Mikä on palautus- ja hyvityskäytäntönne?
Mielenmuutos
Voit palauttaa tuotteemme lähettämällä ne takaisin meille 30 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta, edellyttäen että ne ovat alkuperäisessä, jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa (avaamattomia, käyttämättömiä ja alkuperäisissä pakkauksissaan). Katso palautusohjeet kohdasta ”Tuotteiden palauttaminen”.
Käsittelemme hyvityksesi, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetut tuotteet.
Jos tuote on jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa, palautamme tuotteista maksamasi summan (pois lukien toimituskulut, joita ei hyvitetä). Huomioithan, että palautettuja tuotteita, jotka ovat vaurioituneita, käytettyjä tai eivät ole alkuperäisessä pakkauksessaan tai kunnossaan, ei hyväksytä.
Vaurioituneet tai vialliset tuotteet
Jos olet saanut vaurioituneita tai viallisia tuotteita, ilmoitathan siitä meille yksityiskohtaisesti (mukaan lukien kuvat) 30 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Tarkistamme, oletko oikeutettu korvaaviin tuotteisiin, ja annamme tarvittavat ohjeet. Lisääthän tilausvahvistusnumerosi viestin otsikkoon, jotta löydämme tilauksesi helposti ja voimme käsitellä pyyntösi nopeasti.
Puuttuvat tai väärät tuotteet
Ymmärrämme, että täydellisten ja oikeiden tilausten saaminen on sinulle tärkeää; se on sitä myös meille! Teemme kaikkemme, jotta tilauksesi lähetetään ja toimitetaan ajallaan ja hyvässä kunnossa.
Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme ja lähetä kuvat kaikista vastaanottamistasi tuotteista (jotta voimme varmistaa, mikä tuote puuttuu) 14 päivän kuluessa, jotta voimme järjestää korvaavat tuotteet puuttuvien tilalle. Lisääthän tilausvahvistusnumerosi viestin otsikkoon, jotta löydämme tilauksesi helposti ja voimme käsitellä pyyntösi nopeasti.
Muut ongelmat
Jos kohtaat muita ongelmia tuotteidemme kanssa tai saat niistä reaktioita, kerrothan meille tarkemmat tiedot, niin vastaamme sinulle.
--------------
Muutoin kuin tässä käytännössä on määritelty, emme hyväksy palautuksia tai tarjoa hyvityksiä tyytymättömyyden vuoksi. Koska olemme kaikki erilaisia, ymmärrämme, etteivät tuotteemme välttämättä sovi kaikille vartalotyypeille, emmekä siksi voi tarjota hyvityksiä, jos tuotteet eivät tuota toivomiasi tuloksia. Ennen tuotteidemme ostamista suosittelemme lukemaan REAL RESULTS -sivumme arvostelut sekä käyttöehtomme. Jos olet parhaillaan ohjelmassamme ja olet tyytymätön tuotteeseen, kannustamme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, jotta voimme antaa parhaat vinkkimme.
--------------
Tuotteiden palauttaminen
Jos sinun on palautettava tuotteita tämän käytännön mukaisesti, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme saadaksesi ohjeet niiden lähettämiseen lähimpään varastoomme.
Liitäthän aina tilausvahvistusnumerosi viestin otsikkoon sekä kuvat tuotteista, jotka haluat palauttaa.
Toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla, eikä niitä hyvitetä. Suosittelemme pakkaamaan tuotteet asianmukaisesti ja käyttämään seurattavaa ja vakuutettua lähetystapaa, sillä emme vastaa palautuskuljetuksessa vaurioituneista tai kadonneista tuotteista.
Voit palauttaa tuotteemme lähettämällä ne takaisin meille 30 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta, edellyttäen että ne ovat alkuperäisessä, jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa (avaamattomia, käyttämättömiä ja alkuperäisissä pakkauksissaan). Katso palautusohjeet kohdasta ”Tuotteiden palauttaminen”.
Käsittelemme hyvityksesi, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetut tuotteet.
Jos tuote on jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa, palautamme tuotteista maksamasi summan (pois lukien toimituskulut, joita ei hyvitetä). Huomioithan, että palautettuja tuotteita, jotka ovat vaurioituneita, käytettyjä tai eivät ole alkuperäisessä pakkauksessaan tai kunnossaan, ei hyväksytä.
Vaurioituneet tai vialliset tuotteet
Jos olet saanut vaurioituneita tai viallisia tuotteita, ilmoitathan siitä meille yksityiskohtaisesti (mukaan lukien kuvat) 30 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Tarkistamme, oletko oikeutettu korvaaviin tuotteisiin, ja annamme tarvittavat ohjeet. Lisääthän tilausvahvistusnumerosi viestin otsikkoon, jotta löydämme tilauksesi helposti ja voimme käsitellä pyyntösi nopeasti.
Puuttuvat tai väärät tuotteet
Ymmärrämme, että täydellisten ja oikeiden tilausten saaminen on sinulle tärkeää; se on sitä myös meille! Teemme kaikkemme, jotta tilauksesi lähetetään ja toimitetaan ajallaan ja hyvässä kunnossa.
Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme ja lähetä kuvat kaikista vastaanottamistasi tuotteista (jotta voimme varmistaa, mikä tuote puuttuu) 14 päivän kuluessa, jotta voimme järjestää korvaavat tuotteet puuttuvien tilalle. Lisääthän tilausvahvistusnumerosi viestin otsikkoon, jotta löydämme tilauksesi helposti ja voimme käsitellä pyyntösi nopeasti.
Muut ongelmat
Jos kohtaat muita ongelmia tuotteidemme kanssa tai saat niistä reaktioita, kerrothan meille tarkemmat tiedot, niin vastaamme sinulle.
--------------
Muutoin kuin tässä käytännössä on määritelty, emme hyväksy palautuksia tai tarjoa hyvityksiä tyytymättömyyden vuoksi. Koska olemme kaikki erilaisia, ymmärrämme, etteivät tuotteemme välttämättä sovi kaikille vartalotyypeille, emmekä siksi voi tarjota hyvityksiä, jos tuotteet eivät tuota toivomiasi tuloksia. Ennen tuotteidemme ostamista suosittelemme lukemaan REAL RESULTS -sivumme arvostelut sekä käyttöehtomme. Jos olet parhaillaan ohjelmassamme ja olet tyytymätön tuotteeseen, kannustamme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, jotta voimme antaa parhaat vinkkimme.
--------------
Tuotteiden palauttaminen
Jos sinun on palautettava tuotteita tämän käytännön mukaisesti, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme saadaksesi ohjeet niiden lähettämiseen lähimpään varastoomme.
Liitäthän aina tilausvahvistusnumerosi viestin otsikkoon sekä kuvat tuotteista, jotka haluat palauttaa.
Toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla, eikä niitä hyvitetä. Suosittelemme pakkaamaan tuotteet asianmukaisesti ja käyttämään seurattavaa ja vakuutettua lähetystapaa, sillä emme vastaa palautuskuljetuksessa vaurioituneista tai kadonneista tuotteista.