Privatlivspolitik

Life O Products Pte. Ltd. og dets tilknyttede virksomheder og datterselskaber (“Life O”, “Life O Group”, “vi”, “os”, “vores”) er forpligtet til at beskytte dine rettigheder vedrørende privatliv og sikre, at dine personoplysninger bliver behandlet sikkert. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi bruger dine personoplysninger, når du bruger vores hjemmesider (“Siderne”) og/eller interagerer med os via sociale medier eller annoncer og indhold på tredjeparts-hjemmesider.

Den relevante Life O-enhed, der er ansvarlig for dine personoplysninger, vil være den Life O-enhed, som du har afgivet dine oplysninger til; da vi dog kan dele dine personoplysninger internt i vores koncern, kan andre Life O-enheder også anvende dine personoplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

For yderligere information om de Life O-enheder, der fungerer som dataansvarlige for dine personoplysninger, henvises der til afsnittet Listen over dataansvarlige nedenfor.

INDSAMLING AF OPLYSNINGER

Vi indsamler oplysninger fra dig via Siderne på flere forskellige måder, herunder for eksempel når du giver os dine oplysninger for at registrere dig som kunde på vores Sider, tilmelder dig vores nyhedsbrev, modtager information eller materiale, køber et produkt eller en tjeneste fra os, afgiver en kommentar eller forespørgsel, eller kontakter vores kundeservice.

Besøgende på siden: når du besøger en af vores Sider, indsamler vi forskellige typer information, såsom browsertype, IP-adresse, dato og tidspunkt for besøg, gennemsnitlig tid brugt på Siden, cookie-ID, hyperlinks du har klikket på, samt hjemmesider du besøgte før du ankom til vores Side. Vi indsamler også information, såsom dit navn og din e-mailadresse, når du kontakter vores kundeservice.

Gæstekøb: når du placerer en ordre på varer via en af vores Sider som gæst, indsamler vi dit navn, kontaktoplysninger, ordreoplysninger og tokeniserede betalingsoplysninger.

Kontohavere: når du opretter en konto hos os og placerer en ordre på varer via en af vores Sider som kontohaver, indsamler vi dit navn, kontaktoplysninger, adgangskoder, transaktionshistorik og tokeniserede betalingsoplysninger.

Du kan også give os personoplysninger på andre måder, såsom hvis du kommunikerer med os via sociale medier eller deltager i vores kampagner.

ANVENDELSE AF OPLYSNINGER

Afhængigt af hvordan du interagerer med Siderne (dvs. afhængigt af hvilke tjenester, produkter eller funktionaliteter du vælger at bruge), vil vi behandle dine personoplysninger til følgende formål:

