Olemme todella innoissamme, että saat tilauksesi pian, ja pahoittelemme pakettisi viivästymistä! Vaikka seuranta ei sitä näyttäisikään, voimme vakuuttaa, että pakettisi on matkalla luoksesi.

Huomioithan, että kansainvälisten tilausten toimitus voi kestää jopa 10 täyttä arkipäivää. Arkipäiviin ei lasketa viikonloppuja eikä pyhäpäiviä.
 

Sillä välin tässä on muutamia vinkkejä, joiden avulla voit selvittää pakettisi sijainnin:

• Jos seurantatiedot osoittavat pakettisi olevan kohdemaassa, suosittelemme ottamaan yhteyttä paikalliseen postiin. Verkossa näkyvät tiedot eivät välttämättä päivity reaaliajassa kuljetuksen aikana. Voit myös ottaa suoraan yhteyttä paikalliseen posti- tai tullitoimipaikkaasi. Paras tapa on vierailla lähimmässä toimipisteessä paikan päällä ja esittää seurantatunnuksesi paketin tilanteen tarkistamiseksi.
   
• Jos seurantatiedot osoittavat paketin olevan vielä lähtömaassa tai kuljetuksessa, ei hätää! Kansainvälisten tilausten toimitus kestää tyypillisesti jopa 10 arkipäivää, mutta tulli saattaa viivästyttää pakettiasi. Suosittelemme olemaan yhteydessä tulliin.
   
• Tilanteesta riippumatta suosittelemme olemaan yhteydessä tulliviranomaisiin, sillä paketit jäävät useimmiten jumiin juuri sinne.
   

Jos 10 täyttä arkipäivää on kulunut etkä ole vastaanottanut tilaustasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme!