Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
Changement d'avis
Vous pouvez nous retourner nos produits dans un délai de 30 jours suivant leur réception, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine et propres à la revente (non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine). Veuillez consulter la section « Comment retourner des produits » pour connaître la marche à suivre.
Nous procéderons à votre remboursement après réception et vérification des produits retournés.
Si le produit est toujours dans un état propre à la revente, nous vous rembourserons le montant payé pour les produits (à l'exclusion des frais d'expédition, qui ne peuvent être remboursés). Veuillez noter que les produits retournés endommagés, utilisés, ou qui ne seraient pas dans leur emballage ou état d'origine ne seront pas acceptés.
Produits endommagés ou défectueux
Si vous avez reçu des articles endommagés ou défectueux, veuillez nous fournir des détails (y compris des photos) dans un délai de 30 jours suivant leur réception. Nous vérifierons si vous avez droit à un remplacement par de nouveaux produits et vous fournirons les instructions nécessaires. Veuillez inclure votre numéro de confirmation de commande dans l'objet de votre message afin que nous puissions trouver votre commande facilement et traiter votre demande rapidement.
Articles manquants ou incorrects
Nous savons combien il est important pour vous de recevoir des commandes complètes et correctes ; c'est tout aussi important pour nous ! Nous mettons tout en œuvre pour expédier et livrer votre commande à temps et en bon état.
Veuillez contacter notre équipe de support avec des photos montrant tous les articles reçus (afin que nous puissions identifier l'article manquant) dans un délai de 14 jours afin que nous puissions organiser le remplacement des produits manquants. Veuillez inclure votre numéro de confirmation de commande dans l'objet de votre message afin que nous puissions trouver votre commande facilement et traiter votre demande rapidement.
Autres problèmes
Si vous rencontrez tout autre problème avec notre produit ou si vous faites une réaction, veuillez nous fournir des détails et nous vous répondrons.
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Sauf dans les cas énoncés dans cette politique, nous n'acceptons pas les retours et ne remboursons pas en cas d'insatisfaction concernant nos produits. Chaque métabolisme étant différent, nous sommes conscients que nos produits ne sont pas adaptés à tous les types de corps. Par conséquent, nous ne pouvons pas proposer de remboursement si nos produits ne produisent pas les changements que vous espériez. Avant d'acheter nos produits, nous vous recommandons de consulter nos RÉSULTATS RÉELS pour lire nos avis, ainsi que nos Conditions Générales de Vente. Si vous êtes en plein milieu de votre programme et que vous n'êtes pas satisfait(e) du produit, nous vous encourageons à contacter notre équipe de support afin que nous puissions vous donner nos meilleurs conseils et astuces.
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Comment retourner des produits
Si vous devez retourner des produits conformément à cette politique, veuillez contacter notre équipe de support pour savoir comment les renvoyer à notre entrepôt le plus proche.
Veuillez toujours inclure votre numéro de confirmation de commande dans l'objet de votre message ainsi que des photos des produits que vous souhaitez retourner.
Les frais d'expédition sont à la charge du client et ne sont pas remboursables. Nous vous recommandons d'emballer les produits de manière appropriée et d'utiliser un service de suivi et d'assurance, car nous ne pouvons être tenus responsables des articles endommagés ou perdus lors du transport retour.
Vous pouvez nous retourner nos produits dans un délai de 30 jours suivant leur réception, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine et propres à la revente (non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine). Veuillez consulter la section « Comment retourner des produits » pour connaître la marche à suivre.
Nous procéderons à votre remboursement après réception et vérification des produits retournés.
Si le produit est toujours dans un état propre à la revente, nous vous rembourserons le montant payé pour les produits (à l'exclusion des frais d'expédition, qui ne peuvent être remboursés). Veuillez noter que les produits retournés endommagés, utilisés, ou qui ne seraient pas dans leur emballage ou état d'origine ne seront pas acceptés.
Produits endommagés ou défectueux
Si vous avez reçu des articles endommagés ou défectueux, veuillez nous fournir des détails (y compris des photos) dans un délai de 30 jours suivant leur réception. Nous vérifierons si vous avez droit à un remplacement par de nouveaux produits et vous fournirons les instructions nécessaires. Veuillez inclure votre numéro de confirmation de commande dans l'objet de votre message afin que nous puissions trouver votre commande facilement et traiter votre demande rapidement.
Articles manquants ou incorrects
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Veuillez contacter notre équipe de support avec des photos montrant tous les articles reçus (afin que nous puissions identifier l'article manquant) dans un délai de 14 jours afin que nous puissions organiser le remplacement des produits manquants. Veuillez inclure votre numéro de confirmation de commande dans l'objet de votre message afin que nous puissions trouver votre commande facilement et traiter votre demande rapidement.
Autres problèmes
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Sauf dans les cas énoncés dans cette politique, nous n'acceptons pas les retours et ne remboursons pas en cas d'insatisfaction concernant nos produits. Chaque métabolisme étant différent, nous sommes conscients que nos produits ne sont pas adaptés à tous les types de corps. Par conséquent, nous ne pouvons pas proposer de remboursement si nos produits ne produisent pas les changements que vous espériez. Avant d'acheter nos produits, nous vous recommandons de consulter nos RÉSULTATS RÉELS pour lire nos avis, ainsi que nos Conditions Générales de Vente. Si vous êtes en plein milieu de votre programme et que vous n'êtes pas satisfait(e) du produit, nous vous encourageons à contacter notre équipe de support afin que nous puissions vous donner nos meilleurs conseils et astuces.
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