Potvrzení objednávky

Po odeslání objednávky obdržíte e-mailem potvrzení, které obsahuje číslo objednávky, zakoupené položky a doručovací adresu.

Pokud potvrzení objednávky nedorazí do vaší schránky okamžitě, prosíme o trpělivost – může to trvat několik hodin. Ujistěte se prosím, že kontrolujete správnou e-mailovou adresu, kterou jste použili při nákupu čaje, a zkontrolujte, zda e-mail nebyl přesunut do složky spam nebo hromadné pošty.

---

Kde je můj Teatox?

Upozorňujeme, že výše uvedené lhůty jsou stanoveny doručovacími společnostmi, které využíváme k zasílání našich produktů do jednotlivých lokalit po celém světě. Ve výjimečných případech může dojít ke zpoždění a doba doručení se tak může prodloužit nad rámec těchto očekávaných lhůt.

Pokud si přejete podat stížnost na to, že váš produkt nebyl doručen ve stanoveném časovém rámci, kontaktujte prosím poštovní společnost, která má doručení vaší zásilky na starosti (informace naleznete v potvrzení o odeslání, které vám zašleme, jakmile bude vaše objednávka expedována). Toto je mnohem efektivnější způsob, jak zásilku sledovat a zjistit důvod jejího zpoždění. Pokud jste již doručovací společnost kontaktovali a stále máte s objednávkou potíže, napište nám prosím na adresu hello@skinnymint.com.

---

Kam doručujeme?

Doručujeme do následujících zemí:

Austrálie, Rakousko, Bahrajn, Belgie, Bulharsko, Kambodža, Kanada, Kypr, Česká republika, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Hongkong, Maďarsko, Irsko, Itálie, Jordánsko, Jižní Korea, Kuvajt, Laos, Lotyšsko, Lucembursko, Macao, Malajsie, Maledivy, Malta, Monako, Myanmar, Nepál, Nizozemsko, Norsko, Omán, Papua Nová Guinea, Filipíny, Polsko, Portugalsko, Katar, Saúdská Arábie, Singapur, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Turecko, Spojené arabské emiráty, Velká Británie, Spojené státy, Vietnam.