Formål	Retsgrundlag
Når du besøger vores Side:
At yde support og svare på dine anmodninger og forespørgsler	Vi har en legitim interesse i at besvare dine anmodninger og forespørgsler i forbindelse med løbende forretningsadministration
At personliggøre dit besøg på vores Sider og hjælpe dig, mens du bruger Siderne	Vi har en legitim interesse i korrekt at styre og administrere vores forhold til dig og sikre, at vi er så effektive som muligt
At forbedre Siderne ved at hjælpe os med at forstå, hvem der bruger Siderne
Til forebyggelse og afsløring af svindel samt for at overholde gældende love, regulativer eller praksiskodekser	For at overholde vores juridiske eller regulatoriske forpligtelser
At kontakte dig for at fortælle om produkter og tjenester, som vi tilbyder, samt andre kampagner og konkurrencer, som vi mener kan interessere dig, medmindre du meddeler os, at du ikke ønsker at modtage markedsføring eller markedsundersøgelser fra os	Hvis gældende lov kræver, at vi modtager dit samtykke, før vi sender dig visse typer af markedsføring, sender vi kun disse typer af kommunikation, efter vi har modtaget dit samtykke. Hvis du ønsker at stoppe med at modtage markedsføring eller markedsundersøgelser fra os, kan du afmelde dig via linket i bunden af den relevante markedsførings-e-mail eller kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger. Vi har en legitim interesse i at udføre direkte markedsføring
Til målrettet annoncering på tredjepartssider, enten på grund af den hjemmeside du ser, eller baseret på dine interesser, som vi har udledt fra dine oplysninger.	Med dit samtykke, hvis det kræves af gældende lov. Hvis du ikke længere ønsker at se målrettet annoncering, kan du ændre dine cookie-indstillinger (se afsnittet: COOKIES / SPORINGSTEKNOLOGI / LOGFILER).
Når du opretter en konto hos os og/eller køber varer online:
At levere varer eller tjenester til dig	At styre og opfylde vores kontrakt med dig Vi har en legitim interesse i korrekt at styre og administrere vores forhold til dig og sikre, at vi er så effektive som muligt
At styre og vedligeholde vores forhold til dig og for løbende kundeservice
At håndhæve eller forsvare vores rettigheder, enten selv eller gennem tredjeparter, som vi delegerer sådanne ansvarsområder til
At dele data med politi, retshåndhævelse, skattemyndigheder eller andre offentlige instanser og instanser til forebyggelse af svindel, hvor vi har en juridisk forpligtelse, herunder screening af transaktioner, rapportering af mistænkelig aktivitet og overholdelse af kendelser fra myndigheder eller domstole	For at overholde vores juridiske eller regulatoriske forpligtelser
At rapportere skatterelaterede oplysninger til skattemyndigheder
At undersøge og løse klager samt håndtere regulatoriske forhold, undersøgelser og retssager
At overvåge elektronisk kommunikation med henblik på undersøgelse og forebyggelse af svindel, kriminalitetsopdagelse, forebyggelse og undersøgelse
At overholde alle vores gældende juridiske eller regulatoriske forpligtelser. Hvis du f.eks. er erhvervskunde, skal vi behandle dine oplysninger for at bekræfte din identitet og foretage nødvendige due diligence-tjek.
Den daglige drift og ledelse af virksomheden, herunder at: overvåge, vedligeholde og forbedre de processer, informationer, data, teknologier og kommunikationsløsninger og tjenester, vi bruger; udføre generel, finansiel og regulatorisk bogføring og rapportering; samle eller aggregere personoplysninger i visse dataanalyser eller rapporter; overvåge og optage opkald til kvalitetssikring, forretningsanalyse, træning og relaterede formål for at forfølge vores legitime interesser i at forbedre vores servicelevering; beskytte vores juridiske rettigheder og interesser; eller dele sådanne personoplysninger med tredjeparter, der erhverver eller er interesseret i at erhverve alle eller dele af vores aktiver eller aktier, eller som efterfølger os i driften af vores virksomhed;	Vi har en legitim interesse i at styre vores virksomhed, herunder til juridiske, personalemæssige, administrative og ledelsesmæssige formål samt til forebyggelse og afsløring af kriminalitet, forudsat at vores interesser ikke tilsidesættes af dine interesser For at overholde vores juridiske eller regulatoriske forpligtelser

Din ret til at gøre indsigelse - Hvis du er placeret i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“EØS”) eller Storbritannien og/eller er kunde hos Life O Inc., har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, hvor behandlingen udføres baseret på vores legitime interesse eller til direkte markedsføringsformål.

Hvor vi har brug for dine personoplysninger for at overholde juridiske krav, betyder manglende afgivelse af disse oplysninger, at vi muligvis ikke kan acceptere dig som kunde og/eller muligvis ikke er i stand til at behandle dine køb. Vi vil oplyse dig, når vi anmoder om dine oplysninger, om det er et lovmæssigt eller kontraktligt krav at give os oplysningerne, samt konsekvenserne af ikke at give oplysningerne.

SMS-MARKEDSFØRING

Hvis du er placeret i USA og/eller er kunde hos Life O Inc:

Ved at indtaste dit telefonnummer ved checkout og påbegynde et køb, tilmelde dig via vores tilmeldingsformular eller et nøgleord, accepterer du, at vi må sende dig tekstbeskeder (vedrørende din ordre, herunder påmindelser om forladt indkøbskurv) og markedsføringstilbud via SMS. Markedsføringsbeskeder via SMS vil ikke overstige 30 om måneden. Du anerkender, at samtykke ikke er en betingelse for noget køb.

Hvis du ønsker at afmelde dig fra at modtage markedsføringsbeskeder og notifikationer via SMS, skal du svare STOP på enhver mobilbesked sendt fra os eller bruge det afmeldingslink, vi giver dig i enhver af vores beskeder. Du forstår og accepterer, at alternative metoder til fravalg, såsom at bruge alternative ord eller anmodninger, ikke vil blive betragtet som en rimelig måde at afmelde sig på. Besked- og datatakster kan forekomme.

