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Wie lauten unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien?

Umtausch bei Nichtgefallen
Du kannst unsere Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern sie sich im ursprünglichen, wiederverkaufsfähigen Zustand befinden (ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung). Bitte beachte den Abschnitt „So sendest du Produkte zurück“ für weitere Anweisungen.

Wir bearbeiten deine Rückerstattung, nachdem wir die zurückgesandten Produkte erhalten und geprüft haben.
Wenn sich das Produkt in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befindet, erstatten wir dir den für die Produkte gezahlten Betrag (exklusive der Versandkosten, die nicht erstattet werden können). Bitte beachte, dass zurückgesandte Produkte, die beschädigt, benutzt oder nicht in ihrer Originalverpackung oder ihrem Originalzustand sind, nicht akzeptiert werden.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Wenn du beschädigte oder fehlerhafte Artikel erhalten hast, teile uns dies bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware mit (inklusive Fotos). Wir prüfen, ob du Anspruch auf Ersatzlieferung hast und geben dir entsprechende Anweisungen. Bitte gib deine Bestellnummer im Betreff an, damit wir deine Bestellung leicht finden und dein Anliegen schnell bearbeiten können.

Fehlende oder falsche Artikel
Wir verstehen, wie wichtig es für dich ist, vollständige und korrekte Bestellungen zu erhalten – uns ist das genauso wichtig! Wir tun alles uns Mögliche, um deine Bestellung pünktlich und in einwandfreiem Zustand zu versenden und zuzustellen.

Bitte kontaktiere innerhalb von 14 Tagen unser Support-Team und sende uns Fotos aller erhaltenen Artikel (damit wir den fehlenden Artikel bestätigen können), damit wir Ersatz für die fehlenden Produkte organisieren können. Bitte gib deine Bestellnummer im Betreff an, damit wir deine Bestellung leicht finden und dein Anliegen schnell bearbeiten können.

Sonstige Probleme
Solltest du auf andere Probleme oder Reaktionen bei unserem Produkt stoßen, teile uns bitte die Details mit und wir werden uns bei dir melden.

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Abgesehen von den in dieser Richtlinie beschriebenen Fällen akzeptieren wir keine Rücksendungen und bieten keine Rückerstattungen bei Unzufriedenheit mit unseren Produkten an. Da jeder Mensch anders ist, sind wir uns bewusst, dass unsere Produkte nicht für jeden Körpertyp geeignet sind, und können daher keine Rückerstattungen anbieten, wenn unsere Produkte nicht die von dir gewünschten Veränderungen bewirken. Wir empfehlen dir, vor dem Kauf unsere ECHTEN ERGEBNISSE und die Bewertungen sowie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen. Wenn du dich inmitten deines Programms befindest und mit dem Produkt unzufrieden bist, empfehlen wir dir, unser Support-Team zu kontaktieren, damit wir dir unsere besten Tipps und Tricks geben können.


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So sendest du Produkte zurück

Wenn du Produkte gemäß dieser Richtlinie zurücksenden musst, kontaktiere bitte unser Support-Team, um zu erfahren, wie du sie an unser nächstgelegenes Lager senden kannst.

Bitte gib immer deine Bestellnummer im Betreff sowie Fotos der Produkte an, die du zurücksenden möchtest.

Die Versandkosten trägt der Kunde; diese werden nicht erstattet. Wir empfehlen dir, die Produkte angemessen zu verpacken und einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen, da wir keine Haftung für Artikel übernehmen können, die auf dem Rückweg beschädigt werden oder verloren gehen.

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