Tietosuojakäytäntö
Life O Products Pte. Ltd. sekä sen tytäryhtiöt ja sidosyhtiöt (”Life O”, ”Life O Group”, ”me”, ”meidän”) ovat sitoutuneet turvaamaan yksityisyytesi ja varmistamaan henkilötietojesi suojan. Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten käsittelemme henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustojamme (”Sivustot”) tai olet meihin yhteydessä sosiaalisen median, mainosten tai kolmansien osapuolten verkkosivustojen sisällön kautta.
Henkilötietojesi käsittelystä vastaava Life O -yhteisö on se Life O -yhteisö, jolle olet luovuttanut tietosi. Koska saatamme kuitenkin jakaa henkilötietojasi konsernimme sisällä, myös muut Life O -yhteisöt voivat käsitellä tietojasi tämän tietosuojaselosteen mukaisesti.
Lisätietoja niistä Life O -yhteisöistä, jotka toimivat henkilötietojesi rekisterinpitäjinä, löydät alta kohdasta Rekisterinpitäjien luettelo.
TIETOJEN KERÄÄMINEN
Keräämme tietojasi Sivustojen kautta useilla eri tavoilla, esimerkiksi kun annat meille tietojasi rekisteröityessäsi asiakkaaksi, tilatessasi uutiskirjeemme, vastaanottaessasi tietoja tai postituksia, ostaessasi meiltä tuotteen tai palvelun, antaessasi palautetta tai tiedusteluja tai ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluumme.
Sivuston vierailijat: kun vierailet jollakin Sivustollamme, keräämme erilaisia tietoja, kuten selaintyypin, IP-osoitteen, vierailun päivämäärän ja ajan, sivustolla vietetyn keskimääräisen ajan, eväste-tunnisteen, napsauttamasi hyperlinkit ja sivustot, joilla vierailit ennen Sivustollemme tuloa. Keräämme myös nimesi ja sähköpostiosoitteesi, kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme.
Vierasostokset: kun teet tilauksen Sivustollamme vieraana, keräämme nimesi, yhteystietosi, tilaustietosi ja tokenisoidut maksutietosi.
Tilin haltijat: kun avaat tilin ja teet tilauksen Sivustollamme kirjautuneena käyttäjänä, keräämme nimesi, yhteystietosi, salasanat, tilaushistoriasi ja tokenisoidut maksutietosi.
Voit myös antaa meille henkilötietoja muilla tavoilla, kuten viestimällä kanssamme sosiaalisessa mediassa tai osallistumalla kampanjoihimme.
TIETOJEN KÄYTTÖ
Riippuen siitä, miten käytät Sivustoja (eli riippuen valitsemistasi palveluista, tuotteista tai toiminnoista), käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
|
Käyttötarkoitus |
Oikeusperuste |
|
Kun vierailet sivustollamme: |
|
|
Tuen tarjoaminen sekä pyyntöihin ja tiedusteluihin vastaaminen |
Oikeutettu etu vastata yhteydenottoihin liiketoiminnan hallinnoimiseksi |
|
Sivustovierailun mukauttaminen ja avustaminen Sivustojen käytössä |
Oikeutettu etu hallinnoida asiakassuhdetta ja varmistaa tehokas toiminta |
|
Sivustojen kehittäminen ymmärtämällä käyttäjiämme paremmin |
|
|
Petosten ehkäisy ja havaitseminen sekä lakien, määräysten tai käytäntöjen noudattaminen |
Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen |
|
Yhteydenotto tuotteistamme ja palveluistamme sekä muista kampanjoista ja kilpailuista kertomiseksi, ellei sinua ole ilmoittanut, ettet halua vastaanottaa markkinointia tai markkinatutkimuskyselyitä |
Jos laki vaatii suostumuksen markkinointiviestintään, lähetämme niitä vain suostumuksesi perusteella. Voit peruuttaa markkinointiviestinnän tilauksen markkinointisähköpostien alareunassa olevan linkin kautta tai ottamalla meihin yhteyttä. Oikeutettu etu suoramarkkinointiin |
|
Kohdennettu mainonta kolmansien osapuolten sivustoilla kiinnostuksen kohteidesi perusteella. |
Suostumuksesi perusteella, mikäli laki sitä vaatii. Voit muuttaa evästeasetuksiasi, jos et halua kohdennettua mainontaa (katso: EVÄSTEET / SEURANTATEKNOLOGIA / LOKITIEDOSTOT). |
|
Kun avaat tilin tai teet ostoksia verkossa: |
|
|
Tuotteiden tai palveluiden toimittaminen |
Sopimuksen hallinnointi ja täytäntöönpano Oikeutettu etu asiakassuhteen hallinnointiin |
|
Asiakassuhteen ylläpito ja asiakaspalvelu |
|
|
Oikeuksiemme valvonta tai puolustaminen |
|
|
Tietojen jakaminen viranomaisille tai petostentorjuntaelimille lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti |
Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen |
|
Verotukseen liittyvien tietojen raportointi |
|
|
Reklamaatioiden käsittely ja oikeudellisten asioiden hallinta |
|
|
Viestinnän seuranta petosten ehkäisemiseksi ja rikosten selvittämiseksi |
|
|
Muut lakisääteiset velvoitteet, kuten yritysasiakkaiden henkilöllisyyden varmentaminen. |
|
|
Päivittäinen liiketoiminnan hallinta:
|
Oikeutettu etu liiketoiminnan hallintaan ja rikosten ehkäisyyn, mikäli etusi eivät syrjäytä niitä Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen |
Oikeutesi vastustaa käsittelyä - Jos olet ETA-alueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Life O Inc:n asiakas, sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuumme tai suoramarkkinointiin.
Jos tarvitsemme henkilötietojasi lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, emme välttämättä voi palvella sinua asiakkaana tai käsitellä ostoksiasi, jos et toimita näitä tietoja. Ilmoitamme aina, onko tietojen antaminen lakisääteinen tai sopimukseen perustuva vaatimus ja mitä seurauksia tietojen antamatta jättämisellä on.
SMS-MARKKINOINTI
Jos olet Yhdysvalloissa tai Life O Inc:n asiakas:
Antamalla puhelinnumerosi kassalla, tilauslomakkeella tai avainsanalla, hyväksyt, että lähetämme sinulle tekstiviesti-ilmoituksia (koskien tilaustasi tai ostoskorin muistutuksia) ja tekstiviestimarkkinointia. Markkinointiviestien määrä ei ylitä 30 kpl kuukaudessa. Suostumus ei ole oston ehto.
Voit peruuttaa tilauksen vastaamalla STOP mihin tahansa viestiimme tai käyttämällä viesteissä annettua peruutuslinkkiä. Viestintä- ja tiedonsiirtomaksuja voidaan periä.
Kysymyksissä voit lähettää tekstiviestin HELP siihen numeroon, josta sait viestin. Jos haluat kieltäytyä, seuraa yllä olevia ohjeita.
Jos olet ETA-alueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Life O Inc:n asiakas:
Käytämme tekstiviestialustaa, johon sovelletaan näitä ehtoja. Antamalla puhelinnumerosi hyväksyt tekstiviestimarkkinoinnin ja ilmoitukset. Suostumus ei ole oston ehto.
Puhelinnumerosi, nimesi ja ostotietosi jaetaan ”SMSBump Inc” -alustan kanssa, joka toimii EU:ssa. Tietoja käytetään markkinointiviestien lähettämiseen. Puhelinnumerosi välitetään operaattorille viestien toimittamista varten.
Voit peruuttaa tilauksen vastaamalla STOP mihin tahansa viestiimme tai käyttämällä viesteissä annettua peruutuslinkkiä. Viestintä- ja tiedonsiirtomaksuja voidaan periä.
Kysymyksissä voit lähettää tekstiviestin HELP siihen numeroon, josta sait viestin. Jos haluat kieltäytyä, seuraa yllä olevia ohjeita.
EVÄSTEET / SEURANTATEKNOLOGIA / LOKITIEDOSTOT
Sivustomme käyttää evästeitä ja verkkojäljitteitä (web beacons) nopeuttaakseen navigointia, tunnistaakseen sinut ja seuratakseen sivuston käyttöä.
Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka selain tallentaa laitteellesi. Voit kieltäytyä evästeistä selaimen asetuksista, mutta silloin et ehkä voi käyttää sivuston kaikkia osia. Evästeet ovat välttämättömiä tuotteiden valitsemiseksi ja ostoskorin hallitsemiseksi. EVÄSTEEMME EIVÄT VOI KÄYTTÄÄ LAITETTA LUOTTAMUKSELLISTEN TIETOJEN KERÄÄMISEEN.
Verkkojäljitteet auttavat evästeiden toimittamisessa ja sivuston katselukertojen seuraamisessa.
Käytämme kolmannen osapuolen mainoskumppaneita, jotka voivat käyttää evästeitä mainosten tehokkuuden mittaamiseen. Näiden kumppaneiden keräämiä tietoja ei yhdistetä meidän keräämiimme henkilötietoihin.
Esimerkiksi Facebook kerää tietoja evästeiden kautta mainosten optimointia varten. Nämä tiedot eivät ole yhteydessä asiakkaan meidän keräämiin henkilötietoihin.
TIETOJEN JAKAMINEN
Voimme jakaa henkilötietojasi Life O Groupin sisällä tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseksi sekä muiden konsernin yhtiöiden markkinoinnissa.