Ved spørgsmål, bedes du sende HELP via SMS til det nummer, du modtager beskederne fra. Du kan også kontakte os for mere information. Hvis du ønsker at fravælge, bedes du følge procedurerne ovenfor.

Hvis du er placeret i EØS eller Storbritannien og/eller er kunde hos Life O Inc:

Vi benytter en platform til sms-beskeder, som er underlagt følgende vilkår og betingelser. Ved at vælge at modtage vores sms-markedsføring og notifikationer accepterer du disse vilkår og betingelser. Ved at indtaste dit telefonnummer ved checkout og påbegynde et køb, tilmelde dig via vores tilmeldingsformular eller et nøgleord, accepterer du, at vi må sende dig tekstbeskeder (vedrørende din ordre, herunder påmindelser om forladt indkøbskurv) og markedsføringstilbud via SMS. Du anerkender, at samtykke ikke er en betingelse for noget køb.

Dit telefonnummer, navn og købsoplysninger deles med vores SMS-platform “SMSBump Inc”, en virksomhed i EU med kontor i Sofia, Bulgarien. Disse data bruges til at sende dig målrettede markedsføringsbeskeder og notifikationer. Når sms-beskederne sendes, videregives dit telefonnummer til en sms-operatør for at fuldføre leveringen.

COOKIES / SPORINGSTEKNOLOGI / LOGFILER

Som mange andre hjemmesider anvender Siden cookies og web beacons (også kendt som clear GIF-teknologi eller “action tags”) for at fremskynde din navigation på Siden, genkende dig og dine adgangsrettigheder samt spore din brug af Siden.

Cookies er små stykker information, der gemmes som tekstfiler af din internetbrowser på din computers harddisk. De fleste internetbrowsere er indstillet til at acceptere cookies. Du kan indstille din browser til at afvise cookies fra hjemmesider eller fjerne cookies fra din harddisk, men hvis du gør det, vil du ikke kunne få adgang til eller bruge dele af Siden. Vi er nødt til at bruge cookies for at gøre det muligt for dig at vælge produkter, placere dem i en online indkøbskurv og købe disse produkter. Hvis du gør dette, gemmer vi en registrering af din browsing-aktivitet og dine køb. SIDENS COOKIES INFILTRERER IKKE OG KAN IKKE INFILTRERE EN BRUGERS HARDDISK FOR AT INDSAMLE EN BRUGERS FORTROLIGE OPLYSNINGER. Vores cookies er ikke “spyware.”

Web beacons hjælper med at levere cookies og hjælper os med at bestemme, om en webside på Siden er blevet set, og hvis ja, hvor mange gange. For eksempel kan ethvert elektronisk billede på Siden, såsom et reklamebanner, fungere som en web beacon.

Vi kan bruge tredjeparts-annonceringsfirmaer til at hjælpe med at tilpasse sideindhold til brugere eller til at vise annoncer på vores vegne. Disse virksomheder kan anvende cookies og web beacons til at måle annonceringseffektivitet (såsom hvilke websider der er besøgt, eller hvilke produkter der er købt, og i hvilket omfang). Enhver information, som disse tredjeparter indsamler via cookies og web beacons, er ikke knyttet til nogen personoplysninger indsamlet af os.

Som et eksempel indsamler Facebook visse oplysninger via cookies og web beacons for at bestemme, hvilke websider der besøges, eller hvilke produkter der købes. Bemærk venligst, at enhver information indsamlet af Facebook via cookies og web beacons ikke er knyttet til nogen kundes personoplysninger indsamlet af os.

DELING AF OPLYSNINGER

Vi kan dele dine personoplysninger internt i Life O Group for at give os mulighed for at levere vores varer og tjenester til dig og markedsføre produkter solgt af andre Life O Group-enheder, herunder til de enheder, der fremgår af listen over dataansvarlige.

Vi kan benytte betroede tredjeparter til at levere tjenester til os (f.eks. teknisk support til Siderne, opfyldelse af din ordre, betalingsbehandling, markedsføring, dataanalysefirmaer, webhosting-virksomheder og supporttjenester), som kan have adgang til dine personoplysninger. Alle tjenesteudbydere har kun tilladelse til at bruge data med det formål at udføre tjenester på vores vegne.

Vi kan dele dine personoplysninger med kompetente myndigheder, domstole og organer som reaktion på en retskendelse, stævning eller indkaldelse, regulatoriske anmodninger eller som tilladt eller påkrævet ved lov, når vi med rimelighed mener, at det er nødvendigt eller passende at undersøge, forebygge eller tage handling mod ulovlige aktiviteter, mistanke om svindel eller situationer, der involverer potentielle trusler mod nogens fysiske sikkerhed.

