Que se passe-t-il si mon colis est retourné ?
Il arrive parfois que des colis nous soient retournés pour cause d'adresse incomplète ou erronée, de non-réclamation, ou si le destinataire est inconnu ou a déménagé. Ne vous inquiétez pas, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide !
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de retour à l'expéditeur pour nous signaler l'incident.
Merci de nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre adresse de livraison correcte afin que nous puissions organiser une nouvelle expédition.
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