Voimme käyttää luotettavia kolmansia osapuolia palveluntarjoajina (esim. IT-tuki, logistiikka, maksujen välitys, markkinointi, analyysit). Nämä palveluntarjoajat saavat käsitellä tietoja vain meidän lukuun.
Voimme jakaa tietoja viranomaisille oikeuden määräyksestä tai lakisääteisistä vaatimuksista johtuen, tai tutkiaksemme mahdollisia petoksia tai turvallisuusuhkia.
Voimme myös luovuttaa tietoja kolmansille osapuolille yrityskauppojen yhteydessä.
KANSAINVÄLISET TIEDONSIIRROT
Jos olet ETA-alueella tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa, huomioithan, että osa vastaanottajista sijaitsee EU/ETA-alueen ulkopuolella (esim. Singapore, USA), joissa tietosuoja ei välttämättä vastaa EU:n tasoa.
Tällöin käytämme asianmukaisia suojatoimia, kuten EU:n vakiosopimuslausekkeita, varmistaaksemme tietojen suojan.
Lisätietoja siirtomekanismeista saa ottamalla meihin yhteyttä tämän selosteen lopussa olevien tietojen kautta.
TIETOTURVA
Suojaamme henkilötietosi asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimilla. Maksutapahtumissa käytämme sertifioituja maksunvälittäjiä ja PCI-DSS-standardien mukaisia salauksia. Me emme näe tai tallenna luottokorttietojasi.
Vaikka pyrimme suojaamaan tiedot parhaalla mahdollisella tavalla, 100 % turvallisuutta ei voida taata.
TIETOJEN SÄILYTTÄMINEN
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen palveluiden tarjoamiseksi, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi tai riitojen ratkaisemiseksi. Säilytysaikoja määrittävät kriteerit ovat:
- tietojen tarpeellisuus palveluiden tarjoamiseksi;
- tietojen luonne; ja
- lakisääteiset tai sopimukselliset säilytysvelvoitteet.
OIKEUTESI
Jos olet ETA-alueella, UK:ssa tai Life O Inc:n asiakas, sinulla on tietyin ehdoin oikeus:
- saada pääsy käsittelemiimme tietoihisi;
- pyytää tietojesi oikaisemista;
- pyytää tietojesi poistamista;
- kieltäytyä markkinoinnista ja vastustaa tietojen käsittelyä;
- pyytää käsittelyn rajoittamista;
- peruuttaa suostumuksesi; ja
-
siirtää tiedot järjestelmästä toiseen.
Kaikki pyynnöt tulee lähettää alla olevien yhteystietojen kautta. Huomioi, että tietojen poistaminen voi estää tiettyjen sivuston osien käytön.
Vastaamme pyyntöösi kirjallisesti mahdollisimman pian, viimeistään kuukauden kuluessa. Voimme vaatia henkilöllisyyden todentamista.
Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle.
KALIFORNIAN TIETOSUOJAOIKEUDET
Tämä osa koskee Kalifornian kuluttajia (CCPA-laki). Keräämme tietoja kohdassa ”Tietojen kerääminen” mainituilla tavoilla liiketoimintatarkoituksiin. Emme myy henkilötietojasi.
Kalifornian kuluttajilla on oikeus tietää, mitä tietoja keräämme, poistaa tietoja, kieltäytyä mahdollisesta myynnistä ja olla tulematta syrjityksi oikeuksien käytön vuoksi.
Ota yhteyttä: privacy@life-o.co.
LINKIT MUILLE SIVUSTOILLE
Sivustomme voi sisältää linkkejä muille sivustoille. Emme vastaa kolmansien osapuolten tietosuojakäytännöistä.
TIETOSUOJASELOSTEEN MUUTOKSET
Voimme muuttaa tätä selostetta ajoittain. Ilmoitamme olennaisista muutoksista sähköpostitse tai sivustollamme. Muutokset astuvat voimaan välittömästi.
ALA-IKÄISET
Sinun on oltava vähintään 16-vuotias käyttääksesi sivustojamme. Emme tietoisesti kerää tietoja alle 16-vuotiailta lapsilta. Jos huomaamme tällaista tapahtuneen, poistamme tiedot viipymättä.
OTA YHTEYTTÄ
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta, lähetä pyyntösi Life O:n tietosuojavastaavalle: privacy@life-o.co
REKISTERINPITÄJIEN LUETTELO
Life O Inc, 651 North Broad Street, Middletown, Delaware, 19709, US
Life O Products Pte. Ltd. 68 Circular Road, #02-01, 049422,
Singapore
Life O Pty Ltd. L1, 8 Beulah Rd, Norwood SA, 5067, Australia