Vi kan også videregive dine personoplysninger til enhver tredjepart, der erhverver, eller er interesseret i at erhverve, alle eller dele af vores aktiver eller aktier, eller som efterfølger os i driften af hele eller dele af vores virksomhed.

INTERNATIONAL OVERFØRSEL AF OPLYSNINGER

Hvis du er placeret i EØS eller Storbritannien og/eller er kunde hos Life O Inc., bemærk venligst at nogle af modtagerne ovenfor, som vi overfører dine personoplysninger til, er placeret i lande uden for Storbritannien eller EØS, herunder Singapore og USA, som ikke anses af Storbritannien eller Europa-Kommissionen for at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for data.

Hvor vi overfører dine personoplysninger til sådanne modtagere, vil vi indgå en dataoverførselsaftale i EU-stil med modtageren eller søge forsikringer fra modtageren om, at de er EU-U.S. Privacy Shield-certificerede eller har bindende virksomhedsregler (Binding Corporate Rules) på plads.

Flere detaljer om overførselsmekanismerne kan indhentes ved hjælp af kontaktoplysningerne i slutningen af denne privatlivspolitik.

FORPLIGTELSE TIL DATASIKKERHED

For at beskytte dine personoplysninger tager vi rimelige forholdsregler og følger branchens bedste praksis for at sikre, at de ikke bliver uretmæssigt tabt, misbrugt, tilgået, videregivet, ændret eller ødelagt. Dine personligt identificerbare oplysninger opbevares sikkert og krypteret under transmission.

Til betalinger benytter vi en certificeret betalingsgateway-udbyder. Alle kreditkortoplysninger krypteres gennem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Alle betalingsgateways overholder de standarder, der er fastsat af PCI-DSS som administreret af PCI Security Standards Council, hvilket er en fælles indsats fra brands som Visa, MasterCard, American Express og Discover. Vi ser eller opbevarer derfor ikke dine kreditkortoplysninger.

Selvom vi anvender branchestandardiserede forholdsregler for at beskytte dine personoplysninger, kan vi ikke garantere fuldstændig sikkerhed. 100% fuldstændig sikkerhed eksisterer p.t. ikke nogen steder online eller offline.

OPBEVARING AF OPLYSNINGER

Vi opbevarer dine personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for levering af varer/tjenester, interne analytiske formål, eller for at overholde vores juridiske forpligtelser, løse tvister og håndhæve aftaler (f.eks. forlig). De kriterier, der bruges til at bestemme opbevaringsperioderne, inkluderer:

hvor længe personoplysningerne er nødvendige for at levere varer/tjenester og drive virksomheden;
typen af indsamlede personoplysninger; og
om vi er underlagt en juridisk, kontraktlig eller lignende forpligtelse til at opbevare dataene (f.eks. obligatoriske datalagringslove, regeringsordrer om at bevare data, der er relevante for en undersøgelse, eller data, der skal opbevares med henblik på retssager eller tvister).

DINE RETTIGHEDER

Hvis du er placeret i EØS eller Storbritannien og/eller er kunde hos Life O Inc, og visse krav er opfyldt, har du ret til at:

anmode om adgang til personoplysninger, vi har om dig;
få rettet dine personoplysninger, hvis de er forkerte, forældede eller ufuldstændige;
anmode om, at vi sletter dine personoplysninger;
fravælge enhver markedsføringskommunikation, som vi måtte sende dig, og gøre indsigelse mod at vi bruger/opbevarer dine personoplysninger, hvis vi ikke har en legitim grund til at gøre det;
anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger – dvs. vi ville skulle sikre og opbevare dataene til din fordel, men ikke bruge dem på anden måde;
trække dit samtykke tilbage til enhver tid; og
dataportabilitet – dvs. anmode om at få en kopi af dine personoplysninger leveret til dig, eller en tredjepart, i et digitalt format.

Alle sådanne anmodninger skal fremsættes ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Vær opmærksom på, at hvis du anmoder om, at dine personoplysninger slettes, kan du muligvis ikke længere få adgang til eller bruge visse dele af Siderne. Du kan også til enhver tid anmode om ændring eller sletning af din konto eller personlige oplysninger såsom navn, efternavn, adresse, bopælsland og betalingskortoplysninger.

