatkozó kéréseiket a privacy@life-o.co e-mail címen nyújthatják be. Kérését a fiókjához társított adatok, beleértve az e-mail címet, felhasználásával ellenőrizzük. Kormányzati azonosításra lehet szükség. A fogyasztók meghatalmazott képviselőt is kijelölhetnek, aki a nevükben gyakorolhatja ezeket a jogokat.
LINKEK MÁS WEBOLDALAKRA
Oldalaink tartalmazhatnak olyan linkeket más weboldalakra, amelyeket nem mi üzemeltetünk vagy ellenőrzünk. Nem felügyeljük az ilyen harmadik fél webhelyeket vagy azok adatvédelmi gyakorlatát. Bármely személyes adat, amelyet harmadik fél webhelyeinek megad, nem tartozik ezen Adatvédelmi irányelv hatálya alá.
AZ ADATVÉDELMI IRÁNYELV MÓDOSÍTÁSAI
Ezt az Adatvédelmi irányelvet időnként módosíthatjuk. A lényeges változásokról e-mailben vagy az Oldalainkon elhelyezett értesítésen keresztül tájékoztatjuk Önt. Az Adatvédelmi irányelv bármely módosítása a közzétételét követően azonnal hatályba lép. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át az Adatvédelmi irányelvet, hogy tájékozódjon a változásokról és arról, hogyan védjük személyes adatait.
KISKORÚAK
Az Oldalak és egyéb digitális szolgáltatásaink használatához 16 éves vagy idősebbnek kell lennie. Nem kérünk és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 16 éves vagy annál fiatalabb gyermekektől. Ha tudomásunkra jut, hogy ilyen információt kaptunk, vagy bármilyen információt, amely sérti irányelvünket, ésszerű erőfeszítéseket teszünk az információ felkutatására és törlésére nyilvántartásainkból.
KAPCSOLAT
Ha kérdése van ezzel az Adatvédelmi irányelvvel vagy személyes adatainak felhasználásával kapcsolatban, vagy gyakorolni szeretné adatvédelmi jogait, kérjük, küldje el kérését a Life O Adatvédelmi tisztviselőjének: privacy@life-o.co
KEZELŐK LISTÁJA
Life O Inc, 651 North Broad Street, Middletown, Delaware, 19709, US
Life O Products Pte. Ltd. 68 Circular Road, #02-01, 049422,
Singapore
Life O Pty Ltd. L1, 8 Beulah Rd, Norwood SA, 5067, Australia