Vi vil besvare din anmodning skriftligt, eller mundtligt hvis anmodet, så hurtigt som praktisk muligt og under alle omstændigheder senest en måned efter modtagelsen af din anmodning. I ekstraordinære tilfælde kan vi forlænge denne periode med to måneder, og vi vil fortælle dig hvorfor. Vi kan anmode om bevis for identitet for at verificere din anmodning. For flere detaljer i forhold til dine rettigheder, herunder hvordan du udøver dem, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.

Du har også ret til at indgive en klage over behandlingen af dine personoplysninger til den relevante datatilsynsmyndighed.

DINE CALIFORNIA-PRIVATLIVSRETTIGHEDER

Dette afsnit giver yderligere detaljer om de personoplysninger, vi indsamler om forbrugere i Californien, og de rettigheder, de er tillagt under California Consumer Privacy Act (“CCPA”).

For flere detaljer om de personoplysninger, vi har indsamlet over de sidste 12 måneder, herunder kategorierne af kilder, henvises til afsnittet Indsamling af oplysninger ovenfor. Vi indsamler disse oplysninger til de forretningsmæssige og kommercielle formål, der er beskrevet i afsnittet Anvendelse af oplysninger ovenfor. Vi deler disse oplysninger med de kategorier af tredjeparter, der er beskrevet i afsnittet Deling af oplysninger ovenfor. Vi sælger ikke (som dette begreb er defineret i CCPA) de personoplysninger, vi indsamler (og vil ikke sælge dem uden at give en ret til fravalg). Bemærk venligst, at vi bruger tredjeparts-cookies til vores annonceringsformål, som yderligere beskrevet i afsnittet Cookies/ Sporingsteknologi/ Logfiler ovenfor.

Hvis du er en forbruger i Californien, har du underlagt visse begrænsninger ret under CCPA til at:

anmode om at få flere detaljer om kategorierne eller specifikke dele af personoplysninger, vi indsamler (herunder hvordan vi bruger og videregiver disse oplysninger);
slette dine personoplysninger;
fravælge ethvert “salg”, der måtte finde sted, og
ikke blive diskrimineret for at udøve disse rettigheder.

Forbrugere i Californien kan fremsætte en anmodning i overensstemmelse med deres rettigheder under CCPA ved at kontakte os på privacy@life-o.co. Vi vil verificere din anmodning ved hjælp af de oplysninger, der er knyttet til din konto, herunder e-mailadresse. Officiel legitimation kan være påkrævet. Forbrugere kan også udpege en autoriseret repræsentant til at udøve disse rettigheder på deres vegne.

LINKS TIL ANDRE HJEMMESIDER

Vores Sider kan indeholde links til andre hjemmesider, som ikke drives eller kontrolleres af os. Vi kontrollerer ikke sådanne tredjeparts-hjemmesider eller deres privatlivspraksis. Enhver personoplysning, du vælger at give til tredjeparts-hjemmesider, er ikke dækket af denne privatlivspolitik.

ÆNDRINGER TIL DENNE PRIVATLIVSPOLITIK

Vi kan ændre denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil give dig besked om væsentlige ændringer via e-mail eller gennem en notifikation på vores Sider. Enhver ændring af denne privatlivspolitik træder i kraft umiddelbart efter at være blevet offentliggjort. Vi opfordrer dig til periodisk at gennemgå denne privatlivspolitik for at holde dig informeret om ændringer, og hvordan vi beskytter dine personoplysninger.

MINDREÅRIGE

Du skal være 16 år eller derover for at bruge Siderne og vores øvrige digitale tilbud. Vi anmoder ikke om og indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn i alderen 16 år og derunder. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har modtaget sådanne oplysninger, eller oplysninger i strid med vores politik, vil vi gøre rimelige anstrengelser for at lokalisere og fjerne disse oplysninger fra vores arkiver.

KONTAKT OS

Hvis du har spørgsmål i forhold til denne privatlivspolitik eller vores brug af dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder som registreret, bedes du sende din anmodning til Life O Data Protection Officer: privacy@life-o.co

LISTE OVER DATAANSVARLIGE

Life O Inc, 651 North Broad Street, Middletown, Delaware, 19709, US

Life O Products Pte. Ltd. 68 Circular Road, #02-01, 049422,
Singapore

Life O Pty Ltd. L1, 8 Beulah Rd, Norwood SA, 5067, Australia

Sidst opdateret nov 2022